美容师职业道德
一、美容师的职业道德
作为一位现代专业美容师,应让清就是非,注意自已的言行举止,保持高度的职业道德与价值观念。
无论在私底下、社会上、工作岗位上,如果能随时保持良好的德行,那么您就就是一位能辨就是非,明事理的优秀美容师。 想要成为一位优秀杰出的专业美容师之原则:
1、要有良好的职业道德观念,负责尽职,让人了解您的可靠性。
2、让人有良好的印象。穿着整洁,温文有礼、尊重她人的感觉及权利。 3、事先做好每天的工作预定表。
4、提供良好的服务,遵守『服务至上』的格言,面部常保笑容,与顾客交谈时态度要诚恳,适度的赞美顾客。 5、表现出乐观进取的个性。
6、美容师应随时求新补充专业知识外,避难所多读报章、杂志、广泛的吸收知识充实自我,以便应对不同的诉求,来提升服务品质。
7、作为一位专业美容工作人员,随时提供给顾客有关美的资讯与观念。 8、遵守美容中心,服务单位的有关规则。
9、不要与顾客谈论自已的私事及批评同事的手艺;与同事之间应合作无间。 工作态度
·做事要认真,养成良好习惯。
·待客的方法、温馨、微笑、耐心。 ·最大成功、不断进步、受人尊敬。 个人仪表:
个人仪表的第一层意义就是要学习一种良好的行为语言,它能够帮助我们与别人做良好的沟通,它包含有: 1、端荘的仪态:
无论坐立、行走、上下楼梯时,要随时提醒自已,以保持体态起立。灵活优雅的
举止。 2、大方的仪容:
整洁、素雅的妆扮,依时间、地点、场合做不同的改变,就是现代妇女应有的认知。 3、开朗的形象:
处事态度诚恳、神情愉悦,予人良好的印象。 4、动人的谈吐: A、 察言观色:观瞧别人的脸色、神态、心情、说话的口气,找出恰到的应对方法。 B、 尊重别人:在开口之前,应了解对方说话的目的,表明尊重对方诚意。 C、 语气婉转:轻柔声调最容易打动顾客的心,显示我们的修养与内涵。 D、 请话内容应避免涉及尖锐对立。 待客礼仪:
对待每一位顾客都要像贵宾一样,绝不可厚此薄彼有二种不同的待遇,应让顾客有『宾至如归的享受与感觉。』 待客基本原则:
1. 工作负责,讲效率,随时自我检讨,改善自已。
2. 替顾客服务时,培养出良好的第一印象,使顾客感到满意与信任。 3. 态度要积极、进取,随时让人觉得愉快,顾客才会再度光临。
美容师职业道德
4. 5. 6. 7. 8.
凡事要容忍、有礼,不要与人发生争论,不论人就是非,不批评与讥笑她人。 培养准时的习惯,遵守约定。 交谈时要不吝赞美。 常说『谢谢』、『请』,处处尊重别人、照顾别人、谅解别人。
说服顾客买您所推销的产品时,应将产品的优点加以说明,顾客不接受时,不可面露不悦之色,不要批评顾客原来使用的厂牌,品质不佳。 9. 对顾客的埋怨及诉苦,要注意倾听。
二、专业美容者应有的认知
保养方面
1．皮肤的构造应充分了解。 2．能正确判断顾客的皮肤性质。
3．能解答问题皮肤产生的原因、症状与护理。 4．要有熟练的技术及操作美容仪器。 5．能了解保养品功能与使用方法。 6．懂得如何保养仪器与消毒用具。 7．要掌握顾客心理,与满足顾客需要。
8．要对美容食品或维她命了解且能配合运用。 化妆方面
1．优良的化妆技巧。
2．对色彩、色环搭配完全了解。 3．随时关心流行倾向。
4．要正确判断脸型、眉型、唇型、眼型与鼻型。 5．整体美的搭配。
6．要有美容师职业道德观念。 美容师作业时的姿势
