物业公共设备设施维护改造规程
一、目的：
对物业公共设备设施维护改造进行控制，确保其满足住户的需求。 二、适用范围：
适用物业辖区公共设备设施的改造及维护维修管理。 三、管理职责： 1、物业服务中心职责：
1.1、负责制定辖区内物业设备设施维修保养、改造、的月度、季度、年度计划并切实按计划组织各部门实施；
1.2、负责单项工程预算费用在5000元以下的维修改造项目的申报、实施以及结算； 1.3、负责组织各部门完成各项工程项目的施工、验收和结算工作； 1.4、负责与市政部门的沟通协调，确保辖区外围设施的良好；
1.5、服务中心经理负责督促工程项目负责人做好工程的实施、安全质量监督。 2、工程部职责：
2.1、工程部是维修改造项目的主管部门，负责工程维修改造方案、预算的审核工作； 2.2、负责做好维修改造工程的年度总结；
2.3、负责现场监管、跟进外委工程的施工进度、施工质量、现在安全管理； 2.4、负责为物业服务中心提供工程施工方案的技术支持；
2.5、负责外委项目的竣工验收，并将验收结果书面呈报服务中心经理； 3、财务部职责：
3.1、负责做好立项项目的预算审核，监督、控制工程费用的预算执行情况； 3.2、负责为服务中心各部门办理工程项目的结算； 3.3、负责协同工程部参与维修改造项目的验收工作。 四、公共设备设施范围：
1、设备机房：配电房、水泵房、发电机房、电梯机房、空调机房、风机房、消防监控室；
2、园区路灯、楼层照明灯、绿化灯、消防应急灯、水景灯； 3、园区休闲娱乐设备设施； 4、公共天线、公用电信线路。
4、电梯系统、监控系统、对讲系统、道闸系统、供配电系统、给排水系统、消防报警系统；
5、其它公用设备设施。 五、责任划分：
1、“年度计划”的制定：
工程部于每年12月15日前制定下一年度的设备设施维修改造计划，主要包括：电梯系统、监控系统、对讲系统、道闸系统、供配电系统、给排水系统、消防报警系统、楼宇及公共场地、道路、园林绿化等。制定计划时必须根据实际管理需要，做到方案切实可行、预算切合实际。服务中心将编制好的《设备设施维修改造计划》送至物业公司总经理室、财务部、工程部。 2、季度计划的制定：
工程部按年度《设备设施维修改造计划》的方案，根据物业实际管理情况，于每季度末制定下一季度的《设备设施维修改造计划》，并将计划表送至服务中心经理。 3、日常巡查：
3.1、工程部负责对辖区的公共设备设施每天进行巡视检查，并做好《设备设施巡查记录》。
3.2、遇到暴风雨等恶劣天气应适当增加设备设施巡视频次，必要时，对其性能状况可进行测试。 3.3、突发维修：
工程部根据下列资料提出突发维修改造项目。 A、日常巡查记录； B、客户投诉记录； C、客户满意度调查记录； D、上级指示。 4、急修抢修：
4.1、服务中心经理当班时，由经理组织实施抢修；服务中心经理临时外出或休息时，由工程主管或部门主管组织实施抢修。
4.2、在进行抢修时，遇到棘手问题，现场负责人可向上级报告抢修情况或请求支援。 4.3、服务中心所有人力、财力、物力应优先满足抢修的需求。
4.4、抢修完毕，服务中心经理应在48小时内向物业总经理书面呈报抢修情况，包括：
A、事故原因； B、损失情况； C、抢修结果； D、抢修费用；
5、外委工程在保修期内发生质量问题，由服务中心书面通知并监督施工单位限期整改。
物业公共设备设施维护改造规程
