2019年福建省职业院校技能大赛
“汽车营销”赛项规程
一、赛项名称
赛项编号：G-23 赛项名称：汽车营销 赛项组别：高职组
竞赛形式：团体赛
赛项归属大类：交通运输
二、竞赛目的
为福建省高职院校搭建交流和学习的平台，促进校企合作向纵深发展，展示职业教育教学成果，促进职业教育教学改革，引领职业教育教学走向未来。
通过对汽车销售顾问岗位工作情境的模拟，检验学生的营销沟通技巧、客户需求分析能力、销售流程应用能力、营销策划方案制定能力和汽车营销相关业务综合技能水平，考核学生的团队合作、职业心态与职业定位、心理素质等职业素养，对职业教育课程改革起到引领作用，提升学生职业能力和就业质量，为社会培养优秀的汽车技术服务与营销人才。
三、竞赛内容
汽车营销赛项设置三个子赛项：汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛和汽车营销基本技能竞赛，满分100分。
赛项总成绩由以上三个子赛项按照不同比例相加构成，其中“汽车销售综合技能竞赛”子赛项占比40%，“汽车营销策划技能竞赛”子赛项占比30%，“汽车营销基本技能竞赛”子赛项占比30%。以上
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三个子赛项均按照满分100分考评，最后按照相应占比累加形成赛项总分。
1.汽车销售综合技能竞赛。该子赛项通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用能力，以及针对顾客进行销售接待、需求分析、商品说明和报价成交等环节的工作能力，是对选手汽车销售技能的全面考察。该子赛项定位于对汽车销售顾问岗位核心技能及相关拓展技能的考核，在考核专业能力的同时，兼顾方法能力、社会能力的考评。具体内容与比重如下： 序号 1 2 3 选手 A、B 主要内容 风采展示 时间 3分钟 15分钟 2分钟 成绩比重 10% 75% 15% 展厅接待、需求分A 析、商品推介以及（销售顾问） 报价成交等 B 展厅接待 （前台接待） 2.汽车营销策划技能竞赛。该子赛项通过现场策划、陈述的方式进行，考核选手团队营销策划方案制定、展示、陈述、评价等方面的水平和能力；考核选手团队合作、互联网+汽车营销等方面的创意思维与创新意识。陈述的前60分钟是选手团队准备时间，赛场陈述时间10分钟，使用PPT展示。
具体内容与比重如下： 序号 1 2 3 选手 主要内容 时间 成绩比重 A、B 汽车营销活动策划创意、PPT60分钟 50% （策划） 制作 陈述的要点、风采、语言表达、B（陈述） 8分钟 40% 团队合作、时间管理 A（陈述） 对B选手的陈述进行补充 2分钟 10% 2
3.汽车营销基本技能竞赛。该子赛项采用上机操作的方式，考核选手对汽车销售相关业务流程的岗位操作能力及相关理论知识的掌握情况。参赛队的两名选手同时参赛，时间为60分钟。
赛项的内容包括：汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估等主要业务流程及相应流程中必备的基本技能。
竞赛日程安排如下：
日期 第一天 第二天 第三天 事项 代表队报到、看场地、召开领队会议 第一子赛项：汽车销售综合技能竞赛 第二子赛项：汽车营销策划技能竞赛 第三子赛项：汽车营销基本技能竞赛 四、竞赛方式
本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。每所院校只允许选派1支参赛队，每支参赛队由2名选手组成，且报名时要明确选手A及选手B的分配，性别不限，每个参赛队可配1名领队，2名指导老师（领队可兼任），参赛选手和指导教师报名确认后不得随意更换。
本赛项为技能竞赛，每队2名选手均需参加所有子赛项的竞赛；第一、第二子赛项需2名选手合作完成，第三子赛项2名选手为独立上机操作。
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五、竞赛流程
竞赛环节 第一子赛项 竞赛内容 汽车销售综合技能竞赛 竞赛形式 情境 模拟 流程安排 选手在候考室进行抽签， 按抽签顺序进行本环节比赛 每队参赛选手在指定机房完成汽车营销策制作PPT第二子赛项 PPT；每队选手按抽签顺序进行划技能竞赛 并汇报 策划汇报 汽车营销基第三子赛项 本技能竞赛 机试 两名选手同时入场，分别独立完成汽车销售相关业务流程的上机操作试题 六、竞赛赛题
1. 汽车销售综合技能竞赛 此赛项公布模拟情境的赛题： 要求在20分钟完成以下任务：
任务一：选手A、选手B进行团队风采展示，以“我为什么参加汽车营销技能大赛”为主题进行演讲；
任务二：选手A、选手B根据情境邀约、接待来店客户。 情境描述：
比赛当天（时间、天气以比赛当天为准），XX汽车销售服务有限公司。客户二人驾车前来，置换购车，购车预算25万左右。
选手B（前台接待）：接待来店客户，为客户引荐销售顾问。 选手A（销售顾问）：接待客户，按流程完成销售环节，送别客户。
顾客关注点：
（1）2019款迈腾与2018改款迈腾的差异； （2）车身工艺与车辆性能；
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（3）关注环保、排放；
（4）对比车型为“别克君越、丰田凯美瑞、上汽帕萨特”三款车型之一（在开赛前的领队会上，由裁判长现场抽签决定）。
（5）置换车辆评估价格低于客户心理预期。 2.汽车营销策划技能竞赛 此赛项公布营销策划情境的赛题： 请在70分钟完成以下任务：
任务一：请选手A、选手B在备赛室根据情境进行汽车营销活动策划，时间为60分钟。
XX汽车销售服务有限公司是汽车特许经销商，2012年成立，作为经济开发区唯一一家4S店，经营成果显著，在当地深受广大用户信赖，销量稳步提升。
2018年市场部针对迈腾车型进行市场营销活动策划，策划包括： （1）策划目标（围绕提升迈腾销量设定一个或多个策划目标）； （2）市场定位（根据指定车型迈腾的目标客户群进行活动定位，可以针对全部客户群，也可以针对其中的某一特定客户群，如：政府公务员）；
（3）营销活动策划（包含活动时间、地点、活动内容、活动实施安排等，营销活动策划需围绕策划目标展开）。
选手A、选手B根据给定条件进行汽车营销活动策划，营销活动内容不限，突出创新，并将策划内容制作成PPT。
任务二：请选手A、选手B在赛场进行汽车营销活动策划陈述，时间为10分钟。
选手B（陈述）：结合PPT对汽车营销策划活动进行陈述。
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