手机故障诊断大全
手机故障诊断大全 问题一:屏幕损坏
11屏幕损坏就是最困挠消费者的问题。由于显示屏本身比较脆弱,不能经受磕碰、摔打、挤压等外力的影响。手机屏幕越大,就越容易受到损害。翻盖手机在对屏幕的保护方面较直板手机具有一定的优势。有些用户喜欢把手机放在裤兜里,容易造成屏幕受损。显示屏质量差就是造成屏幕损伤的另一个原因。设计上的缺陷导致显示屏会因为长时间的显示而老化或烧坏,甚至爆屏。
然而,由于目前对于屏幕保护没有一个具体的标准,在面对手机质量争议时,很难判定到底就是产品质量问题还就是使用不当问题。即使并非用户使用不当,经销商也不会认为就是产品质量问题若外壳有痕迹,则认定就是摔打造成的损坏;若外壳没有痕迹,则认定为挤压造成的损坏。为了使用户的正当利益得到保证,这样的标准应尽快出台。据悉,信产部中国泰尔实验室已经上报手机屏幕新标准,这个标准有望于明年年中正式成为行业标准。
提醒: 用户在手机维修时应慎重选择维修店,对选定的维修店维修人员的技术水平、信誉、收费的合理性等要有所了解。首选应该就是该品牌售后服务中心。其次,防止维修人员夸大“病情”。用户除了要讲明“病情”外,还应向维修人员了解就是什么毛病甚至病因。事后,消费者也希望有一个公共的手机故障检测单位能解除她们心中的疑虑。再次,防止维修人员偷梁换柱。由于原装部件质量较好,维修人员有可能将其拆除,换成差一点的部件。这样做可以达到一举两得的目的。既可利用原装部件赚钱,又可使用户因为另一个问题返修。如果维修时间不长,用户可进行现场监督。若维修期较长,费用肯定较高,这时应考虑有无维修的必要。最后,留意修理好的手机部件有没有瑕疵,以免引起不必要的纷争。有必要当场检验一下,瞧手机维修前后有无差别。
手机维修费用也就是一大问题。显示屏价格偏高,而且各维修点收费不一,这让消费者难以抉择。因此,手机维修费用需要有个标准。不过,消费者也应注意价格与服务两方面的权衡。 对策:在行业标准未出台之前,消费者有以下几种选择:向当地质量监督管理局寻求鉴定、帮助;向该品牌手机的客户服务中心投诉;向当地的12315与消委会投诉:把手机送到第三方检测机构检测,确定挤压属于正常范围(送检程序繁,代价太大,不提倡)。当然,用户在手机使用过程中要注意对屏幕的保护。
问题二:手机进水
手机进水,主要就是用户使用不慎造成的。液体进入手机会严重腐蚀元器件,使手机受到损害。
提醒:由于目前市面上销售的具备防水功能的手机很少,如果消费者购买的不就是有防水功能的手机,就必须妥善保管自己的手机,避免手机进水、受潮。
对策:在手机进水的情况下,送去维修固然不错,但就是如果用户具备这方面的手机急救知识,则可以减少损失。简单 的应急方法就是,第一步:关闭手机电源,将手机电池取出。第二步:用电吹风吹干手机内部的水分,但要注意,在选择风档上只能使用暖风。在用电吹风吹干手机时,要将温度调至最低,以免机身胶料因为受热而变形。由于某些液体有腐蚀性,最好还就是求助于维修人员。此外,若产品密封性不好,会导致表面上瞧就是进水,其实就是因潮气侵入造成的。
问题三:翻盖故障
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翻盖故障就是针对翻盖手机而言的,直板手机不存在这样的问题。经常翻开机盖,时间长了,容易造成翻盖转接处损坏,这对手机翻盖的坚固程度就是一个考验。而翻盖坚固与否关键在于轴,若轴结实耐用,则出问题的可能性比较小。双屏手机的设计思路,就就是不用翻盖就可以了解到来电的情况,减少翻开机盖的次数。另外,手机外壳故障除了其本身材料缺陷外,主要就是人为因素造成的。
防范措施:喜爱翻盖手机的消费者在购机时,要仔细检查连接轴的强度。当然,用户在使用过程中,也不要频繁地开关机盖,以免增加翻盖受损的概率。同时,消费者在购买手机时,应弄清外壳的材料的坚韧性。另外,平时也要注意对外壳的保护,避免外壳受到撞击、挤压等。以便在出现问题时,明确责任,避免质量争议。
提醒:外壳、翻盖故障不就是特别严重的问题,一般收取人工费50元。
问题四:死机
死机也就是令消费者头疼的问题。死机就是由多方面的原因引起的。平时操作不当会导致死机;手机硬件受损,也可能导致经常性的死机;手机的软件设计问题而导致的死机。
防范措施:用户在使用手机的时候,一定要注意操作,按键速度不宜过快,还应避免短信息轰炸。消费者对待手机,要轻拿轻放,防止外界震动的影响?\不要让手机进水、防潮,使硬件不受到损害。
