绩效面谈案例
对象：公司生产副总经理A总对设备部C部长面谈 时间：2012年1月6日 地点：A总办公室
准备工作：
1、双方准备好已考核完毕的年终绩效考核表；
2、A总与C部长约定好面谈时间，并做好各自工作的安排。
绩效面谈：
1、预约
A总：C部长，根据公司开展2011年员工年终绩效考核工作和绩效面谈的要求，最近我想就你个人年终绩效考核结果和你谈一谈，你什么时候可以？
C部长：A总，我周二周三开会，周四以后事情不太多，您定吧。
A总：我周五没有重要事情，那就周五吧，上午9：00吧。我们把其他工作安排好，你也准备一下面谈。
C部长：好的。 2、准备
周五以前，A总准备了面谈可能用到的资料，并对面谈中可
能会遇到的情况做了思考。同时，C部长也对自己一年的工作对照年终绩效考核表自评情况逐项进行对照，并拟定了个人下年度培训发展计划。
3、面谈(周五8：55，C部长走进A总办公室)
A总：C部长，手头事情都安排好了吗？可以开始了吗？ C部长：好了，A总，我准备好了。 A总：请坐！ C部长：好的。
C部长坐在A总为他预先准备在办公桌侧面的椅子上，两人呈直角而坐。
A总：我们现在开始绩效面谈。绩效面谈主要是回顾全年绩效，加强交流沟通，更好地促进工作业绩改进。
首先，我简要说一下开展绩效面谈的主要目的。我认为，通过绩效面谈，能够将你个人全年的绩效表现――优点和不足反馈给你，使你了解在过去一年中工作的得失，总结经验改进不足；为我们双方提供一个良好的沟通机会，借以了解你的实际工作情况和存在的困难；制定绩效改进计划；商定下一个绩效管理周期的目标与考核标准。
C部长：听了您的介绍，我对绩效面谈的认识更加深刻了。 A总：好，下面我们从工作业绩、工作态度、工作能力和知识技能死个方面来逐项讨论一下。你先做一下自我评价。
C部长：(简要年度绩效自我评价)今年，我狠抓了装置的设
备基础管理，完善了管理制度，对装置的设备管理资料进行了完善和规范，加强了班组设备现场管理，加大了绩效考核力度，取得了较好效果。今年设备完好率达到98%，设备管理工作多次获得集团和公司表扬。在工作上，我积极主动在规定时间内完成上级交办的任务，并发挥技术员、班组的团队协作精神，共同搞好设备管理工作。在学习上，我加强对设备腐蚀新知识的学习，并有3篇论文在《石化设备》和《长岭科技》上发表。
A总：今年总的来说，你的绩效表现是不错的。在工作业绩方面(对照年终绩效考核表)有五项考核指标，其中，第三项指标设备完好率完成最好，全年累计完成98%，超额完成考核指标95%，而且比上年提高2个百分点，故加3分；避免了重大设备事故2起，加1分；烟机同步运行率95%，刚好完成考核指标，不加分；工作业绩考核合计加分4分。
今年，你在工作态度上表现也不错，工作积极主动，严格认真履行岗位职责，在检修期间，你长期加班加点坚守在现场，把好检修质量、施工质量关，按时保质圆满完成了装置检修任务。在集团的设备大检查中，我我那公司受到了集团公司的表彰，这也是对你工作的肯定。
C部长：这是我应该做的，也是我的本职工作。
A总：你在工作能力和知识技能方面做的也比较好，但要加强与公司其他单位和职能部门的联系，(具体事例)如加强与财务处、生产处、供应处等部门的联系，加强设备抢修的及时快捷。
C部长：谢谢领导的指示。我会在这方面加以改进的。另外，我个人觉得设备管理知识更新快，我单位设备腐蚀又有新的变化，其中细菌腐蚀也是一个新的课题。我想，明年加强这方面的培训。
A总：我们会向人事处申报明年的培训计划，安排你参加培训。
C部长：谢谢领导。
A总：按照公司要求，年终绩效考核结果分成优秀、良好、可接受、需改进和不可接受五个等级，今年你的考核结果是良好，考核总分为85分，从考核结果的几个方面看，今年你的工作总体还是不错的，希望你明年继续努力。
C部长：我会继续努力的，争取明年年终考核获得优秀。 A总：最后，我们要根据公司下年度方针目标分解和我单位的主要工作任务目标，商定你岗位的下年度绩效考核指标。
C部长：我觉得今年设备部长岗位的关键指标“设备完好率、烟机同步运行率、设备事故次数等仍要作为2012年的年度考核指标，另外，我建议再加上两项指标：非计划停工次数为零，仪表自控率≯75%。
工作态度、工作能力和知识技能方面的指标可以基本不变，但要对考核标准进一步量化，以便考核。
A总：过几天你把你个人明年的工作规划详细准备一下，再完善一下2012年度你岗位的主要考核指标和标准，我会把你增
加“非计划停工和仪表自控率”两项指标的建议提交我们单位班子成员集体商议，再确定明年的岗位绩效考核标准。另外，你也要准备2012年装置设备培训计划，提高技术员和班组维护人员技术素质，为即将开展的四班两倒做准备。好了，今天我们的谈话就到这。我们随时保持联系。
C部长：好的，谢谢。
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