企业培训体系建设全套制度：教务管理实施细则
教务管理实施细则
第一条 根据公司《员工培训管理办法》，特制订本实施细则。 第二条 教务管理
教务管理工作内容主要有:制订和实施培训方案、教材和教学设施管理、教学过程中的培训师和学员管理、教学评估、培训档案管理等。
公司一级培训项目的教务管理，由人力资源部负责组织实施，二级培训项目的教务管理，由各职能系统、各部门负责人负责组织实施，人力资源部负责监督指导和相关资料归档。
第三条 教务管理流程
1、培训组织者拟订单次培训方案，一级培训项目方案须报总经理审批，二级培训项目方案须交人力资源部备案;单次培训方案的内容包括:确定培训师、时间、地点、进度、课时、教材、评估方式、协调责任人等;
2、培训组织者在培训开始前三天，向培训师、参训学员发出培训通知; 3、在实施培训前，培训组织者负责落实培训的场地、教材、教学设备等; 4、培训组织者负责培训出勤管理;
5、培训进行中，培训组织者派专人协助培训讲师维持课堂纪律，并做好课堂记录，包括教学过程中师生表现记录、实况记录(含音像)等;
6、培训结束后一周内，培训组织者组织培训评估(包括培训考试);
7、培训结束后二周内，培训组织者公布培训师和参训学员的评估结果和奖惩; 8、培训结束后三周内，培训组织者负责完成培训记录归档工作。 第四条 教材和教学设施管理
1、人力资源部负责按照课程目录系统，有计划地建立公司员工培训规范化的教材体系，具体管理工作环节有:教材形成(包括课程开发的教材形成过程)、教材整
理、教材(教学大纲)修订改版、教材目录、教材档案等;
2、人力资源部应根据培训需要，有计划地购置、印刷、发放和配置培训教材和教学设施;
3、人力资源部负责教材体系和教学设施的日常管理。 第五条 培训师管理
1、培训前，培训组织者必须查阅教案，必要时通过面对面沟通、质询、试听等手段，检查培训师备课情况，确保培训师的备课质量达到要求;
2、培训中，培训组织者指派专人检查和记录培训师出勤、授课过程、教学组织等情况;
3、培训师请假，须至少提前2天向培训组织者提出书面申请，因突发事件不能履行请假程序的，应及时委托专人或电话向培训组织者请假，事后补全请假手续;
4、培训后，培训组织者对培训师的单次培训项目实施考核，该考核综合培训师行为记录、学员反馈等两个方面因素进行，考核结果纳入该培训师月度绩效合同关键行为指标项目中。
第六条 学员管理
1、培训组织者负责培训考勤工作，参训学员应按要求填写《培训考勤表》(附件1);
2、参训学员，除因重大疾病或者公务，一般不得请假;一级培训请假须报人力资源部批准，特别重大的一级培训请假须报总经理批准;二级培训请假须报各职能系统、各部门负责人批准;
3、培训组织者负责对参训学员培训过程中的表现进行记录;
4、培训后，培训组织者将对参训学员进行单次培训项目的考核，该考核综合学员行为记录、学员考试成绩等两个方面因素进行，考核结果纳入该学员月度绩效合同关键行为指标项目中，并且作为单次培训项目学员激励的依据。
第七条 教学秩序管理
1、一级培训的教学秩序由人力资源部负责管理，二级培训的教学秩序由各职能系统、各部门负责人指定专人负责，人力资源部负责检查和指导;
2、对培训中违反培训纪律、影响教学秩序的行为，具体依据《培训纪律条例》规定给予处罚。
第八条 一级培训教学评估
1、每次培训结束后，人力资源部组织向参训学员发放《培训反馈调查表》(附件2)，学员填写完毕后上交，人力资源部进行统计分析;
2、培训结束后一周内，集中组织参训学员考试;人力资源部负责组织试卷、监考、协调阅卷、记录分数等工作;
3、每次培训结束后三周内，人力资源部负责填写《一级培训项目评估报告表》(附件3)，综合记录培训评估结果，上报总经理审核。
第九条 二级培训教学评估
1、每次培训活动结束后，培训组织者填写《团队学习记录表》，一周内报主管副总经理审核后，送人力资源部备案;
2、每个计划培训项目结束后，培训组织者组织参训员工考试，并填写《员工培训记录表》，一周内报主管副总经理审核后，送人力资源部备案;
3、人力资源部通过跟踪检查、访谈、抽考等多种方式，定期或不定期检查二级培训项目的实施情况和效果，并给出评价意见，对检查结果给予公告和上报。
第十条 培训档案
每次培训结束后，人力资源部负责按工作档案、学员档案、培训师档案分类进行培训记录归档:
1、工作档案:单次培训方案、考勤表、试卷、反馈调查表、评估报告等; 2、学员档案:《员工培训记录表》(附件4)，该表主要内容有项目(科目)名称、时间、课时、学分、考核结果、培训行为记录、奖惩记录等;
3、培训师档案:《培训师教学记录表》(附件5)，该表主要内容有项目(科目)名称、时间、课时、学分、考核结果、教学行为记录、奖惩记录等。
第十一条 附则
1、本细则由人力资源部负责解释和修订; 2、本细则自颁布之日起施行。 武汉天元锅炉有限责任公司 二〇〇六年 月 日 附件1:《培训考勤表》 培训课程:
序号 姓名 月 日 月 日 月 日 附件2:《培训反馈调查表》
培训课程: 培训师姓名: 培训地点: 培训日期: 请您在括弧内填写分数或在最符合实际的选项前打“?”:
,, 课程内容 很差 一般 良 好 很好
课程适合我的工作和个人发展需要 0,5( ) 6 7 8 9 10 课程内容深度适中、易于理解 0,5( ) 6 7 8 9 10 课程内容切合实际、便于应用 0,5( ) 6 7 8 9 10 ,, 培训师
培训师的课程准备 0,5( ) 6 7 8 9 10 培训师的表达能力 0,5( ) 6 7 8 9 10 培训师的精神面貌 0,5( ) 6 7 8 9 10 培训师对课程进度把握 0,5( ) 6 7 8 9 10
培训师对培训内容有独特精辟见解 0,5( ) 6 7 8 9 10 培训方式生动多样、鼓励参与 0,5( ) 6 7 8 9 10 ,, 培训组织工作
培训教材、资料准备 0,5( ) 6 7 8 9 10
培训设施准备、现场布置 0,5( ) 6 7 8 9 10
培训过程中的后勤服务 0,5( ) 6 7 8 9 10
,, 参加此次培训的收获有(可多选): 获得了适用的新知识。
获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。 获得了新的观念，理顺了过去工作中的一些模糊概念。
促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。 其它(请填写): ,, 您对这次培训的总评分是(以10分计): ,, 其他建议或培训需求:
说明: 1、本表请参训学员详实填写，并请于培训结束时交予人力资源部或培训组织部门;
2、请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对将来的培训计划进行 改进。
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