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新冠疫情下的服务业发展：冲击和展望
作者：谭靓文
来源：《大经贸·创业圈》2020年第02期
【摘 要】 中国经济目前增速放缓，是一个中高速增长的结构性调整的阶段，第三产业比重持续增长，目前服务业已经超过50%，受到“新冠”疫情的冲击相较于其它两个产业更大，恢复起来更加的艰难与漫长。本文细分服务业行业分析此次疫情带来的冲击，并从服务业整体视角提出相关的展望。
【关键词】 新冠肺炎 服务业 危机 展望 一、背景
我国在历经了2个月左右的艰难抗疫之战后，湖北以外的新增病例几乎清零。但是海外疫情的爆发，使我国面临多省输入性病例确诊的压力，受疫情影响，我国第一季度的经济增速是负的，而现阶段中国服务业比重持续增长，受到疫情的冲击更加大。 二、分行业分析疫情对服务业的影响
（一）餐饮和住宿受到极大的打击。据商务部统计，2019年大年三十至正月初六过年的这几天，全国零售业和餐饮业的销售额一共达到一万多亿元。而2020年春节七天，餐饮业损失近5000亿元。餐饮店被迫关门，损失惨重。线下餐饮业遭到重创，线上一直持续进行，很多企业都有自己的风险防控预案，对可能出现的问题进行灵活应对。中小企业借助线上业务来寻求盈利，通过选择“美团”“饿了么”等平台进行餐饮配送，维持生存。也有企业选择自主搭建线上交易平台，安排配送人员，以维持生存。一些连锁快餐品牌像肯德基，麦当劳等积极做出反应，为顾客提供无接触取餐，安心卡等一系列服务。
（二）交通業遭受重创。受疫情影响，很多城市“封城封路”。2020年春运前二十七日，全国各项交通运行，包括道路、铁路、水路、民航累计发送旅客量只有13.18亿，相比去年同期下降了35%。由于居民深居简出，平常交通工具需求迅速降低，必要出行时，也尽量选择不会跟别人近距离接触的私家车、自行车等私人交通工具，其它交通工具使用率显著下降。网约车面临巨大的危机。悟空租车是一个互联网汽车租赁平台，疫情期间的订单量下降了75%左右。面对疫情的严峻形式，很多企业选择迎难而上，做出积极的反应。滴滴自大年30起，就配合防疫工作，建立专门方便医护人员出行的滴滴车队。还设立相关基金用于司机津贴，物资采购。这一系列工作，全面保障了救援物资以及人力的运输，是防疫之战能够井井有条运行不可或缺的一环。
新冠疫情下的服务业发展：冲击和展望
