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【实用】银行工作心得体会模板集合五篇
【实用】银行工作心得体会模板 五篇
心中有不少心得体会时，可以将其记录在心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是收集的银行工作心得体会5篇，欢送阅读，希望大家能够喜欢。
这个暑假我的收获颇多，因为在班导师的推荐下我进入了桂林银行实习。在桂林银行里我的职务是大堂经理助理，虽然这个工作与本专业并没有什么 ，但是我很快乐我能够得到这份实习经验，因为在桂林银行里我真真正正的体会到了一个大公司的风范，这对我一个初入职场的学生来说是一笔珍贵的财富。
对于桂林银行的
桂林银行前身是桂林商业银行，是一家由桂林市 下属企业、区内 民营企业以及个人投资者出资发起设立的具有 法人资格的地方性股份制商业银行，在桂林市内有35个支行，异地分支行有5个。
桂林银行是九点钟开始营业，在营业前的半小时是晨会时间。开晨会时都要对各种礼仪手势和话语进行一遍演示，周一的时候每一位员
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工都要对上一周的工作进行简单的总结，特别的在晨会结束之前，要 一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌效劳尊重客户〞，然后所有员工一起唱歌，在我们支行里是唱?真心英雄?，别的支行是唱?感恩的心?。因为唱歌可以祛除早上的困意，同时?真心英雄?这首是特别励志的，“一天之计在于晨〞这使得每位员工都能振奋起来，充满活力的开始一天的工作.这是桂林银行工作美好的开始。
桂林银行真真切切地奉行着他们所喊的口号。
爱岗敬业
桂林银行对于员工业务学习要求很高。支行会不时 员工在下班的时候进行一些业务的学习，并且在下个星期进行抽查，检查上个星期学习的内容是否过关，总行里也会 各支行进行业务知识的考试。同时员工也会积极主动学习业务知识，不断的提高自己的工作技能。
礼貌效劳
在银行里有时因为 业务的人很多，难免会让顾客等久一些，为此有些顾客因为等待的时间太长，而产生不良情绪，在行里大声地发牢骚，表示不满。可是不管顾客怎样的大声责骂抱怨，大堂经理都会微笑的礼貌的应对，尽量的安抚客户，让客户能够理解我们的工作。
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尊重客户
有一天突然下大雨，有在行里 业务的客户没带雨伞，但是又要赶着回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二话不说拿出一把伞，撑着伞送客户到他的车旁，回来的时候保安大哥的衣服都已经被淋湿了。还有一些来行里 业务的顾客身有残疾或怀抱小孩，大堂经理见到他们要进到行里都会主动上前去为顾客开门。这些点滴的举动都充分的让我 到桂林银行的效劳是以人为本，顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客效劳，排忧解难，尊重每一位客户。
纪律严明
总行对各支行的管理要求是很严格的，要求员工在为顾客 业务时都要做到“三声两站一双手〞――来有迎声问有答声走又送声迎站姿送站姿传递资料一双手，同时每个月都会进行“漓水春风〞的评定。每个月不定时间的派一些人员伪装成客户到各支行进行检查，“神秘客户〞的检查是非常严格的，他们都会悄悄地在行里观察柜台人员 业务的情况，大堂经理在大堂里的效劳情况和保安是否做好本职工作，同时还会对大堂和Atm机附近的清洁卫生进行检查，检查完后进行评分，在下个月对每个支行的评分进行排名，并且指出存在的问题，要求进行更正。
2024年【实用】银行工作心得体会模板集合五篇
