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商务礼仪的图片
篇一：商务礼仪 1.商务礼仪概述 2.商务场合的仪容礼仪 3.商务场合的着装礼仪 4.商务交往中的会面礼仪
5.商务交往中来宾的现场接待礼仪 6.商务交往中位次排列礼仪 7.商务交往中的谈话礼仪 8.商务交往中的电话礼仪 9.商务交往中的礼品礼仪 10.商务交往中的餐饮礼仪 11.商务交往中的涉外礼仪 1.商务礼仪概述 1.1商务礼仪概念
商务礼仪就是商务人员的交往艺术、沟通技巧、约定俗成的待人接物的规范化做法。
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1.2学习商务礼仪的作用 1.2.1代表企业形象 ?塑造组织形象 ?传播沟通信息 ?提高办事效率
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” －－荀子
1.2.2提升个人素质
改善个人的沟通技巧、提高个人的沟通水准 ?“为人子方少时，亲师友习礼仪”－－三字经 ?“不学礼，无以立”－－孔子
?言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 ?个人道德水准和教养的尺度
员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。
作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是noprotocol,nosuccessfulcause 没有礼仪就没有事业的成功！ 1.3商务礼仪的核心
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礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。 1.3.1自尊
?首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 ?其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” ?第三要尊重自己的公司。 1.3.2尊重他人
?接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。?重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。 ?赞美对方。
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： ?尊重上级是一种天职 ?尊重下级是一种美德 ?尊重客户是一种常识 ?尊重同事是一种本分 ?尊重所有人是一种教养 2.商务场合的仪容礼仪 2.1仪容礼仪的基本要求 ?整洁 ?庄重
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?典雅 2.2修饰要求 2.2.1面部修饰要求 ? ? ?
?不蓄胡须鼻毛不外现干净整洁口无异味 2.2.2发部修饰要求 ?不染彩发、长度适中
?最短一般不得为零，最长不长与七厘米（男士） ?头发最长一般不得长与肩部（女士） 2.2.3手部修饰要求 ? ? ? ?
?清洁不使用醒目的甲彩不蓄长指甲腋毛不外现正式场合不穿无袖服装 2.2.4化妆修饰要求
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 ?自然=淡妆
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?要力戒怪异，不可以标新立异而见长 ?自然而协调
白领丽人化妆禁忌有二 ?忌讳在工作场合浓妆艳抹 ?忌讳在正式场合当众表演化妆 2.2.5首饰 ? ? ?
?不戴有碍于本职工作的首饰不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品同质同色，以少为宜 2.3站姿 ? ? ?
?端立身直肩平正视 2.4坐姿 ? ? ?
?腿直脚正正视上身端直 2.5行姿
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