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智慧旅游综合解决方案

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6、信息发布系统

为企业提供方便的在线信息发布功能,便于企业发布旅游相关产品信息。充分利用网络信息的时效性强、准确性高和检索方便的功能,为企业提供广阔的营销推广渠道。

7、外部接口处理体系

平台预留外部接口处理体系,方便各单位现有系统对接,充分利旧、节省投资,并便于统一管理。

第三章 运营内容

随着成都——陕西高速公路、兰渝铁路的修建以及川陕铁路的提速、盘龙机场的通航,制约广元旅游的可进入性问题得到了极大的改善,缩短了广元与成都、重庆、西安、北京、上海、广州等中心城市的空间距离,使广元具有成为以成都市、重庆市、西安等市居民周末或节假日观光和休闲度假新兴旅游目的地的有利前提。此外,广元市邻近九寨沟、黄龙等知名成熟景区,在旅游产品线路的包装和宣传促销等方面具有较大的区域合作优势。

第一节 城市品牌运营

以广元地理优势与便利的交通,分流四川地区过客经济为基础点,加大辐射全国范围为核心目标,以推向全球为最终点。一“动”—“静”,一“行”一“居”,一“累”一“闲”以旅游带动人气,人气带动产业运营,产业运营带动二次旅游因素。一个面、多个点、循环式线路的战略合作,以过客经济为核心要点,力推广元城市名片。

1、

以广元丰富的自然和人文旅游资源和特色为切入点导入“中国温泉

之乡、中国优秀旅游城市、三国历史文化走廊、女皇武则天诞生地(剑门蜀道女皇故里)、中国山水园林城市”及“爱心之都、快乐之旅”,对广元进行全面包装和推广,打造“女皇故里、川北门户、巴蜀金三角、中国山水园林城市”的城市品牌。

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2、 通过一系列优势性、资源性、风物性和地区个性化的自然、人文、

产业形成结构链,制定具有地方特色的节日活动。节日活动的时间节点,按照国内风俗节日,国际重大节日事件进行有效的结合。其中活动中需大量的互动环节,参与者体验度达到高值。

所有的活动精选并包装,活动的小环节推广“神奇广元”的一批亮点

例如:2014年巴西世界杯-广元为喝彩足球·热力啤酒节 并包含以下环节:

(1)广元“放心酒店”评选; (2)广元“特色小吃”评选; (3)广元“十大乡土特产”评选; 3、

充分利用强势媒体,全面宣传“神奇广元”品牌概念,力推旅游文

化资源。以未知和探索的悬念感,引导、激发网友、旅游者认识广元、宣传广元。把宣传广元和营销广元相结合,通过举办一系列在全省、全国、乃至世界有影响的活动,全面宣传、包装广元,把“神奇广元”面向世界营销出去。从而吸引大量的旅游者到广元旅游,最终提升广元的知名度和美誉度。

第二节 电商平台整体综合运营

通过互联网和手机端移动互联网搭建、打造广元旅游电子商务平台,针对广元的旅游景区、旅行社、拓展公司、运输服务公司、土特产公司、酒店、宾馆、农家乐等网上开展票务预订、用餐预订、网上销售、网络推广及线下营销等经营业务,为广大旅游消费者提供旅游咨询、订票、订餐、网上购物、网上娱乐等团队、个人服务,提供广元全方位、多样性的“吃、住、行、游、购、娱”的线上线下咨询、购买、配送和售后一条龙服务。

打造成广元最专业、最权威、最具影响力的旅游电子商务精品平台谛造旅游行业资源整合、规模发展的新格局。以旅游行业客户为中心,以网络为平台,与旅游消费者、区域内商家形成战略合作伙伴关系。以团队、商户间紧密无缝的合作机制,为合作伙伴提供更多的业务增值空间和社会经济效益,创造\多赢\的伙伴式的合作体系,使客户共同在网络平台创造更大的价值。

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(一)票务:代理广元地区景区门票,网上销售,网银支付,线下二维码确认享受服务;

(二)住宿:广元地区及旅游沿线酒店、宾馆、旅馆住宿预订,线上付款,线下确认支付;

