编号：QC/RE-KA1455
企业全面质量管理ISO9000系
列标准范本
In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified
norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.
（管理规范示范文本）
编 订：________________________ 审 批：________________________ 工作单位：________________________
管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA1455
企业全面质量管理ISO9000系列标准
范本
使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
企业全面质量管理与ISO9000系列标准
1.全面质量管理的含义
全面质量管理是指一个组织的以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 2.全面质量管理的基本要求 (1)全员的质量管理
①必须抓好全员的质量教育工作。 ②通过制定各部门各级各类人员的质
2
管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA1455
量责任制，形成一个高效、协调、严密的质量管理工作的系统。
③开展多种形式的群众性质量管理活动。
(2)全过程的质量管理
①预防为主，不断改进的思想。 ②为顾客服务的思想。 (3)全企业的质量管理
①从组织的角度来看，要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活动内容。 ②从质量职能角度看，把企业各部门的质量职能充分发挥出来。 (4)多方法的质量管理
①尊重客观事实，尽量用数据说话。 ②遵循PDCA循环的工作程序。
3
企业全面质量管理ISO9000系列标准范本
