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供应链管理期末复习知识点
1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。
供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点：
1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2）供应链管理强调和依赖战略管理。\供应\是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的
连接。
4） 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。顾客化需求日益明显的情况下，哪种具有更大的适应性？P38、55必考
效率型供应链主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等
响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未来预知的需求做出快速反应等。
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基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品，响应型供应链流程适用于创新性产品。顾客化需求日益明显的情况下，响应型供应链有更大的适应性。
市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较 主要目的 制造过程的重点 库存战略 追求高回报，使通过供应链消除大量的零部件和产品缓冲库存 上的库存最小 在不增加成本的前提下缩提前期 短提前期 选择供选择的重点是依据成本和应商的质量 方法 产品设绩效最大、成本最小 计策略 3、供应链企业间的委托代理关系？简答题、名词解释。课本48
委托代理问题是由各方的信息不对称引起的，信息不对称是指一方拥有一没有的信息。拥有信息的那一方为代理方（卖者），缺乏信息的一方为委托方（买者）。
委托代理问题的模型分类：隐藏行动的道德风险模型，隐藏信息的逆向选择模型、信号传递模型、
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效率性供应链 需求的可预测性最低 生产成本的有效需求 响应型供应链 快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失 维持高平均利用率 消除多余的缓冲能力 采取主动措施减少提前期 选择的重点是依据速度、柔性和质量 使用模块化设计，尽量延迟产品差异化 - .
信号甄别模型、隐藏信息的道德风险模型。
供应链企业间存在着委托代理问题：供应商与采购商信息不对称（迈克尔.波特—竞争战略理论），之间的供求关系。 供应链企业间委托代理问题的特征：（1）供应链的企业间是一种“合作—竞争”的关系
（2）供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特性 （3）供应链企业间的委托代理问题是多任务委托代理。
（4）供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存
4、供应链企业合作之间可能会产生哪些风险？企业应该采取哪些措施防？P53.
1）风险分类:外生风险—法律风险、政治政策风险、经济周期风险、技术风险、意外灾祸风险；部环境—道德风险、信息传递风险（信息扭曲）、个体理性、物流运作风险、文化差异产生的风险。 2）主要措施包括：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策过程；加强对供应链企业的激励和文化建设； 柔性化设计；风险的日常管理建立一整套预警评价指标体系；建立应急处理机制。
5.如何界定企业核心竞争力与非核心竞争力之间的区别？试举例说明。80
核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。依据其定义与非核心竞争力做出区别。
1、核心竞争力是企业自己单独具有的而别的企业不具有或者是很少具有，例如专利技术等； 2、核心竞争力是企业自己具有的而别人很难模仿的，例如可口可乐的配方；
3、核心竞争力是企业自己拥有而别人难以拥有的，例如苏宁和国美的营业网点建设、品牌等等
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供应链管理期末考试重点
