01项目组成员表 Project Team Members 一、项目基本情况 I. Project Basic Info T客户考察公司 项目名称 project name: 制作人 prepared by： 项目经理 project manager: 项目编号 project code: 审核人 reviewed by: 制作日期data： T0808 张三 张三 李四 2005-7-8 二、项目组成员 II. Project Team Directory 成员姓名 Name 项目角色 Project Role 所在部门 Dept.Name A国代表处 职责 Reponsibility 项目起止日 期 Data 投入频度及 工作量 Time 联系电话 Tel No. 主管经理 Supervisor 李四 项目赞助人 Sponsor 项目赞助 张三 项目经理 Manager VIP客户接 总体负责 待策划处 A国代表处 王五 项目核心成员 Core team 客户关系 赵六 项目核心成员 Core team GTS重大项 目部 供应链管理 部 PSMT固网 吴丹 项目核心成员 Core team 供应链支持 刘峰 项目核心成员 Core team 研发支持 产品线 客户工程部 客户接待 张芳 项目核心成员 Core team XXX 项目非核心成员 extended team VIP客户接 待接待策划 策划处 固网产品国 际行销部 GTS重大项 XXX 项目非核心成员 extended team 产品技术支 持 技术服务支 持 XXX 项目非核心成员 extended team 目部 供应链管理 部 XXX 项目非核心成员 extended team 供应链支持 XXX 项目其他人员 Other personel A国代表处 客户关系 XXX 项目其他人员 Other personel 客户工程部 客户接待 签字 signature: 项目赞助人 Sponsor
日期date： 李四 张三 2005-7-8 2005-7-8 项目经理 project manager
02 项目策划 /任务书（Project Plan/Charter ） 一、项目基本情况 I. Project Basic Info T客户考察公司 项目名称 project name: 制作人 prepared by： 项目经理 project manager: 项目编号 project code: 审核人 reviewed by: 制作日期data： T0808 张三 张三 李四 2005-7-8 二、项目描述 II. Project Description 1.项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题） 1. Project background & target （every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these. 背景：A国是公司的战略市场，其第二大运营商为 TELECOM公司，我司于2005年4月5日正式中标一个100万线固网项目（N 项目），该项目在 2005年6月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题： 1. 延迟交货； 2. 发错货问题严重； 3.初验测试问题层岀不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力； 这些问题引起了 TELECOM高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度 目的：改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心 2.项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述） 2. Project objectives （including time limit , cost objectives, deliverables and brief description of their features） 在2005年7月31号前邀请TELECOM公司CTO带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、 工程管理能力的信心，项目预算 20万。 三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果） project milestones） 7月8日 7月11日 III. Project milestones （ including time limit and deliverables of 7月14日 7月17日 7月22日 7月25日 成立项目组 递交邀请函 行程确认 启程 考察结束 回访 四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受） which the deliverables are CTO在考察人员之列，考察活动如期成行（ 7月底之前）； IV. Project acceptance criteria （to describe conditions under 考察期间不岀现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过 察不能完全按照时间表进行）； 1次（如因车辆、签证等问题导致考 客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实施（ 目按照双方共同达成的时间表实施）； 考察费用不超过预算（20万元） 则项目成功。 N项 五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件） describe the main project assumptions and the ? 假定：1、假定客户能行；2、假定我司内部接待资源都能落实； V. Project assumptions and constraints （to 3、假定我司以外的接待资源都能获得（如签证、国际机票等） 3、必须安排公司至少 约束：1、客户考察必须在 7月底之前完成；2、必须安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店； 一位对等级级别的高层接待。 六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等 干系人） 姓名 name 李四 张三 王五 赵六 吴丹 刘峰 张芳 类别（加下拉菜单） 项目赞助人 项目经理 项目组成员 项目组成员 项目组成员 项目组成员 项目组成员 部门 A国代表处 职务 代表 策划经理 客户经理 N项目接口人 N项目接口人 N项目接口人 总部VIP客户接待策划处 A代表处T客户群 总部技术服务部 总部供应链 总部研发 总部客户工程部 接待经理
