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全国20XX年1月高等教育自学考试
组织行为学（二）试题
课程代码：00938
第一部分 选择题(共20分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是( )
A.案例研究 B.现场研究 C.实验室研究 D.文献研究
2.在生产管理中，创制了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是( ) A.弗兰克·吉尔布雷思 B.亨利·甘特 C.泰罗 D.亨利·福特 3.斯隆对现代管理的最大贡献是( )
A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题 B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡 D.进行了工时和动作研究
4.根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为( ) A.确定性决策模型 B.理性模型 C.风险决策模型 D.权变模型
5.组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是( ) A.事业部型结构 B.职能型结构 C.矩阵型结构 D.直线型结构
6.群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是( ) A.震荡阶段 B.规范化阶段 C.执行任务阶段 D.中止阶段
7.提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是( ) A.梅奥 B.罗伯特·宝尔斯 C.弗伦奇和雷文 D.梅雷迪思·拜尔宾 8.下列名称中属于非正式地位的是( ) A.兼职教师 B.处长
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C.体操冠军 D.年度优秀教师
9.在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是( ) A.轮式 B.链式 C.Y式 D.圆圈式
10.在伦西斯·利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是( ) A.专权命令式组织 B.温和的命令式组织 C.协商式组织 D.参与式组织
11.组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是( )
A.马科斯·韦伯的理论 B.亨利·法约尔的理论 C.行为科学理论 D.权变管理理论
12.按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于( ) A.信息传递方面的角色 B.人际关系方面的角色 C.决策方面的角色 D.其他角色
13.研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是( ) A.X理论—Y理论 B.Z理论 C.超Y理论 D.冲突调节理论 14.因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于( ) A.强制权 B.奖赏权 C.专长权 D.仿效权
15.根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是( ) A.需要层次理论 B.期望机率模式理论 C.强化理论 D.双因素理论
16.根据沟通类型的划分，下列属于非言语沟通的类型是( ) A.电子媒体沟通 B.示意行为 C.会议讨论 D.信件往来
17.按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是( ) A.内部沟通和外部沟通 B.正式沟通和非正式沟通 C.纵向沟通和横向沟通 D.口头沟通和非口头沟通 18.从心理学的角度来看，人的行为是由( ) A.目标支配 B.动机支配 C.金钱支配 D.激励支配
19.根据双因素理论，下列属于保健因素的是( )
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A.公司的政策与管理 B.工作本身 C.成就 D.上进心
20.强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是( ) A.双因素理论 B.认知评价理论 C.强化理论 D.期望理论
第二部分 非选择题(共80分)
二、简答题(本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。多选答者，按前6
小题评分)
21.影响压力缓和剂的因素有哪些? 22.影响沟通方法选择的因素有哪些? 23.简述群体决策。 24.简述群体思维现象。 24.简述双因素理论的主要观点。 26.简述组织变革的一般程序。 27.简述领导风格的具体类型。 三、论述题(本大题共3小题，共32分)
28.赫塞—布兰查德领导模型认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为也应当相应改变。请联系实际谈谈在下属成熟度的不同阶段应当采用的领导类型。(10分) 29.联系实际，谈谈对“刻板印象”和“晕轮效应”的理解。(10分) 30.联系实际谈谈强化行为的方法。(12分) 四、案例分析题(本题18分) 31.案例：
小赵从机械工学院毕业后，被聘在一家大型工厂的检验室当主管，他负责监督四位检测样品的技术人员。在某些情况下，小赵起到了对群体的监督作用，然而在另一些情况下小赵却被这个群体所制约，使他感到很沮丧。小赵不久就发觉难以对草率的工作界定责任，因为四位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量，尽管小赵要求加快工作进度，然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然小赵被委任为主管，但是很多次他的技术员们，不是求教于他，而是舍近求远，向另一部门一位年纪大的同行请教。小赵还注意到他的三位下属经常一起在自助食堂吃午餐，而另一位则在邻近的实验室里与朋友们一同进餐。小赵常
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与其他实验室的管理人员共进午餐，此间小赵对公司的事情有了更多的了解，他很快开始意识到，上述情形表明他面临的是一种非正式的群体，他应当妥善处理与群体中其他成员的关系，以保持较高的群体效能。 问题：
案例指出，小赵所面临的是一个不利于自己开展工作的非正式群体。如果群体关系处理不当，可能会产生冲突。请指出非正式群体的类型，并运用群体关系理论和预防冲突理论提出建立良好人际关系、避免有害冲突的措施。
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20XX年1月自考组织行为学（二）答案
网友提供[供参考] 一、单选：（1*20=20）
1、C 2、B 3、C 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、A 10、D
11、C 12、B 13、B 14、D B
二、简答：（6*5=30） 21、（p.386） 22、（p.249） 23、（p.352） 24、（p.358） 25、（p.284） 26、（p.442） 27、（p.209）
三、论述题：（10+10+12=32） 28、（p.202） 29、（p.260） 30、（p.305）
四、案例分析题：（18） 31、（p.419-420）
15、B 16、B 17、D 18、B 19、A 20、
全国自考年月高等教育自学考试组织行为学（二）试题历年试卷及答案
