网络工程师考试培训指南考试内容
说明：“I”、“II”和“III”表示掌握或熟悉的程度。“I”是指对所列知识要理解其内容及含义（理解）；“II”指在有关问题中能直接使用（一般应用）；“III”是指对所列知识要理解其确切含义及与其他知识的联系，能够进行叙述和解释，并能在实际问题的分析、综合、推理和判断等过程中运用（综合应用）。 考试科目1：计算机与网络知识 1.计算机系统知识 1.1 硬件知识 1.1.1 计算机组成
计算机部件（运算器、控制器、存储器、I/O设备）（I）；指令系统（指令的分类、操作码、寻址方式、CISC、RISC）（I）；处理器的性能（I）
①处理机主要有处理器、存储器和总线组成，总线包括数据总线、地址总线和控制总线。 ② ③
1.1.2 存储器
存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）（I）；主存（类型、容量和性能）（I）；主存配置（交叉存取、多级主存）（I）；辅存（容量、性能）（I）；⑤存储系统（虚拟存储器、高速缓存）（I）。
①虚拟存储器Virtual Memory：图示在具有层次结构存储器的计算机系统中，自动实现部分装入和部分替换功能，能从逻辑上为用户提供一个比物理贮存容量大得多，可寻址的“主存储器”。虚拟存储区的容量与物理主存大小无关，而受限于计算机的地址结构和可用磁盘容量
②相联存储器associative memory：也称为按内容访问存储器（content addressed memory），是一种不根据地址而是根据存储内容来进行存取的存储器。参考答案：B
③高速缓存（Cache）：高速缓冲存储器 一种特殊的存储器子系统，其中复制了频繁使用的数据以利于快速访问。存储器的高速缓冲存储器存储了频繁访问的 RAM 位置的内容及这些数据项的存储地址。当处理器引用存储器中的某地址时，高速缓冲存储器便检查是否存有该地址。如果存有该地址，则将数据返回处理器；如果没有保存该地址，则进行常规的存储器访问。因为高速缓冲存储器总是比主RAM 存储器速度快，所以当 RAM 的访问速度低于微处理器的速度时，常使用高速缓冲存储器。 ④随机访问存储器：
1.1.3 输入输出结构和设备
①中断、DMA、通道、SCSI（I）；②I/O接口（RS232、USB、IEEE1394、红外线接口）（I）；③输入输出设备类型和特征（I）
1.2 操作系统知识 1.2.1 基本概念
·操作系统的功能及分类（批处理、分时、实时、网络、分布式、嵌入式）（I） ·多道程序（I） ·内核和中断控制（I） ·进程和线程（I）
1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理 ·进程的状态及转换（I）
·进程调度算法（分时轮转、优先级、抢占）（I） ·死锁（I）
·存储管理方案（分段与分页、虚拟存储器、页面置换算法）（I） ·文件管理（I）
·作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）（I） 1.3 系统管理 1.3.1 系统配置技术
·系统构架模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）（I） ·高可用性系统配置方法（双机、双工、热备份、容错）（I） · RAID技术（I） 1.3.2 系统性能
·性能设计（系统调整、响应特性）（I） ·性能指标、性能评估（测试基准）（I） 1.3.3 系统可靠性
·可靠性计算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）（I） ·可靠性设计（失效安全、软失效）（I） ·部件可靠性及系统可靠性的分配及估计（I） ·RAS（可靠性、可用性和可维护性）（I） 2.系统开发和运行基础知识 2.1 系统开发基础知识
2.1.1 需求分析和设计方案 ·需求分析和管理（I） ·结构化分析与设计（I） ·面向对象分析与设计（I）
·模块设计、I/O设计、人机界面设计（I） 2.1.2 测试评审方法 ·测试方法（I） ·评审方法（I）
·测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）（I） 2.1.3 项目管理基础知识 ·制定项目计划（I）
·质量控制计划、管理和评估（I）
