人社局窗口故事演讲比赛稿
有这样一群人,您可以亲切的叫它“窗口人”。他们每天坐在窗前服务着前来办事的每一位群众。服务的工作看似简单,但其中的辛苦只有窗口人能体会到。为了更好的为群众服务,他们一遍又一遍重复着办事流程;为了能为更多的群众提供服务,他们很少喝水,为的是少上一次厕所……
尽管工作辛苦,但是坐在窗口的每一位窗口人却从未抱怨过,携带者正能量的暖流从窗口中源源不断的流出,让人感到温暖、感动。
20xx年5月的一天,职介中心突然收到了一封信。这是一位72岁高龄的老母亲写给存档保险部的感谢信。这位老人的老伴已经76岁了,患有高血压冠心病,需要常年吃药治疗。然而“祸不单行”。她的儿子在1991年被确诊为精神残疾。一位72岁的老人需要照顾两位病人,而且还要负担医药费。生活的重担全压在了老人身上,家里家外全需要老人操持。
老人一直想给儿子办理病退,可是由于工龄年限不够,无法办理。走投无路的老人便走进职介中心寻求帮助。
听完老人介绍自己的处境后,中心工作人员急忙抚慰老人:“您不要着急,您的情况很特殊,但我们
会尽一切努力帮助您解决困难的。”老人的疾苦得到了中心领导的高度重视,沟通各个部门专门针对老人的蒋婷情况召开了协调会。
经过协商,中心可以为老人的儿子办理社会保险补缴手续。工作人员第一时间电话告知了老人:“大妈,您的情况符合咱们国家的政策规定。您的困难我们一定会帮您解决。”老人耳聋眼花,听不见看不清,工作人员就耐心的讲解政策;她年事已高、腿脚不灵便,工作人员就亲自跑前跑后,帮她办理各项手续:一站式窗口接收档案、申请参保;数据整合窗口补缴社会保险;退休审批窗口申请病退、鉴定劳动能力、审批退休手续……
当一切手续办理妥当后,老母亲满含热泪,拉着工作人员的手激动地说不出话来。感谢信的最后写着这样一句话:“仁德济世天下颂,厚德载物满园春。”
像这样急群众之所急,解群众之所难的事情,每天都在职介中心上演着。职介中心共有57个业务窗口,每天人流量近千人。中午常常不能休息,就这样工作人员还是尽可能提高工作效率,节省办理业务时间。职介中心不仅为全区13万人员提供档案管理服务,还为各类群体提供职业介绍和职业指导服务。面对如此大的工作压力,工作人员精神饱满地说:“这
是我们的本职。”
“太感谢了,如果没有你们海淀职介中心这个平台,我真的不知道怎么完成这项任务”。东陶机器有限公司人力资源部总监,高举着写有“殚精竭力帮扶企业觅良才,全心全意创造就业谋发展”的锦旗出现在了海淀职介中心大厅,来职介中心办事的其他群众也纷纷点赞。
原来,去年年初公司接到一大笔订单,工人岗位数量出现了巨大缺口。职业介绍部的工作人员在一次客户定期回访中得知了这个消息,了解情况后立即启用了重点帮扶预案。他们一边将公司的招聘信息通过公交移动传媒、社区宣传栏、人力资源市场网站向社会发布;一边利用系统为公司筛选符合要求的求职者,对来职介中心现场求职人员进行重点推荐。
不仅如此,职业介绍窗口还组织公司前往西客站就业服务站、温泉镇,上庄镇,延庆区、平谷区进行现场招聘。终于在这家公司订单动工前,窗口人圆满的完成了这次帮扶任务。这面锦旗沉甸甸的,这是对窗口人工作的再一次认可,更是窗口人的一个新起点。
一颗心,撼动一群人的脉搏;一点光,照亮前行者的希望。在这小小的窗口中,你会发现他们真的能创造出不平凡的精彩。这群不平凡的“窗口”人,不
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求名利,但求群众放心满意;这群“窗口”人,让领导放心、让同事信服;这群“窗口”人,踏踏实实的践行着“三严三实”要求,默默的奉献,用平凡创造者不平凡!