运营管理复习套题汇总（附答案）
选择：
1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（ ） A．制造型生产 B．服务型运作 C．转化过程 D．输出产品 2．哪一项是生产过程的组成部分（ ） A．产品销售过程 B．产品设计过程 C．物料运输过程 D．基本工艺过程 3．相对于流程式生产， 加工装配式生产的特点是（ ） A．品种数量多 B．资本密集 C．设备柔性较低 D．只能停产检修 4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（ ） A．连续型生产 B．离散型生产 C．项目式生产 D．单件生产 5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（ ） A．备货型生产 B．订货型生产 C．流程式生产 D．加工装配式生产 6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（ ） A．备货型生产 B．订货型生产 C．流程式生产 D．加工装配式生产 7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（ ） A．精益生产 B．大量生产 C．成批生产 D．单件生产 8．属于大量生产运作是（ ） A．学校教育 B．三峡大坝 C．北京奥运会 D． 飞机制造 9．大量生产一般（ ） A．生产重复性小 B．柔性高 C．生产品种单一 D．管理工作复杂 10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（ ） A．大量生产 B．成批生产 C．单件生产 D．备货生产 11．科学管理原理的创始人是（ ） A．泰勒 B．福特 C．甘特 D．梅奥 12．属于生产运营系统的有（ ） A．饭店 B． 汽车制造厂 C．电影院 D．车辆修理 13．科学管理原理产生于（ ） A．20世纪初 B．20世纪30年代 C．20世纪40年代 D．20世纪70年代 14．运作方式发展的主流是（ ） A．单一品种大量生产 B．单件小批量生产 C．多品种小批量生产 D．自动化生产 15．资源集成的基础是（ ） A．信息集成 B．功能集成 C．业务流程重组 D．供应链 16．运营策略在整个企业战略中处于（ ） A．公司战略层 B．经营单位战略层 C．职能战略层 D．最高战略层 17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（ ） A．交货期 B．质量 C．成本 D．制造柔性 18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（ ） A．交货期 B．质量 C．成本 D．制造柔性 19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（ ） A．全员劳动生产率 B．生产工人劳动生产率 C．非生产工人劳动生产率 D．动态生产率 20．反映不同时期生产率变化的是（ ） A．静态生产率 B．动态生产率 C．平均生产率 D．绝对生产率
21．以下是关于企业生产率的表述，错误的是（ ） A．生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果 B．人的因素对生产率没有影响 C．产品的批量会影响生产率
D．产品本身的设计水平会影响生产率
22．德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是（ ） A．时间 B．知识 C．流程组合 D．协调程度 23．提高生产率的外部要素有（ ） A．工厂布置 B．生产计划 C．作业测定 D．有效的培训设施 24．企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径。下列属于企业内部方法的是（ ） A．市场规模 B．税收机构 C．企业的地理优势 D．工厂布置 25．产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变而开发的新产品属于（ ） A．全新产品 B．改进新产品 C．换代新产品 D．仿制新产品 26．标准化产品是指生产流程中的个体没有差异，可以进行（ ） A．单件小批量生产 B．多品种小批量生产 C．大批量生产 D．个性化生产 27．属于产品开发基本环节的是（ ） A． 价值工程 B．概念开发 C．物料供应 D．销售服务 28．收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（ ） A．计划阶段 B．概念阶段 C．系统设计阶段 D．细节设计阶段 29．企业通过市场调查,预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（ ） A．市场拉动型新产品 B．技术推动型新产品 C．地区新产品 D．仿制新产品 30．一旦产品开发方案通过，新产品项目便进入了（ ） A．计划阶段 B．概念开发阶段 C．详细设计阶段 D．测试和完善阶段 31．新产品开发决策应该由企业（ ）