(三)餐饮:广元特色饮食、民间小吃、美食线上订购、预订,线下体验美食。

(四)景区商品:广元及周边地区土特产、手工艺品等地方特色产品的线上购买。

(五)旅游服务:游客旅游期间的服务产品订购,包括线路推荐、租车、导游、保险、定制服务等。

第三节 各相关经营单位个性化运营

各相关经营单位可共享平台资源,灵活配置、使用各种电商经营管理模块实现个性化的运营,举例如下:

? 各经营单位可以自行选择自己商品进行单一促销及搭配促销,也可以与

其它单位实现合作活动,实现双赢或多赢。

? 平台开放的服务模式可以方便的与各单位的原有ERP等系统实现对接,

方便进行管理。

? 平台提供一体化解决方案可以使单位实现线上、线下一体化销售并建立

自己独立的用户体系

? 平台还提供多种宣传推广方式,方便各单位自行选择合适的营销方案。

第四节 周边景区、线路整合运营

基于电商平台和公众信息发布系统,整合景区资源、酒店资源、交通资源等为游客提供全方位的服务。

(一) 精品推荐:通过大数据分析得出用户行为习惯,提供精品路线,并

结合地方特色餐饮住宿,为游客提供优质服务。

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(二)定制产品:平台可以建立C2B的模式,引导用户在平台提出个性化旅游需求,传统旅行社以顾问或服务提供商身份,承接用户订单,整合周末景区及商家提供高端定制游服务。

第四章 合作模式

一、建设模式合作

广元智慧旅游是一个长期地不断优化完善的庞大系统,按照统一规划、统一组织、分步实施的原则进行建设,整体建设周期为2-3年,分三期进行建设。

一期建设:2014年,基础信息平台和应用平台建成,基础设施整合、升级完成,可实现广元旅游核心资源的聚合、管理和常态运营。

二期建设:2015年,基础信息平台和应用平台全面优化升级,各类应用全面满足市场需求,形成健全、完整的智慧旅游管理机制,平台进入成熟期。

三期建设:2016年,平台成熟运营,城市名片打造成型,品牌建立。 合作分工建议如下: 广元市旅游局:

1、负责统筹“智慧旅游”项目的统一规划,出台相关政策; 2、负责制定“智慧旅游”相关行业管理标准;

3、负责整合广元旅游类资源,归口信息化平台进行有效融合; 4、负责项目建设的相关配套资金的提供; 5、负责组织相关单位做好平台建设的配合实施。 建设单位:

1、负责智慧旅游方案规划设计; 2、负责智慧旅游基础平台建设;

3、负责智慧旅游运营平台搭建与运营执行。

二、运营模式合作

1、城市品牌运营合作模式

(1)对广元城市形象进行VI、CI系统设计包装;

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(2)提炼广元城市产品品牌,带动城市品牌; (3)举办赛事活动,展示城市魅力;

(4)采用城市公关手段,拉近与相邻、相近影响力较大城市的距离; (5)城市产业结构梳理,配套完善相关市场资源,创造有利于投资创业和生态型居住环境;

(6)利用互联网营销推广手段,在四川、西部、甚至全国范围内提升广元城市的曝光率,塑造城市名片。

由政府出资,引入专业文化传播公司对广元进行城市营销,同时结合广元旅游电商平台进行配合推广宣传,将宣传推广活动与广元的旅游资源相结合,实现广元城市品牌与旅游资源的完美结合。

2、电商平台运营合作模式

广元市旅游局出台相关政策,进行有效资源整合,各商家汇聚至信息化服务平台,由运营单位负责全面运营推广,后期按市场化原则,按效果由商家付费。

一阶段:培育期 2014 政府提供启动资金,运营单位运营

政府提供运营启动资金及政策引导景区、酒店、餐饮、特产企业入住平台,运营单位进行平台运营推广工作,引导游客通过电商平台在线上订购旅游产品及本地土特产。通过聚集效应,统一营销推广提升平台知名度,积累客户。

二阶段:成熟期 2015 合作伙伴系统维护费用+销售佣金

平台知名度及客户达到一定规模。合作伙伴也通过平台获得新增的订单。平台帮助合作伙伴接入各自信息系统,收取合作伙伴系统维护费用。同时收取销售佣金。全部收入用于平台日常运营及扩大宣传推广力度。

第五章 投资概算

一、建设部分

建设部分投资需要根据建设方案与景区实际相结合方式进行确定。 建设投资方式建议如下:

建议一:政府全资,招投标 建议二:第三方投资+政府配套资金

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