规范化基础管理总册
营运部工作手册
（2002年7月1日）
部门：营运部
手册版次号：第１版
批准人：中国南方航空股份有限公司
总经理
批准日期：2002年 月 日
《南方航空股份有限公司分公司营运部工作手册》
生效批准书
《南方航空股份有限公司分公司营运部工作手册》是南方航空股份有限公司分公司营运部在公司的领导下，按照公司规范化基础管理工作的统一安排和部署编写的关于分营运部工作的部门管理手册。
经审查，该手册的各项规章制度符合党的方针政策，符合公司的总体战略目标和经营发展战略，适应公司规范化基础管理工作对飞行部工作开展提出的新要求。经××××年××月××日公司总经理办公会议审议通过，现予发布，自××××年××月××日起施行。
该手册生效后，即成为分公司营运部工作的正式文件。同时，该手册作为《南方航空股份有限公司分公司规范基础管理总册》的一部分，即成为分公司内部的法规性文件。自该手册生效之日起，分公司营运部和各有关基层部门的相关工作必须严格依照该手册内的相关规定和程序执行。
南方航空股份有限公司
总经理：
×××年××月××日 手册管理员签字： 年 月 日 部门负责人签字： 年 月 日 规范办负责人签字： 年 月 日
目录
营运部工作手册目录
批准生效文件……………………………………………………………………………1 目录………………………………………………………………………………………2
总则…………………………………………………………………………………… 11 手册的性质…………………………………………………………………………… 12 手册的目的…………………………………………………………………………… 13
组织机构岗位设置与职责
营运部简介…………………………………………………………………………… 15 营运部组织机构岗位设置…………………………………………………………… 16 营运部职责…………………………………………………………………………… 17 经理岗位职责………………………………………………………………………… 18 经理岗位任职条件…………………………………………………………………… 19 党总支书记岗位职责………………………………………………………………… 20 党总支书记岗位任职条件…………………………………………………………… 21 副经理岗位职责(营销) ………………………………………………………………22 副经理岗位任职条件(营销) …………………………………………………………23 副经理岗位职责(行政) ………………………………………………………………24 副经理岗位任职条件(行政) …………………………………………………………25
办公室组织机构岗位设置…………………………………………………………… 26 办公室岗位职责……………………………………………………………………… 27 主任岗位职责………………………………………………………………………… 28 主任岗位任职条件…………………………………………………………………… 29 文秘岗位职责………………………………………………………………………… 30 文秘岗位任职条件…………………………………………………………………… 31 行政管理岗位职责…………………………………………………………………… 32 行政管理岗位任职条件……………………………………………………………… 33
客运处组织机构岗位设置…………………………………………………………… 34 客运处岗位职责……………………………………………………………………… 35 主任岗位职责………………………………………………………………………… 36 主任岗位任职条件…………………………………………………………………… 37 党支部书记岗位职责………………………………………………………………… 38 党支部书记岗位任职条件…………………………………………………………… 39 副主任岗位职责……………………………………………………………………… 40
副主任岗位任职条件………………………………………………………………… 41 值机岗位职责………………………………………………………………………… 42 值机岗位任职条件…………………………………………………………………… 43 配载岗位职责………………………………………………………………………… 44 配载岗位任职条件…………………………………………………………………… 45 行李查询岗位职责…………………………………………………………………… 46 行李查询岗位任职条件……………………………………………………………… 47 服务岗位职责………………………………………………………………………… 48 服务岗位任职条件…………………………………………………………………… 49 售票岗位职责………………………………………………………………………… 50 售票岗位任职条件…………………………………………………………………… 51 明珠现场服务中心岗位职责………………………………………………………… 52 明珠现场服务中心岗位任职条件…………………………………………………… 53 财务岗位职责………………………………………………………………………… 54 财务岗位任职条件…………………………………………………………………… 55 司机岗位职责………………………………………………………………………… 56 司机岗位任职条件…………………………………………………………………… 57
售票处组织机构设置………………………………………………………………… 58 售票处岗位职责……………………………………………………………………… 59 散客中心组织机构岗位设置………………………………………………………… 60 散客中心岗位职责…………………………………………………………………… 61 主任岗位职责………………………………………………………………………… 62 主任岗位任职条件…………………………………………………………………… 63 散客中心党支部书记岗位职责……………………………………………………… 64 党支部书记岗位任职条件…………………………………………………………… 65 散客中心副主任岗位职责…………………………………………………………… 66 副主任岗位任职条件………………………………………………………………… 67 送票中心组织机构岗位设置………………………………………………………… 68 送票中心岗位职责…………………………………………………………………… 69 接线员岗位职责……………………………………………………………………… 70 接线员岗位任职条件………………………………………………………………… 71 送票岗位职责………………………………………………………………………… 72 送票岗位任职条件…………………………………………………………………… 73 司机岗位职责………………………………………………………………………… 74 司机岗位任职条件…………………………………………………………………… 75 车辆调度岗位职责…………………………………………………………………… 76 车辆调度岗位任职条件……………………………………………………………… 77
南航营运部手册格式
