4.3支持活动概述 4.4业务风险
? ? ? ? ? 增长速率：06年出现增长下滑，产品转型和市场开发尚缺战略性人才，07年特别是07年上半年成为业务能否打开局面的关键，而目前在思想和行动上尚缺准备。
份额比例：日本单份额达54.53%，一枝独秀。虽然该客户具有较大的忠诚度，与我司共同成长，但其成长潜力满足不了我司战略规划的需要。
客户财政状况与信誉：美国是最大的市场，也是美、欧、日中风险最大的市场，06年1-10月份延迟付款共205次，金额28535106.84，倒闭（户数：1户 金额：$15666.56 ） 市场贸易壁垒：涉案产品、金额，美国“文具纸”反倾销案，中国涉案金额1.3亿美元，我司75万人民币。
质量/交期/服务：05年投诉90次，索赔10次，索赔金额共$55346.28；2006年1-10投诉59次，索赔10次，索赔金额共$88655.46。 主营产品（不含Yokoto） Yokoto单（日本目录式相册） 规模 2169.7 3436 4607 5520.2 份额 100% 100% 78.3% 增长率 规模 58.36% 34.08% 1276.9 6801 份额 21.7% 41.86% 56.51% 0 0 59.6% 71.09% 增长率 公司整体 规模 2169.7 3436 5883.9 9495.32 12035 26.75% 增长率 58.36% 71.24% 61.4 2002 2003 2004 2005 58.14% 19.82% 3975.12 43.49% -5.18% 2006年 5234 1月—12月（预估） 平均 4193.38 / 26.77% 4017.67 / 65.345% 6603.98 55.18% 5.ＳＷＯＴ分析一览表 5.1企业ＳＷ 当两个或多个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业能在竞争环境中获得顾客的接受并有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说，所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标――赢利。 ? 产品和服务的优势和劣势 很强 5 产 产品线宽度 品 质量 （30） 价格（竞争力） 设计 材料 风格 小计 22 服 务 交期及时 （60） 询价 沟通（专业信赖 信息反馈及时 要素 强 4 4 4 4 4 4 4 4 一般 3 3 3 3 弱 2 很弱 1 标杆企业—广博 5 3 5 4 5 4 26 3 4 2 3
满足客户要求 4 索赔投诉应对 3 按需定制 4 一次性满足客户 3 提供设计 3 服务态度 5 服务质量 4 付款方式 4 小计 45 企业 可靠性 4 形象 效率 4 （20） 市场认可度 3 发展持续性 5 小计 合计 75.45 % ? 支持产品和服务的企业资源和能力的优势和劣势 要素 很强 强 一般 5 4 3 市场产品竞争力 4 （80） 服务竞争力 4 形象竞争力 4 品牌影响力 市场份额 3 营销渠道 4 营销团队（文化，语 3 言，产品，沟通） 创新能力 3 维护老客户 4 开发新客户 3 客户关系 3 客户潜力 4 优质客户比例 3 订单均衡性 产品与市场多元化 3 信息情报 3 结构 3 图案 3 研发 材料 3 设计 工艺 3 （30） 多品种系列 4 创意能力 3 生 设备 3 产/制制造成本 4 造 生产能力 3 （30） 员工素质 4 技术 3 适应性 4 4 品管 品管体系健全与否 （20） 测试测量技术水平 3 4 3 4 4 4 3 3 4 41 4 3 4 5 16 72.73 % 标杆企业 5 3 5 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 2 5 4 3 4 5 3 5 3 5 3 5 4 4 4 3 3 弱 很弱 2 1 2
质量统计分析能力（SPC） 检测仪器/设备 组 织 体制活力 （50） 决策层前瞻性 管理人员素质 企业定位 行业经验 商业模式 应变能力 执行能力 政府关系 媒体资源 收汇 资本成本 财 务 现金流量 （30） 金融资源 财务稳定性 风险控制 供应商资源 采 购 价格 （20） 质量 交期 管理体系 流程 系统与ERP 控制 （30） 经营分析 标准化 认证 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 4 5 3 4 5 4 4 4 5 5 3 4 5 5 4 3 5 3 3 3 4 3 2 3 3 5 3 人力资源规划 3 招聘 3 人力 文化层次 资源 培训 （30） 测评考核 3 薪酬设计 3 企业 凝聚力 文化 创新力 3 4 （10） 合计 225/330=0.670 0.748 立广博为标杆企业原因：A业务结构类似；B具有先进的战略思路；C成功型企业；D大量可学习的优势；E追赶的目标；F能找到与其差异化的战略。
竞争力比较：两表合计，成路304分，达标率69.10，广博327分，达标率74.32% （1）达到0.60以上，为“合格型”企业，本行业为数不多。
（2）广博总体实力强于成路，分值超过成路的7.55%，广博具有更强的现实竞争优势。 （3）成路在品质控制、系统管理和人力资源方面尚能与广博一比，这些软件方面的潜力有助于成路纸品能以较快的速度发展，如果决策方向正确，并能持续增长，那么在纸品行业层面上可在学习中向其逼近。但更重要的是要有独特的价值创新策略，而非视广博等其他同行为敌手进行恶性竞争，必须有自己的特色和独有的增长点。如果从多元化发展的角度分析，
广博已走上了一条数码和纳米的新路，成路纸品仍为空白，但机会并非为零。
t
