智能规划平台流程梳理
家宽 智能 规划平台 流程 规范 榆林分公司全业务支撑中心 20xx年 8 月
为实现资源精准投放、有效利用，全省通过家宽智能规划平台对宽带资源规划进行统一管理、统一维护。为保证各县对智能规划平台使用的效率及准确性，全业务支撑中心特此制定智能规划平台问题处理流程，请大家遵照执行。 一、规划平台简介：
智能规划平台内包含网络资源管理、规划流程、GIS地图等功能。网络资源管理主要是家宽小区资源，包括标准六级地址、覆盖规模、楼宇、小区类型、覆盖情况等信息，并且依据各字段信息对小区进行价值评估，以得分呈现，用于参考规划建设；规划流程包括查询、新增、变更等县-市-省的申请流程；GIS 地图是通过将小区相关信息呈现在地图中，用 GIS 地图工具辅助规划。智能规划平台资源信息与综合资源系统实行同步，对家宽资源全流程管理实现了精准把控。 二、职责划分：
县区市场部、县区网络部：查询、正常维护、发起新增、修改、删除需求流程（各县市场部、各县网络部账号）
市公司市场部：查询、统计、新增审核、修改初审（ylsc001 账号）
市公司全业务支撑中心: 查询、统计、修改终审、向省公司发起需求流程（ylqz001 账号）
三、 智能规划平台问题处理流程： 3.1、 新增： 3.1.1 家庭新增流程：
a、县区有新增权限时：县区网络部/市场部在平台内发起小区新 增流程，准确填写信息>>保存并提交>>市公司市场部审核>>完毕。 b、县区无新增权限时：县区网络部/市场部填写新增模板发起业务联系单>>主送市场部、全业务支撑中心>>两部门审核通过后>>全业务支撑中心业务联系单上报省全业支>>通过后全业支反馈县公司。 反馈 3.1.2 聚类新增流程：
县区网络部/政企部在平台内发起小区新增流程，准确填写信息>>保存并提交>>市公司市场部账号审核>>完毕。
附：
宽带标准地址命名规则.docx 3.1.3 关键点：
城乡村场景、信息点数、小区类别、异网覆盖情况等字段均如实填写。如后期在规划建设过程中，发现录入与实际不符的，将问责处理。
3.2、修改： 3.2.1 名称修改：
县区网络部/市场部在平台内发起小区新增流程 市公司市场部账号审核 结束 市公司全业支业务联系单上报省公司 市公司市场部审核 县区网络部/市场部填写新增模板发起业务联系单 市公司市场部、全业务支撑中心审核 县区网络部/政企在平台内发起小区新增流程 结束 按模板整理原六级地址与新六级地址并说明修改原因（原因不充分不合理不予修改）>>业务联系单上报全业支和市场部（聚类小区上报全业支与政企部）>>全业支将审核通过的业务联系单上报省公司。 反馈 附：【模板】六级地址名称修改.xlsx 3.2.2 信息点修改： （针对已覆盖信息点修改） A/已覆盖小区信息点修改：
a、自建项目（20xx年至今）目前省公司将设计批复信息点全量更新至平台，如要修改这部分小区的信息点，县区网络部/市场部业务联系单形式上报市场部和全业支（提供现场摸排照片，修改清单及总经理签字扫描件，并说明系统信息点错误原因）>>全业支申请上地市总经理办公会>>通过后全业支业务联系单上报省全业支与公众客户部。 b、20xx年自建、铁通协建项目的小区因无设计批复也无签约协议，因此县区网络部/市场部业务联系单形式上报市场部和全业支（提供现场摸排照片，修改清单及总经理签字扫描件，并说明系统信息点错误原因）>>全业支申请上地市总经理办公会>>通过后全业支业务联县区市场部/网络部业务联系单上报 全业支申请上办公会 全业支业务联系单上报省公司 市公司市场部、全业务支撑中心审核 县区网络部/市场部发起业务联系单 市公司全业支业务联系单上报省公司 系单上报省全业支与公众客户部。
