物业管理师备考:不同类型物业管理公共关系
（标准、完整、实用、可修改）
工作行为规范系列
GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 编号：FS-QG-88525
物业管理师备考:不同类型物业管理
公共关系
Property manager preparation: public relations for different types of
property management
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物业管理师备考-不同类型物业管理公共关系 不同类型物业管理公共关系(6课时) [内容提要]
本章分别介绍住宅小区，写字楼，商业场所，酒店公寓和工业物业公共关系的特点，要求和内容. [学习目标]
通过本章学习，应达到以下目标:
素质目标:培养分析公共关系信息和物业管理公共关系创意的素质.
知识目标:掌握不同类型物业管理公共关系的特点和内容.
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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 能力目标:培养观察事物，分析问题和公共关系的创新能力.
技能目标:培养公共关系调查技能. [学习建议]
物业是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的屋宇及与之相配套的设备，市政，公用设施，屋宇所在的建筑地块与附属的场地，庭院.物业根据其用途可分为:住宅，写字楼，商场，酒店旅馆，工业厂房等等. 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托，运用现代管理与服务技术，按照委托管理合同，对已投入使用的各类物业实施企业化，社会化，专业化，规范化的管理，为物业的产权人和使用人提供高效，周到的服务，创造安全方便的居住和工作环境，提高物业的使用价值和经济价值.
公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，实现与公众的双向沟通，建立良好信誉与形象的一种管理活动.其主要目标是建立社会组织与公众相互了解和相互合作的良好关系，确立组织的整体形象，以提高组织在公众心目中的知
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物业管理师备考-不同类型物业管理公共关系
