酒店管理营销 项目酒店市场营销销售管理——集团连锁酒店管理公司
筹建期 筹建期用于线上推广的官方酒店介绍 酒店介绍 试业期 即将试业用于线上推广的官方酒店介绍 在营期 即将正式开业用于线上推广的官方酒店介绍 携程 艺龙 ① 与OTA合作伙伴接洽，商定合作方案，开始准备参观房。同时与集团OTA部门联系接洽，开展OTA直连工作； ② 完成参观房的图片拍摄、制作、推广软文的撰写，并完成五大中介和去哪儿 中介 美团 集团直连OTA同步开通上线推广； 同城 ③ 完成主要团购网站开始上线推广； ④ 所有合作的中介网站全部放房开始接受预定，注意宾客意见和点评。 京东 官网 创建酒店宣传推广资料（酒店介绍、酒店图片、交通线路、周边吃喝玩中央渠道 APP 乐等），拟定促销活动方案，完成上线 微信端 线上营销手册微信营销 加好友，促销分享及转发等 1
叶予舜 二〇一九年一月一日星期二
（具体要求参考线上营销指导手册） 增粉，促销推广，挖掘自驾游、旅游等客户，发展线上订房代理人 微信广告助手推广 微信卡券投放，所有员工共享，转发，并打印张贴于前厅 QQ加入至少50个目标客户群，发布促销推广信息。通过QQ群挖掘自QQ营销 驾游、婚庆、会议、旅游等客户，同时开发线上订房代理人 微博营销 微博关注50个热点微博，转发/评论/发微博等推广 高德地图位置标注，并完成上线 地图营销 百度地图位置标注，并完成上线 腾讯地图位置标注，并完成上线 主要中介旅游平台 携程/艺龙/去哪儿/马蜂窝游记推送 贴吧/论坛/社区网站 贴吧、论坛、社区网站发布促销推广信息，挖掘客户 前厅、客房、销售、人事经理等管理团队全部到任，其中销售部经理至管理团队 少在开业前2个月到岗。店总每周组织召开筹备动员会议，布置各部门工作计划并将部门工作内容进行公示。 团队组建 ① 完成销售部人员定编，确定初步的薪资绩效方案，并开始进行销售组建销售团队 精英猎聘工作，需要有猎聘进度表。筹建期人员销售团队编制，尽量说服业主按照100:5进行配置，开业后在进行调整，优胜劣汰； 2
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② 所有销售人员完成猎聘并入职； ③ 学习和乔企业文化及销售政策。 ① 销售经理到岗后一个月内，完成对酒店周边高档次、同档次、低档次酒店各3家调研，主要针对竞对的服务品质、客户满意度、目标市调调研 客户、大客户、营销策略进行调研，并出具调研报告； ② 重点调研周边酒店房价体系、目标客源、现行的营销策略，提交市调分析报告。 根据市场调研报告，参照《新店与连锁（加盟）店爬坡期管控制度》和市调与定价相关 确定酒店开业前3个月出租率、RP、平均房价的总体目标；并将房量目经营目标 标分解到部门和个人，签订责任书；开业爬坡期销售人员主要考核房量。将总体目标、房量分解提交运营中心并将责任书进行公示。 营销策略的制定 营销策略、渠道方案的研讨与确定 通过猎聘人员或者其他渠道获取竞对客户资料，提交明细清单及联系人竞对大客户挖掘 电话。 协议开发 周边5公里范围内的公司进行上门拜访，签订住房协议 销售经理组织开展大客户攻坚，通过猎聘人员客户信息、竞对酒店大客作战计划 大客户攻坚 竞对酒店消费前30名大客户的签约，并邀请开业来店体验，提交攻坚进度表及跟进记录。 户信息等渠道对酒店周边大公司进行转签或开发，开业前完成10家以上定价 《和乔酒店集团定价测试模板》启动酒店定价工作。 3
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启动旅行社开发工作，根据酒店地理位置特点，做到当地社、主要线路旅行社开发与维护 大社全覆盖.需提供旅行社开发进度表以及拜访记录。 启动会员开发展工作，开业前3个月酒店每月完成1500张，具体按照会员发展 新店店总会员卡考核标准执行。 开始进行酒店附近商业街、广场、商务区的酒吧、酒楼、电影院、KTVBD合作 等人流量多的商家进行BD洽谈，并完成合作，需提供合作协议或者相关合作信息，目标每天完成2家，提交合作图片展示。 针对分店的实际情况，组织开展订房代理人的开发，提交开发计划（包订房代理人开发 含开发数量、跟进人、所属行业等）。 ① 设计宣传物料，提交广告宣传物料清单，包括单页、举牌、横幅、易拉宝、展架等，提交运营中心； 宣传物料准备 ② 试营业前的横幅制作； ③ 制作招聘条幅及展架； 销售工具申请 会员卡、铂金卡等 销售培训 组织销售部人员及管理团队进行销售理论+实战培训 销售任务制定 制定会员卡、协议、BD合作、订房代理人等发展任务 终端视觉 路牌指引 酒店周边路牌指引的设立 4
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广告及招牌
叶予舜 二〇一九年一月一日星期二
重点区域的广告投放以及酒店主体外观的招牌制作 5
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