A．最高领导层制定 B．中间管理层制定 C．最低领导层制定 D．职工代表大会制定 32．产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（ ） A．经济 B．文化 C．法律 D．环境 33．服务产品的特殊性表现为（ ） A．容易确定生产率 B．质量标准难以建立 C．服务过程与消费过程分离 D．能通过库存调节供需
34．服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（ ） A．无形性 B．不可储存性 C．差异性 D．同时性 35．服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（ ） A．消费与生产分离 B．质量易于直接衡量 C．不制造有形产品 D．制造有形产品
36．服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（ ） A．有形展示 B．可视分界线 C．支持过程 D．接触点 37．以追求收益最大化为目的的选址决策一般是（ ） A．工业企业选址 B．服务企业选址 C．仓库选址 D．重工业企业选址 38．在设施选址时应远离城镇规划区和居民点的是（ ） A．食品加工厂 B．服装厂 C．百货商店 D．烟花爆竹工厂 39．设施选址应远离居民稠密区的是（ ）
A．重工业企业 B．轻工业企业 C．储运企业 D．服务企业 40．零售业选址应考虑的首要问题是（ ） A．建设成本 B．运输成本 C．环保问题 D．接近消费者 41．土地、建筑、劳动力、税收和能源消耗等与生产过程直接相关的成本称为（ ） A．总成本 B．运输成本 C．生产成本 D．无形成本 42．直接影响职工健康和工作效率的因素是（ ） A．市场位置因素 B．基础设施因素 C．竞争状况因素 D．自然因素
43．在生产设施选址评价方法中，主要应用于对可供选择地点在经济上进行对比的是（ ） A．盈亏平衡分析法 B．评分法 C．重心法 D．直接推断法
44．寻找一个位置作为设施选址，使得该选址到各物料相关方的运输量（成本）最低，这种方法是（ ）
A．盈亏平衡分析法 B．评分法 C．重心法 D．直接推断法 45．服务设施选址首要考虑的因素是（ ） A．原材料供应 B．加工要求 C．方便顾客 D．基础设施 46．服务设施选址应考虑设施周围的人口状况，重点考虑周围有购买该种服务并具有实际购买力的人群的（ ） A．收入水平 B．购买习惯 C．密度及数量 D．消费偏好 47．处理小批量、多样性产品，可采用（ ） A．工艺导向布置 B．产品导向布置 C．定位布置 D．混合布置 48．当制造具有各种不同要求的产品时，最有效的设施布置是（ ） A．产品导向布置 B．工艺导向布置 C．定位布置 D．仓库布置 49．按产品导向布置生产单位的优点是（ ） A．产品生产适应市场需求变化的能力强 B．有利于产品的更新换代 C．投资低 D．简化管理工作 50．产品导向布置的两种类型是生产线和（ ） A．流水线 B．拉线 C．装配线 D．输送线 51．常见的产品导向布置有直线型布置和（ ） A．工艺导向布置 B．U型布置 C．定位布置 D．办公室布置 52．产品导向布置的特征之一是（ ） A．设备连续安排 B．需求不稳定 C．过道宽大 D．储存场地大 53．工艺导向布置的特点之一是（ ）
A．设备按功能分组 B．主要是组装产品 C．使用专用设备 D．储存场地小 54．大型建设项目的设施布置类型通常是（ ） A．工艺导向布置 B．产品导向布置 C．定位布置 D．仓库布置 55．运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（ ） A．组织 B．改进 C．领导 D．协调 56．组织一次（届）奥林匹克运动会是典型的（ ） A．项目型运作流程 B．单件小批量型运作流程 C．成批轮番型运作流程 D．大量流水型运作流程 57．建造一座桥梁是典型的（ ） A．项目型流程 B．单件小批量型流程 C．成批轮番型流程 D．大量流水型流程 58．建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的（ ） A．项目型流程 B．单件小批量型流程
C．成批轮番型流程 D．大量流水型流程 59．属于生产流程设计输入的是（ ） A． 布置方案 B．生产流程研究 C．人力资源 D．产品信息 60．工作设计的内容之一是（ ） A．结构设计 B．工艺设计 C．机器设计 D．工作环境设计 61．行为理论所采用的主要方法有工作扩大化、工作丰富化以及（ ） A．专业化 B．工作轮换 C．团队工作方式 D．设置助理职务 62．高度专业化对作业人员的缺点之一是（ ） A．工作单调 B．责任大 C．对心智要求高 D．教育、技能要求高 63．最早提出用电影胶片来进行动作研究的是（ ） A．吉尔布雷斯夫妇 B．泰罗 C．梅奥 D．福特
64．对员工动作所需时间进行记录、分析，以测评员工动作合理性的方法称为（ ） A．时间研究法 B．工作抽样法 C．预定时间标准法 D．标准动作单元时间法 65．制定工作标准的关键是定义（ ） A．“正常”的工作速度 B．“正常”的工作效率 C．“正常”的工作环境 D．“正常”的工作产出