c、三方租赁、购置项目小区，县区网络部/市场部业务联系单形式上报市场部和全业支（提供物业签约协议，协议中体现小区信息点） >>全业支业务联系单上报省全业支与公众客户部。若无物业签约协议，县区网络部/市场部业务联系单形式上报市场部和全业支（提供现场摸排照片，修改清单及总经理签字扫描件，并说明系统信息点错误原因）>>全业支申请上地市总经理办公会>>通过后全业支业务联系单上报省全业支与公众客户部。
d、说明：根据地市总经理办公会会议纪要，待全量修改后，将进行问责处理。
B/未覆盖小区信息点修改：县区网络部/市场部业务联系单形式上报市场部和全业支（提供现场摸排照片，修改清单及总经理签字扫描件，并说明系统信息点错误原因）>>全业支业务联系单上报省全业支与公众客户部。
3.2.3、小区用途场景修改：
即家庭与聚类场景的互改，县区市场部/政企部业务联系单形式上报市场部和政企部，抄送全业支（提供资料需经市场部、政企部制定）>>全业支业务联系单上报省全业支、省公众客户部、省政企部>>同意后，全业支告知申请部门。 3.2.4、覆盖状态修改：
县区市场部/网络部业务联系单上报 市场部/政企部审核 全业支业务联系单上报省公司 全业支告知申请部门
目前初步掌握到有两种修改情形，一是个别小区因在综资全生命流程开发之前，非流程录入过相关地址资源，导致实际未立项未覆盖的小区系统状态为已覆盖的小区，这部分小区需县区查明原因；二是已立项下了设计批复的小区，又撤项了，需要将平台中覆盖状态及项目编号修改；此两种情形，县区以业务联系单形式至市场部（聚类小区
至政企部）与全业支申请修改（说明原因，撤项小区需提供撤项文件证明）>>同意后，全业支业务联系单上报省全业支、省公众客户部/政企部修改。 3.3、删除：
目前主要针对冗余重复的小区、以其他 H 小区实际覆盖后需退网的 B 类小区进行删除，由县区填写模板发起业务联系单>>主送市场部（聚类小区至政企部）与全业支申请>>全业支业务联系单上报省全业支、省公众客户部/政企部删除； 对于有项目有下挂资源的已覆盖小区的删除，按合并地址的流程（见下文）执行。
附：【模板】榆林地市需删除小区统计.xlsx 3.4、合并： 3.4.1、省公司下发的办法：
县区市场部/网络部业务联系单上报 市场部、全业支审核确认 全业支上报省公司 县区市场部/网络部业务联系单上报 市场部、全业支审核确认 全业支上报省公司
①、地市全业支和公客确认需要合并的小区信息，a，a1，a2，按照规范在综资中整理好 a，a1，a2 小区内的 7-9 级地址（楼，单元，层+房号）。
确认需要保留的小区 a，在规划中修订 a 小区相关的数据。
将需保留的六级地址和需要删除的重复六级地址，通过 oa 上报省全业支，省公客部。
②、省全业支在规划平台删除重复小区。
省全业支在综资进行小区合并，同时删除综资多余小区。 ③、省全业支进行小区合并后，将涉及的存量用户和地址信息及时提供给省业支。
④、省业支及时将全业支提供的账号地址更新信息入库，保证后续业务办理 3.4.2、县至市上报流程及注意事项：
①、各县按省公司下发办法梳理需要合并的小区清单； 附：【模板】小区合并.xlsx
②、县区自行将需要合并的小区 7-9 级地址在综资中按规范更新； ③、通过业务联系单上报市公司市场部和全业支（附清单及 7-9级修正后的综资截图）； ④、信息点数量按设计批复/系统的合并，如需修改为和设计批复不一致，请按信息点修改流程先申请修改后再申请合并。
⑤、合并后，被删除的小区下的 POS 及箱体省公司后台会归属至
保留小区地址底下。如果考虑到资源一致性，要改 POS 和箱体的名称的，请县区先将喷吗和标签修改照相，与清单一并整理后上报修改。
本办法的解释权归全业务支撑中心所有。
县区整理合并小区清单 县区在综资按规范修改 7-9 级地址 业务联系单上报市公司市场部、全业支 全业支业务联系单上报省公司 通过 县区现场修改喷号、标签、照相
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