对策:对于软件、硬件设计缺陷引起的死机,消费者只能将手机送到客户服务中心进行检修。而最好的办法就是购买品牌机,如诺基亚、三星,摩托罗拉等,毕竟,这些品牌在软件、硬件的设计上,还就是可以信赖的。
问题五:自动关机
自动关机也就是消费者反映的常见问题。电池触点不正常、主板异常、静电过大、手机病毒等都会引起手机自动关机。
对策:对于静电与接触不良引起的非技术性问题,消费者自己就可以解决。消费者能做的就就是不要接乱码电话,少从网上下载信息。至于主板异常问题,只能拿到维修中心去解决了。 一、自动开机
加上电池后,不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板,用酒精泡后清洗,大多可以解决此故障。
二、自动关机(自动断电)
1.
振动时自动关机
这主要就是由于电池与电池触片间接触不良引起。
2.
按键关机:
手机只要不按键盘,手机不会关机一按某些键手机就自动关机,主要就是由于CPU与存储器虚焊导致,加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 .
发射关机
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手机一按发射键就自动关机,主要就是由于功放部分故障引起,一般就是由于供电IC(或功放控制)引起此故障。 三、
发射弱电、发射掉信号
1.
发射弱电
手机在待机状态时,不显弱电,一打电话,或打几个电话后马上显示弱电,出现低电告警的现象。这种现象首先就是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成;其次就是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起;再其次就就是功放本身损坏引起。
2.
发射掉信号
手机在待机状态时,信号正常,手机一发射马上掉信号,这种现象就是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、 漏电
手机漏电就是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管就是否烧坏造成短路。其次判断功放就是否损坏。再其次,漏电流不太多的情况,给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重,此元件必坏无疑,将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障,就只有去查找线路就是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、 不入网
不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机,只要其接收通道就是好的,就会有信号强度值显示,与有无发射信号无关,其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时,给手机插上SIM卡,调菜单,用手动搜寻方法找网络,此时,能找到网络,证明接收通道就是好的,就是发射通道故障引起的不入网;用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障,先维修接收通道。 六、
信号不稳定(掉信号)
由于接收通道元器件有虚焊所致(摔过的手机易出现此故障)。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器与接收IC等元器件进行补焊,大多能恢复正常。 七、 软件故障
归纳起来,手机软件故障主要现象有:
1 、 手机屏幕上显示联系服务商、返厂维修等信息都就是软件故障,重写码片资料即可。 2.
用户自行锁机,但所有的原厂密码均被改动,因此出厂开锁密码无用,重写码片资料即可。 3.
手机能打出电话,但设置信息无记忆、显示黑屏、背光灯不熄、电池正常弱电告警等故障,在相关的硬件电路正常情况下,软件也能引起这些故障,必须重写码片资料。 八、
根据手机电流情况判断故障原因
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