03 WBS 表 Project WBS
、项目基本情况 I. Project Basic Info
项目名称 project name: 制作人 prepared by： T客户考察公司 项目编号 project code: 审核人 reviewed by : 制作日期data： T0808 张芳 张三 张三 2005-7-10 顼以理工期及费用估算均用最可能值 No
ovcoote :工作分解h结构be-mwB?ned（^负责卸 dspOosibnd As-he助siSefts；bie va通知is inoemedptedAp-审批 to approve）
张三 分解代 码WBS 任务名称 包含活动 工时估算 人力资源 费用估算 其 他资源 Estimated 工期 李四 吴丹 王五 赵六 Team Estimated Time Estimated HR estimated cost Expecte member resources d days 1 Team member 2 AP Team 刘峰 张芳 code Task Activities in cluded Team member Team member member 3 R AS R AS I 4 I I I I AS AS I I I I I I I I R AS I I AS I I I 5 I I I I AS AS I I I I I I Team member Team member 6 I I I I R R I I I I I I AS R AS AS I I AS I I I 7 I AS I I I I AS R R R R AS AS AS AS AS R I I I I AS 1.1 邀请客户 提交邀请函给客户 安排行程 0.5 2 0.5 1 2 0.5 0.5 0.25 0.25 0.5 0.5 1 0.5 0.5 1 2 1 1 3 0.5 0.5 1 2 1 2 1.2 1.3 2.1 落实资源 3 1 R AP AP 与客户确认行程安排 安排我司高层接待资源 安排各部门座谈人员 1 1 2 6 R AP 2.2 2.3 2 1 机票6张 酒店房间6间 AP 确定总部可参观场所 预定国际机票 预定后勤资 源 4 1 1 1 AP I AS 3.1 3.2 3.3 3.4 120000 35000 15000 20000 1 1 1 1 1 AP AP 预定酒店 预定陆上交通车 预定用餐 预定观光门票 AS AS 2辆车*7天 AP AP 1 1 AS AS AS R AS AS 3.5 门票6套 10000 AP 4.1 启程 展厅、生产线、物流参观 实施考察接 实验室考察 样板点考察 待 系列座谈 3 1 1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 6 3 AS AS R I I AS I I AS I I I 1 4 1 2 AS R 20 2 AS AS AS 观光 返程 1 4.7 5.1 5.2 5.3 5.4 后续事宜跟 踪 2 1 3 AS R AS R R AS AS R AS 座谈交流问题点落实 代表处主管回访 代表处反馈考察效果 提交总结报告 6 2 1 1 1 3 AP R AP 1
04项目进度计划表 Project Schedule 一、顼目基本 1S况 l? Projixt Basic Info 项 H 名称 project name: 制件人 prepared by： T客户考療公司 张芳 项 Fl 编号 project code； 审核人 reviewed by： 制作日期曲盹 TO8O8 r张三 2005-7-20 顶「FA PF pmjecl. manager? 二、项目进度表 Ih Project Scliedule 周 Wk 责任人 0 ! 2 3 Team Men mix r 25 Milestone 开始 g 9 ID 11 12 13 L4 (5 16 17 18 19 2D 21 22 23 24 26 Start Jul -Jul Jul 4ul Jul Jul Jul Jul Jul -Jul -Jul Jul Jul Jul Jul Jul Jul -Jul Jul 开 I 会 kick-pff meeting 阶gM邀请客户 111逋交邀请函洽胡克 112安排打程 113确认方人员行押 7 fl 绍 7月II号通交 邀谕附帝CTO 岷三 厘相关人员 7 1] 14号确认 <'略人宦及f j 程安排 弓L 附段H落实蟄抑 211 排我旬高层接待责源 212安排各部门座谈AM 213确定总部可傘观场所 张三 7 H 16号前与 対峰| 公司沟通怖认 <察安R S H 护段m備走片韵赍源
05项目风险管理表 Project Risk Management 一、项目基本情况 I. Project Basic Info 项目名称 project name : 制作人 prepared by: 项 目经理 project manager: 二、项目风险管理 T客户考察公司 项目编号 project code : 审核人 reviewed by : 制作日期data： T0808 张三 张三 李四 2005-7-10 II. Project Risk Management the estimation rule of risk happe ning probability: high risk: >60% of risk happe ning probability medium risk: 30-60% of risk happe ning probability 风险发生概率的判断准则 高风险： >60% 发生风险的可能性 中风险： 30-60% 发生风险的可能性 低风险：＜30%发生防线的可能性 序号 Sequenee NO. 1 2 3 4 Risk deseripti on low risk: <30% of risk happe ning probability 风险描述 发生概率 Happe ning probability 影响程度 In flue nee degree 风险等级 Risk level 风险响应计划 Risk resp onse pla n 责任人 Risk owner 开放/关闭 Open /closed OPEN OPEN OPEN OPEN 主要客户没有考察意愿 公司高层临时有其他重要事宜 样板点临时关闭 座谈会交流效果不佳 低 中 低 中 极大 大 中 中 高 高 中 中 拜访高层客户，做好关系铺垫 事先汇报，联系好备选高层 :提前通知样板点做好安排 交流材料严格审核，挑选精通业务的交 流人员 李四 张三 赵六 刘峰 5 6 后勤安排出现细小失误 高 小 中 挑选经验丰富的接待人员，逐条落实后 勤资源 张芳 OPEN 7 8 9 10 11 12 13 14
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