美容师在作业的时候,应随时保持良好的优雅的姿态。不良的姿势容易引起疲劳,常会觉得腰酸背痛,会觉得懒散,精神不振,影响工作场所高雅的气氛。 不论就是采取坐姿或站姿
1. 上半身应垂直,不弯腰、驼背、垂头歪头等不良姿势。 2. 绝对不可两腿张开,或者做出不雅的姿态。] 3. 腹部不可突出、脸部不可跟着动作有表情。
一位专业美容从业人员,就是美的使者,她的一言一行,都要渗透着无穷的、耐人回味的美,承载着对美的植护之责,就是名副其实的美的使者、魅力组合。概括的讲,一位专业美容老师在人们心目中的形象应该就是:具有高雅的风度、高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐,在待人接物时要彬彬有礼、落落大方。如果您现在还不就是人们心目中的专业美容老师,请从以下几点做起吧！ 三、形象素质:
A1、微笑:首先要具备世界上最美丽、最自然的妆容――微笑
微笑的十个理由:
微笑的样子比紧锁双眉好瞧10倍 微笑令您更自信、更具魅力 每天都有好心情
美容师职业道德
身心愉快、荣光焕发 使您瞧起来亲切友善 日子过得有滋有味
别人心情愉悦、减少忧虑 周围的人关系融洽
给别人微笑,别人能自然报您微笑
一个微笑随时可能帮助您展开一段终身的情谊 2、开运妆:顾名思义就就是在您洗漱完,化妆时,同时把您当天要完成的目标在心中默念,准能事半功倍。它就是生活的衍生物、稍注重颜色的搭配协调,运气对我们服务业也很重要。当您每天清晨,朝气蓬勃的出现在人们面前,又美丽、又自信,一天会有好多好的事情,以外惊喜滚滚向您扑来。所以行动吧,让自己做一个美丽又好运的美女吧！ ①化妆的意义
A、美化补求脸部的缺点,改变气质,使人更加精神 B、防止阳光、冷风、、尘埃、细菌的侵害,保护皮肤 C、基本的礼貌 ②具备的基本工具
粉底、蜜粉、眼影、眉笔、腮红、睫毛膏 以上眼色以粉红、粉紫为主。
1、发式:长发要盘起整齐,刘海不可过眉为主。
2、服饰:保持整洁、干净、不可佩戴戒指、手镯、过长的项链。 3、美容老师个人卫生与保健。
美容老师不仅要严格遵守美容院的卫生制度,还要维持个人的卫生,从而树立并体现职业的外表及修养,才能影响顾客的信心,其要求如下:
4、日常要保持良好的清洁习惯,自护意识强,避免成为病源传播的媒介者; 5、保持生活环境及工作场所的空气清新、通风状况良好;
6、头发:要保持清洁、整齐;发型要适合美容行业的特性,留长发者,工作时要束发,刘海不宜超过眉毛。
7、面部:美容老师的面容就就是最好的说服力,工作时化淡妆,最忌脱妆及浓妆、
艳妆;
8、手部:保持手部皮肤的清洁细嫩,指甲不可留长,甲型不可太尖,工作前、中、后,厕后要洗手。
9、体味:口气、腋汗、鞋袜保持清洁无异味,工作时不宜穿高跟鞋及露脚趾的鞋袜,使用清馨、淡雅的香水。
10、服饰:服装整洁舒适、得体大方,服饰不可珠光宝气,项链不得超出上衣第二个钮扣,手部不可戴收拾。在操作过程中,严禁手表、手镯等饰物。 B美容老师的行为规范:
1、良好的行为语言,美容老师的举手投足就是专业的形象塑造,无论就是站立、走、坐要保持面带微笑,时刻表现出端庄的、与蔼的仪态。 正确的站姿
1)双脚放置前后,呈45度角抬头挺胸,双眼直视前方,保持微笑,双臂自然下垂,双手交叠于小腹前 正确的坐姿
接待坐姿:坐时不要靠背,抬头挺胸,双腿微并,稍顺斜,双手交叠放在大腿上,
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