一、增强学习宣传，增强自律意识
各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员遵法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，踊跃配合管理；一路冲击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，保护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。踊跃开展学习培训工作，增强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每一个月各片区组织小组会议和协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面熟悉协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“、、”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户遵法经营的意识。
各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的进展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和办法，有针对性地开展协会会员进展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，依照成熟一批进展一批的原则，踊跃稳妥地进展协会会员。xxx办事处在继续进展会员的同时，踊跃向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其明白烟草零售协会是个什么样的社会集体。同时要求各大、小组长在每一个月走访会员中踊跃宣传货源分派办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式踊跃宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提示新系统的功能、群呼模式的转变、定货时刻的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员踊跃提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自率领客户领导、送货员、稽察员、走乡串户，深切到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深切人心。xxx办事处把协会的进展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的进展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入办法和计划方案，有针对性地开展协会会员进展工作。今年会员进展工作极不平衡，有的处于停滞乃至出现严峻倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情形，应引发各有关办事处的高度重视。全市会员进展情形如下表：
2010年xx市烟草零售协会工作通过近三年的尽力，各项工作运行规范,增进了卷烟市场向着加倍健康、稳固的方向进展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的增进
作用，彰显出协会的市场效劳。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大地保护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止2010年十一月底，已拥有会员xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx％。
一、增强学习宣传，增强自律意识
各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员遵法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，踊跃配合管理；一路冲击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，保护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。踊跃开展学习培训工作，增强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每一个月各片区组织小组会议和协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面熟悉协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“、、”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户遵法经营的意识。
各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的进展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和办法，有针对性地开展协会会员进展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，依照成熟一批进展一批的原则，踊跃稳妥地进展协会会员。xxx办事处在继续进展会员的同时，踊跃向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其明白烟草零售协会是个什么样的社会集体。同时要求各大、小组长在每一个月走访会员中踊跃宣传货源分派办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式踊跃宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提示新系统的功能、群呼模式的转变、定货时刻的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员踊跃提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自率领客户领导、送货员、稽察员、走乡串户，深切到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深切人心。xxx办事处把协会的进展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的进展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入办法和计划方案，有针对性地开展协会会员进展工作。今年会员进展工作极不平衡，有的处于停滞乃至出现严峻倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也
出现大量会员退会的情形,应引发各有关办事处的高度重视。全市会员进展情形如下表：
单 位 2010年十一月底 会 员 数 大组 小组 会员 占正常营业经营户比例 正常营业经营户 ％ XX年 2010 增或减
xx区 9 31 1241 498 -743 2449 xx区 5 15 720 739 +19 964 xx 4 21 1271 1222 -49 1756 xx 5 21 641 707 +66 989 xx 30 998 1038 +40 1430 xxx 2 19 1116 962 -154 1534 xx 12 350 397 +47 518 xx 10 226 275 +49 513 xx 7 13 318 370 +52 580 xx 4 17 445 457 +12 653 70 xx 2 5 108 108 0 214
合计 38 190 7434 6773 -661 11600
二、协会工作良性开展，协会干部认真履行责职
各级协会干部踊跃认真的工作态度，是增进协会健康进展的动力。各办事处严格依照协会章程开展工作，依照协会制度召开各类会议，转达协会工作布置；通报片区销售情形、专卖工作情形、案情通报；会员遵法经营及明码标价情形，表扬完成任务好的会员，帮促未完成任务的会员；总结阶段工作，布置安排下步工作；组织开展各项有利活动等等。各级协会干部认真履行责职，推动协会工作良好运转。xx办事处领导从实际动身，实时催促指导协会工作的开展落实情形，按期与理事、秘书长，大组长等一同深切基层各小组，了解各小组在开展工作中碰到的问题，及时掌握协会运行情形，把问题解决在萌芽状态；市中区办事处副主任xx同志身为烟草零售经营户，常常置自己的经营而不顾，热心地关注着协会的进展，为协会的进展献计献策，耐心细致地指导各小组工作，他扎实的工作作风和实干精神促使市中区协会工作进入了一个新的局面；马边办事处副主任xx、理事xxx想会员之所想，急会员之所急，切实履行责职，保护会员利益。每一次紧俏烟的供给分派他们都要亲自参予，严格把关，同时耐心向会员解释紧俏品牌暂时不能知足供给的原因，化解了诸多矛盾，取得
烟草稽察员年度工作总结