66．企业员工报酬的基本制度有两种，分别是基于产出的报酬方法和（ ） A．收益分配 B．个别激励制度 C．基于时间的报酬方法 D．基于知识的报酬方法 67．对于行政人员，通常采用的报酬方法是（ ） A．基于产出的报酬方法 B．基于时间的报酬方法 C．基于知识的报酬方法 D．基于资本的报酬方法 68．以员工技能的提高为基础向员工支付工资的薪酬制度是（ ） A．基于产出的报酬方法 B．基于时间的报酬方法 C．基于知识的报酬方法 D．基于资本的报酬方法 69．可作为制订年度生产计划依据的预测是（ ） A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 D．定性预测 70．对5年或者5年以上的需求前景预测是（ ） A．短期预测 B．中期预测 C．长期预测 D．定性预测 71．以日、周、旬、月为单位进行的预测是（ ） A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 D．定量预测 72．预测结果来源于不同主观意见的属于（ ） A．定量预测 B．定性预测 C．长期预测 D．短期预测 73．作为调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营依据的是（ ） A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 D．定性预测 74．以下属于定量预测方法的是（ ） A．经理人员意见法 B．消费者调查法 C．因果分析法 D．德尔菲法 75．又称为专家调查法的是（ ）
A．经理人员意见法 B．消费者调查法 C．销售人员意见法 D．德尔菲法 76．采用背靠背的方式进行定性预测的方法是（ ） A．经理人员意见法 B．消费者调查法 C．销售人员意见法 D．德尔菲法 77．在预测中遵循匿名性原则的是（ ） A．经理人员意见法 B．消费者调查法 C．销售人员意见法 D．德尔菲法
78．通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后分析，预测将来的需求水平。
这种方法被称为（ ） A．周期模式分析 B．季节模式分析 C．随机事件分析 D．时间序列分析 79．在时间序列模型中，唯一的自变量是（ ） A．时间 B．经济指数 C．费用 D．产值 80．当自变量X与因变量Y之间的相关程度r为正时，说明（ ） A．X与Y正相关 B．X与Y负相关 C．X与Y不相关 D．X与Y完全相关 81．当自变量X与因变量Y之间的相关程度r为负时，说明（ ） A．X与Y正相关 B．X与Y负相关 C．X与Y不相关 D．X与Y完全相关 82．如果预测模型是无偏性的，预测误差滚动和应该（ ） A．接近于0 B．无限大 C．是一个负数 D．是一个常数 83．按照企业设计中的生产方案和各种计划数据确定的生产能力是（ ） A．设计能力 B．计划能力 C．查定能力 D．有效能力 84．通过重新调查和核定而确定的企业生产能力是（ ） A．设计能力 B．计划能力 C．查定能力 D．定额能力 85．当生产系统的产出量低于最佳运作水平时，平均成本将由于管理成本分摊到的产出量下降而（ ） A．上升 B．下降 C．不变 D．变化很小 86．电冰箱厂同时制造单门和三门冰箱，其生产能力的计量方式可采用（ ） A．具体产品 B．假定产品 C．代表产品 D．设备组生产能力 87．炼油厂生产能力的计量单位通常采用（ ） A．产出量 B．设施设备的投入量 C．原材料处理量 D． 价值量 88．航空公司生产能力的计量单位通常采用（ ） A．产出量 B．设施设备的投入量 C．原材料处理量 D． 价值量 89．那些不能适应市场，因经营不佳而陷入困境的企业，不应该（ ） A．逐步退出无前景行业 B．出售部分亏损部门 C．转产 D．扩大生产规模 90．一年以内的生产能力规划称为生产能力（ ） A．长期规划 B．中期规划 C．短期规划 D．收缩规划
91．当企业长期生产能力与需求大致相等、短期生产能力小于需求时，企业为实现生产能力与需求的平衡，最可能采取的对策是（ ） A．加班和外协 B．增购设备 C．加强设备检修 D．进行设备改造 92．制订企业长期计划的是（ ）
A．最高层管理部门 B．中层管理部门 C．执行部门 D．生产部门 93．执行部门编制的用于确定日常生产经营活动具体安排的计划是（ ） A．长期计划 B．中期计划 C．短期计划 D．进度计划
94．作为进行产销平衡、产供平衡、制定成本和利润计划以及劳动工资和生产作业计划等主要依据的指标是（ ） A．品种指标 B．质量指标 C．产值指标 D．产量指标 95．采用货币形式来表示产品产量的指标是（ ） A．品种指标 B．质量指标 C．产量指标 D．产值指标 96．滚动计划方法的优点是（ ） A．计划是动态型的 B．执行时可以灵活改变计划 C．提高计划的连续性 D．计划是动态型的并且可以提高计划的连续性 97．属于动态编制计划方法的是（ ） A．作图法 B．最优反应法 C．滚动计划法 D．线性规划法
运营管理自考试题及答案
