2018新版ISO9001-ISO14001-2015版质量环境管理手册

文件類別 支持文件 质量环境管理手册 支持編號 QEM-MA-01 頁次 1 质量/环境管理手册 文件類別 支持文件 质量环境管理手册 支持編號 QEM-MA-01 頁次 2 质量/环境管理手册目录 0.1 质量环境管理手册颁布令........................................... 错误！未定义书签。 0.2 公司简介......................................................... 错误！未定义书签。 0.3 方针和目标....................................................... 错误！未定义书签。 0.4 管理手册的控制................................................... 错误！未定义书签。 0.5 管理职能分配表................................................... 错误！未定义书签。 1 概述............................................................... 错误！未定义书签。 2 引用标准........................................................... 错误！未定义书签。 3 术语和定义......................................................... 错误！未定义书签。 4 公司的背景环境..................................................... 错误！未定义书签。 4.1理解公司及其背景环境 ........................................... 错误！未定义书签。 4.2理解利益相关方的需求和期望 ..................................... 错误！未定义书签。 4.3确定管理体系范围 ............................................... 错误！未定义书签。 4.4管理体系及其过程 ............................................... 错误！未定义书签。 5 领导力............................................................. 错误！未定义书签。 5.1领导作用与承诺 ................................................. 错误！未定义书签。 5.2方针 ........................................................... 错误！未定义书签。 5.3组织的岗位、职责和权限 ......................................... 错误！未定义书签。 6 策划............................................................... 错误！未定义书签。 6.1 风险和机遇的应对措施 ........................................... 错误！未定义书签。 6.2 目标及其实施的策划 ............................................. 错误！未定义书签。 6.3 变更的策划 ..................................................... 错误！未定义书签。 7 支持............................................................... 错误！未定义书签。 7.1 资源 ........................................................... 错误！未定义书签。 7.2能力 ........................................................... 错误！未定义书签。 7.3意识 ........................................................... 错误！未定义书签。 7.4沟通 ........................................................... 错误！未定义书签。 7.5形成文件的信息 ................................................. 错误！未定义书签。 8 运行............................................................... 错误！未定义书签。 8.1运行策划和控制 ................................................. 错误！未定义书签。 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 ....................................... 错误！未定义书签。 8.3产品和服务的设计和开发 ......................................... 错误！未定义书签。 8.4 外部供应的产品和服务的控制 ..................................... 错误！未定义书签。 8.5生产和服务提供 ................................................. 错误！未定义书签。 8.6 产品和服务的放行 ............................................... 错误！未定义书签。 8.7不合格输出的控制 ............................................... 错误！未定义书签。 8.8应急准备和响应 ................................................. 错误！未定义书签。 9 绩效评价........................................................... 错误！未定义书签。 9.1 监视、测量、分析和评价 ......................................... 错误！未定义书签。 9.2内部审核 ....................................................... 错误！未定义书签。 9.3管理评审 ....................................................... 错误！未定义书签。 10 持续改进.......................................................... 错误！未定义书签。 10.1 总则 .......................................................... 错误！未定义书签。 10.2不合格和纠正措施 .............................................. 错误！未定义书签。 10.3持续改进 ...................................................... 错误！未定义书签。 11附件 .............................................................. 错误！未定义书签。 附件一、组织架构图 ................................................. 错误！未定义书签。 附件二、产品实现流程图 ............................................. 错误！未定义书签。 附件三、管理者代表任命书 ........................................... 错误！未定义书签。 附件四、体系文件清单（二阶文件） ................................... 错误！未定义书签。 附件四、体系文件清单（二阶文件） ................................... 错误！未定义书签。 文件類別 支持文件 质量环境管理手册 支持編號 QEM-MA-01 頁次 3 0.1 质量环境管理手册颁布令 《质量环境管理手册》是依据ISO9001:2015和ISO14001:2015两个标准，结合公司实际情况编制而成。经副总经理审核，总经理批准，现予以颁布，于二O一六年十一月一日正式实施。 本《质量环境管理手册》是公司贯彻实施质量/环境方针、质量/环境目标，开展质量/环境策划、质量/环境管理控制的依据，是公司提供质量/环境保证和质量/环境改进活动的纲领性文件和行动准则,其它文件不得与其相矛盾。要求公司各部门和各类人员高度重视，严格遵照执行。 总经理： 2016年12月1日 文件類別 支持文件 质量环境管理手册 支持編號 QEM-MA-01 頁次 4 0.2 公司简介 0.2.1公司名称: ××××××××××× 0.2.2厂址及工厂面积: ××××××××××× 0.2.3主要产品：××××××××××× 0.2.4员工人数：××××××××××× 0.2.5创立时间：××××××××××× 文件類別 支持文件 质量环境管理手册 支持編號 QEM-MA-01 頁次 5 0.3 方针和目标 0.3.1经营理念 ××××××××××× 0.3.2质量/环境方针 质量方针：××××××××××× 环境方针：××××××××××× 0.3.3公司级质量目标 制造良品率≥95% 成品良率≥97% 0.3.4质量/环境目标 0.3.4.1质量目标