·过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）（I） ·配置管理（I） ·人员计划和管理（I）
·文档管理（文档规范、变更管理）（I） ·成本管理和风险管理（I） 2.2 系统维护
·维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）（I） ·维护过程管理（I） ·硬件维护，软件维护（I） 3. 网络技术 3.1 网络体系结构
·Internet、Intranet和Extranet的基本概念（I） ·C/S、B/S的基本概念（I） ·ISO OSI/RM
七层协议的功能可以概括为以下7句话。
应用层：为网络用户提供颁布式应用环境和编程环境（I）
表示层：提供统一的网络数据表示，包括信源编码和数据压缩等（I） 会话层：对会话过程的控制，包括会话过程同步控制和会话方向控制（I）
传输层：提供端到端的数据传输控制功能（I）
网络层：在通信子网中进行路由选择和通信流控制（I） 数据链路层：在相邻结点之间可靠地传送数据帧（I） 物理层：透明地传输比特流（I） 3.2 TCP/IP协议簇
3.2.1 应用层协议（FTP、HTTP、POP3、DHCP、Telnet、SMTP） ·功能、连接、过程和端口（II）
·SNMP协议的体系结构（管理器和代理、轮询和陷入）（I） 3.2.2 传输层协议（TCP、UDP）
·协议数据单元：TCP/UDP报文中的主要字段及其功能（II）
·连接的建立和释放（三次握手协议、连接状态、SYN、ACK、RST、MSL）（II） ·流量控制（可变大小的滑动窗口协议、字节流和报文流的区别）（II） 3.2.3 网络层协议IP
·A、B、C、D类IP地址及子网掩码，单播/组播/广播地址，公网/私网地址（III） ·VLSM和CIDR技术，NAT/NAPT技术（III）
·ARP请求/响应，路由器代理ARP，ARP表，地址绑定（III）
·ICMP的报文类型（目标不可达到、超时、源抑制、ECHO请求/响应、时间戳请求/响应等）（II） 3.2.4 数据链路层协议
·PPP协议：帧格式，LCP协议和NCP协议，认证协议（PAP和CHAP）（I） ·PPPoE和PPPoA（I） 3.3数据通信基础 3.3.1 信道特性
·波特率、带宽和数据速率（II）
·Nyquist定理和Shannon定理，简单计算（II） 3.3.2 调制和编码
·ASK、FSK、PSK、QAM、QPSK（I） ·抽样定理、PCM （I）
·NRZ-I、AMI、伪3进制编码、曼彻斯特编码、差分曼彻斯特编码、4B/5B和8B/6B编码（II） ·波特率和数据速率、编码效率（II） 3.3.3 同步控制
·异步传输的效率（I）
·面向字符的同步控制协议（BSC），传输控制字符（I）
·面向比特的同步控制协议（HDLC）、帧标志、字节计数法、字符填充法、比特填充法、物理符号成帧法（I） 3.3.4 多路复用
·频分多路FDM、离散多间DMT（I） ·统计时分多路复用的简单的计算（I） ·E1和T1信道的数据速率、子速率（II） ·同步光纤传输标准SONET/SDH（II） ·WDM、DWDM（I） 3.3.5差错控制
·CRC编码、CRC校验（II）
·海明码、冗余位的计算、监督关系式（I） 3.3.6传输介质
·STP，3类、5类、6类UTP（宽带和数据速率）（I） ·RG-58和RG-11基带同轴电缆、CATV同轴电缆（I）
·多模光纤MMF（线径62.5/125μm和50/125μm，波长850nm和1300nm，多模突变型与多模渐变型）（I） ·单模光纤SMF（线径8.3/125μm，波长1310/1550nm）（I） ·无线电波（VHF、UHF、SHF、ISM频带）（I） ·卫星微波通信（C、Ku、Ka波段、VSAT）（I） ·激光、红外线（I） 3.3.7物理层协议 ·V.28协议 (Ⅰ) ·V.35 (Ⅰ)
·V.24和RS-232 (Ⅰ) 3.4局域网
3.4.1 IEEE802体系结构
·802.1、802.2、802.3、802.5、802.11、802.15、802.16 (Ⅰ) ·LLC服务和帧结构 (Ⅰ) 3.4.2以太网
·CSMA/CD协议、帧结构、MAC地址 (Ⅰ)
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