（4）规模与增长率模型：S（1+△S/△t），要实现在纸制品行业10年赶超其20年（即2011年/0的理想，成路纸品从2007年开始年均增长率必须达到101%。 （5）07年起尝试新的商业模式。
5.2企业ＯＴ
机会／威胁： ①政治（policy）：环境法规，民本化，民主化，超强霸权与利益妥协，核威胁下的和平，文明侵略。 ②经济（Economic）： A.WTO与全球化； B.低价化大趋势；C.汇率：人民币升值，出口成本增加；D.退税政策变化；E.贸易与技术壁垒，如反倾销；F.知识产权保护， G.环保材料的使用；H.能源和原材料价格上涨；I.产业大转移。J.国际经济霸权主义。K.知识经济。 ③社会（Society） 劳动保障型社会成本的提高，循环经济，环保代价，中国城市化趋势，贫富差距拉大，中产阶级逐步形成。 ④技术 科学渐进，技术突破，智能化，数字化、互联网的发展和普及。 机会： ? 我国纸制品行业制造水平不同程度上已具备世界主流市场的条件，国际型的零售商和进口商、批发经销商加大在中国的采购规模； ? 世界较发达地区由于人力成本过高，纸制品制造不断向发展中国家转移，中国所占份额最大； ? 印刷业已形成“珠三角”、“长三角”、“渤海湾”三大产业链； ? 国际办公文具巨头全球扩张，Staple，Officemax，Hallmark等开到了中国； ? 国际大型印刷和文具制造与销售企业，把更多的业务转移到中国广东、华东和山东等地及其他亚洲国家生产； ? 外贸企业加速贸工结合路线，有些正步入“自产自销”阶段，不断增强外贸竞争力； ? 纸品企业“同质化”竞争加剧，产品利润空间不断减少，中小规模和管理落后的纸品文具企业将会丧失竞争优势，管理规范和具备跟进创新能力的企业竞争力增强。 威胁： ? 企业的自主品牌在主流市场竞争力弱，如果没有持续差异化能力产业附加值较低，产业价值链中很大的比例将被国外进口商和批发商拿走； ? 美国对纸制品的反倾销政策，2005-2006年中国文具纸遭遇美国反倾销裁决； ? 越南等地由于人力成本和原材料价格以及规避反倾销政策等优势，吸引了投资者的目光； ? 香港贸易商，包括在珠三角和内部地区建厂的香港纸制品企业，在资金、语言沟通、国外市场的了解和国际贸易政策方面仍具有优势； ? 纸张原材料和能源价格存在上涨的压力，纸品企业面临经营压力，但中国纸张原料生产基地正在逐步形成生产力，其问题在于投资方向是否符合环保检测的要求； ? 纸浆进口额处于中国进口产品的第12位，进口依赖度较强。 机会： ? 欧美日国家人口呈现老龄化趋势，给纸品文具怀旧式定向开发带来转型机会 ? 欧美国家网上零售业快速增长，近几年年增长超过20%，网上零售是纸品文具重要的销售渠道之一； ? 为文具最大消费者的美国，其人口突破三亿，其中占人口比例较大的黑人和西班牙裔人口增长最为快速，后者增长达到了3.3% ? 发达国家大型零售商出现联合兼并趋势，店面数量扩张，供应链优化， ? 纸品文具零售的渠道扩展，除了大型超市、百货店、折扣店和专卖店外，还包括了药店、礼品店、书店、照相中心、杂货店等。 ? 大型超市和办公超市的“自有品牌”策略，为“直购直销”带来了契机 宏观 行业 市场
? 近些年，美国人重视“家庭”和“外在联系”，“家庭”和“朋友（关系）”成为美国社会主流价值观，将会给“相册、相框、贺卡、剪贴本”这类表达情感、保留记忆的产品带来积极影响 ? 设计和营销是纸品文具的利润结构中最大的主体，也是品牌制造商和零售商主要获利方案，设计和营销是中国纸品文具OEM企业的未来机会，也是现实威胁。 ? 纸品消费者“年轻化”趋势 ? 顾客的“便利”需求，零售商把向顾客提供“便利”作为一个核心价值要素，纸品文具具备“便利”特质； ? 人们花在纸手工艺的金钱和时间增加； ? 家庭办公：组合式办公用品前景看好。 威胁： ? 美国零售呈现经营创新和差异化趋势，注重从消费群收入、年龄段、职业、时间节奏等方面进行市场细分，使产品生产不得不转向小批量、多品种的“短单”管理。 ? 在发达国家，纸品的环保材料正成为一种趋势，环保材料成为某些品牌公司产品差异化的一种竞争手段，而中国环保材料行业极不发达； ? 美国消费者对纸品文具质量的要求很高，经销商需求和信息存在不确定性； ? 设计和营销是纸品文具的利润结构中最大的主体，也是品牌制造商和零售商主要获利方案，设计和营销是中国纸品文具OEM企业的机会，也是威胁； ? 纸品爱好（兴趣）与电脑技术紧密相关，找到关联的契合点难度很大； ? 美国市场具有极大的市场空间，但其经销商面临很大的竞争压力，美国法律“鼓励”破产重建，给出口商带来很大的经营风险。 5.３业务ＳＷ（与行业先进水平比较） SW 产品线宽度 质量 设计 材料 结构 图案 研发 材料 设计 工艺 多品种系列 创意能力 设施 制造成本 生 生产能力 产/员工素质 制造 技术 适应性 采 购 供应商资源 价格 相册 3 4 4 3 5 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 4 3 剪贴本 贺卡 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 本册 3 4 3 2 3 4 4 2 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 文件类 盒子 3 4 3 2 3 3 4 2 3 3 2 3 4 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 4 2 3 加权 3.33 3.50 3.00 3.00 3.33 3.50 3.67 2.83 3.17 3.17 2.67 3.00 3.50 3.17 3.67 3.17 3.50 3.00 3.17 （竞争力） 2 产品 价格
战略规划简要版
