药店布局原则
每个行业都有它自己的经营法则的,药店行业也不例外。那么针对药店布局的基本法则主要是下面的四项原则。
1.药店的营业面积足够大。一般性便民连锁药店面积要求至少在40平方米以上;而创办具有一定规模的超市连锁店,面积要在100平方米以上,做到营业场地宽敞、环境清洁,柜台及货架整齐合理,标志醒目,营业、办公、生活等场所分开或隔离。
2.努力吸引顾客进店。利用知名而醒目的品牌店名及标识,吸引顾客的目光,也可以用本店最具代表性的、信誉度较高的荣誉牌及服务承诺牌装饰店门,增强顾客的信任度和安全感。
3.让顾客进店后能轻松地观察到所陈列的药品,并能最快地找到自己需要的药品。这就要求连锁药店在处理店内布局时,商品陈列科学化、规范化、系列分类明细化、引导牌示醒目化。
4.尽量延长顾客在店内的停留时间。如在店堂内合理地设置报刊栏、宣传栏,内容可涉及药品知识、新药信息、用药和保健的方法等,并经常更换内容,保持栏内内容的新鲜感。这样就很容易使顾客在无意中花费更多的时间停留在店内咨询、观看,也很容易激发起他们的选购欲望,实现销售或二次销售。即使不能实现当次销售,也会增强顾客对该店的印象,对他今后的药品消费产生影响。
柜台设计的基本要求:
柜台设计以中等身材的人的身高为标准,商品陈列前柜柜台高度与宽度一般掌握在80厘米×50厘米左右,中药柜的捡药台台面可以放宽至55~60厘米,以满足分戥需要。栏心柜台的层次一般为三层,从上至下比例为3:3:4
货架设计的基本要求:
货架包括陈列架、储藏柜两部分,二者的比例应恰当,一般药店选择1.618:1的黄
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金分割比例。陈列架大约3~4层,按4层从上到下比例为3.5:1.5:2.5:2.5;按3层从上至下比例为4.5:2:3.5,高度控制在2.0~2.2米。最上层适宜陈列礼品包装、酒类,所以较高一些;2、3层放一些盒装、瓶装药,所以较矮一点。当然也不可生搬硬套,应根据实际情况灵活掌握。
总之,连锁药店的货架设计一方面要做到营业员举手可取,另一方面要考虑消费者的视线角度。一般而言,与人视轴线成30度角以内的东西最易被接受。这样顾客既可以轻松寻找到自己所需要的药品,又不产生压迫感。在大型的药店超市,由于空间较高,货架太矮,易产生空旷感,对此,除可利用光线来改变空间感觉外,还可以用货架上置放灯箱广告的方法弥补之,而不宜加高货架。
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