第二部分TQM的展开手法[工厂管理系列]之TQM
3.1 关于目标
品质管理中，高层管理必须有效地控制和管理目标。目标管理定义为如下：高层管理设定方针目标，传播这些方针目标到公司的各层，安排进度并确保有效达成，同时评价其结果的一种制度。集团目标分公司目标目标部门目标小组目标岗位目标（经营理念，基本的经营方针等）
（长期，中期，年度目标）（团队目标。月度。半年度目标）
（具体项目目标。业务目标）（产能，品质。文件管理等目标）第二部分TQM的展开手法[工厂管理系列]之TQM
3.2 目标的订立
第二部分TQM的展开手法[工厂管理系列]之TQM
3.3 目标的展开
目标管理指管理经营计划。达成目标的程序由计划，运作，检查，修改等的管理循环组成。因此，必须使目标具体化展开到每一个环节（例如何时，由谁和怎样），否则全体员工和所有部门就无法参与目标的达成。
方法
目标=管理展开
目标（程序）关键问题实施项目管理特性管理项目原因结果检验项目依赖特性管理的特性第三部分标准化
[工厂管理系列]之TQM
1. 1 关于标准化
在现代化的社会，有许多东西是?标准的?。例如红绿灯，作为一种交通管制的工具，它所表示的意思在世界任何地方都是一样的。你到别的国家旅游时，你可能不懂这个国家的语言，可能不了解这个国家的风土人情，但这都丝毫不影响你根据红绿灯判断什么时候该过马路了；同样，当你在别的国家看到‘WC’的字样，你也明白这就是洗手间，因为这些东西已经作到了全世界范围的标准化。第三部分标准化
[工厂管理系列]之TQM
1. 2 关于标准化
下面是生活中的另一个标准化例子。
电网电压在我国各个地方都是220V，做到了标准化。但美国是110V，日本是100V，所以这个标准化是一个不彻底的标准化，它未能作到全世界范围的统一。这种标准化的不彻底无形中给我们的生活带来了一定的不方便，比如你到日本或美国旅游时，随身带的电器用品就会因电压不统一而无法使用；同样，你也可能会因为电压不统一而不得不打消买一样新款电器的念头。
从上面两个例子可以看出：根据和遵循一些好的标准化的规则，我们的工作及生活会变得更方便、高效；而标准化推进得不好，我们的生活就会受到一定影响。
但到底什么是标准化？它在工厂管理里能起什么作用？以及如何在工厂里推进标准化呢？这些就是我们在本章中要讲述的主要内容。
品质管理实务 - 图文
