三、 火警误报应急处理程序
图表说明： 理员 管理处 1 监控中 2 巡逻管 心接到
文字说明：
现场 3 监控 4 中心 维修 恢复正 常设置 工程部 1、监控中心显未屏显示项目内任何区域有火警自动报警或接他人报警时，立即通知当值巡逻管理员至现场查看，全面仔细检查。（监控中心人员报警必须准确清楚：单元、机房、公共走道设备夹层、警铃、消防栓水流、水喷淋等） 2、管理员至现场必须全面仔细检查，查明原因后，将结果及时反馈监控中心。 3、监控中心人员接报后，如为火警误报，将报警复位：如为火警，按火警预案处理。
4、如果误报频繁、重复，并确认属系统故障，应予以暂时隔离，交通知管理处及工程部及时安排维修工作。
注：在某一系统（区域）隔离期间，必须安排加强日常巡检工作，以策安全。
四、
一）消防碎玻璃：
图表说明： 1
监控中心 消防设备人为损坏处理
监控中心 火警预案 处理 设施 管理部 2 3 现场 4 显示报警 当值SBA
文字说明：
1、楼层手动报警玻璃被击碎后，消防中心立即有报警回音。 2、接警后立即通知当值SBA。 3、SBA派员工至现场检查。
4、至现场后，及时将检查情况反馈监控中心：
1）在确认是人为损坏时，消防中心应将其复原并通知设施管理部进行维修。 2）如发现确为火警，则按火警应急处理程序办理。（如消防系统设为自动系统，因注意消防泵是否开关，以免误报报警而发生连锁动作）
注：如发现肇事者，应对其进行消防法规教育并按规定予以处罚，并赔偿维修 费用，记录备案。
二）喷淋头被打碎
图表说明：
4 1 报警
文字说明：
1、 项目任何喷淋装置在自爆（受热）或人为击打破碎情况下，因由水流在管道
中流动，而触发水流指示器报警。 2、 接报后，立即通知当值SBA。
3、 当值SBA派员工至现场检查确认原因，立即关掉相关楼层喷淋管道水阀门。
（如管道有去水开关，亦应打开排除管内积水，以免容器盛积。
4、 如喷射之水流将影响电梯时，务必通知工程部将电梯升至较高楼层，并暂停
使用；检查水流经途对项目设施的破坏情况，并采取应急措施。 5、 通知清洁部清除地表积水。
6、 监控中心人员在接受报警时（如系统为自动状态设置），应注意消防和喷淋
泵因误报而连动的情况，适当时候调至手动状态。
注：记录时间经过，并拍摄照片；查出肇事者，保留移交警方。
2 当值SBA 3 现场 6 监控中心 5 清洁部 设施 管理部 积水 水、电梯 监控中心五、 遇雷暴及台风处理
一）当广播、电台发出警报报告（包括雷暴、台风）
图表说明： 天文台有关报告
文字说明：
1、 监控中心、管理处应留意天文台发出的有关报告。 2、 检查项目所有门窗是否关上及牢固。
3、 检查房顶卫星天线及吊船是否放在安全地方及关上电源。 4、 检查项目内外及天台所有排水渠道是否畅通。 5、 天台杂物及材料必须清理及牢固。 6、 备好应急照明、沙包、麻绳等用具。
监控中心及 施管理部落实各事项 6 7 应急照明、沙包、麻绳 住户 2 3 4 5 天台杂物及材料 项目内外排水道 卫星天线及吊船 项目门、窗 1 安排管理处与设管理处接报 7、 通知所有住户做好防范工作。
戴德梁行紧急事故处理程序
