职业技能鉴定国家题库石化分库
)初级理论知识试卷加油站操作员(工
名 项注 意
位线 120分钟。1、考试时间： 单
、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。2
、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3
、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。4此 一 二 分总 统分人 核分人 得 分
过
名
分得 超
姓 评分人
题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。题～第80一、单项选择(第1
) 40分。每题0.5分，满分
准 ）．加油站加油员在财务管理中的职责不包括（1
．每班营业终了，抄写加油机泵码走字数，同时将全部收入清点核对后交给收银员，A
并办理相关交接手续
B．保证不收假钞、不短款不
C．营业中收到的现金超过规定限额时，要及时存入保险柜
D．及时清理、上交收取的各种票证
）2．负责三星级加油站评定的主管部门是（
题号 ．省市级零售管理部门A．地市级零售管理部门 B ．油品销售事业部） DC．片区经理（ME 考
．培育先进的文化价值理念，最基本的载体是（）3 准
．加油站 BA．加油站员工
答 D．中高层管理人员 C．全体员工
） 4．加油站财务管理的第一责任人是（
证
．记账员．站长 BA
生 ME）．副站长C D．片区经理（
）吨，达标创星评定总得分800分，按规定应被评为（５．某一加油站年销量为850
．四星级站A．三星级站 B
．达标站．五星级 DC
考
）6．加油站财务管理的直接责任人是（
区 ．带班长．站长A B
地 ．计量员．记账员 DC ）7．根据规定，不能参加加油达标创星评定的是（ B．中国石化全资站．中国石化控股站A ．特许经营加油站 D．中国石化参股及联营加油站C．
8．可以拆加油机铅封的人员是（ ） A．加油站兼职维修人员工 B．法定计量检定机构人员 C．片区经理（ME）
D．加油机厂家专业维修人员
9．按规定，加油站达标创星评定分为（ ）等级。 A．三个 B．四个 C．五个 D．二个 10．加油站财务管理的主管部门是（ ） A．零售管理部门 B．财务部门 C．安全数质量部门 D．信息管理部门
11．顾客不在加油站加油，但要求进站加水，如何处理？( ) A．向顾客解释，水是给加油车辆提供的，必须先加油才可加水 B．给其加水，请顾客下次来站加油 C．可以加水，但要收取附加服务费 D．加水可以，必须保证下次来站加油
12．一名记者持证到加油站采访，加油站该如何对待?( )
A．知无不言，言无不尽 B．简单介绍一下站内基本情况
C．加油站无权接收采访，请他们和公司联系采访事宜 D．不予理睬
13．一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品，请员工代为选择时，员工应如何处理？（ ）
A．知道就推荐，不知道还是请顾客自己决定为宜
B．进口轿车一般用97号，国产轿车用93号，货车90号就可以了 C．想办法弄清汽车的压缩比，根据压缩比推荐使用油品
D．推荐顾客使用高标号油，是公司的要求，再说高标油对车也无害，因此就叫司机加高标号油 14．加油站停电发电机用油应如何处理？（ ） A．用取样桶从油罐取油 B．作回罐处理 C．做销售处理
D．油罐车拖油来时用桶子装两桶放在一边待发电时用 15．当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（ ） A．若是司机责任，要求其全额赔偿 B．置之不理
C．向顾客道歉后，配合顾客进行修理 D．本地顾客可以不赔．外地顾客照价赔偿
16．加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（ ） A．这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解 B．向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝
C．根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现 D．在收取一定的手续费后办理
17．某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（ ） ．为了不影响加油站整体形象，应立即收起价格牌A． B．加油站应公示价格，同时及时修复价格牌并摆放 C．由于加油机上已有标价，不需摆放价格牌 D．为节省费用撤掉算了
18．加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（ ） A．要求顾客赔偿玻璃 B．顾客受伤与加油站不相干
C．将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识 D．应分清责任
19．为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（ ） A．为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任 B．社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视
C．应严格按照公司要求聘请社会监督员，并定期接受监督 D．不聘请社会监督员
20．加油站营业间照度（均布）不小于（ ）勒克斯。 A．180 B．190 C．200
加油工初级考试二
