店铺及账户问题
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商品发布
行业标准
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天猫行业标准定义 天猫行业标准——鞋类行业 天猫行业标准——家纺行业 天猫行业标准——箱包行业
天猫行业标准——化妆品行业 天猫行业标准——服饰行业 天猫家居类行业标准
天猫行业标准——普通食品行业 天猫行业标准——保健食品行业 天猫母婴用品行业标准 天猫运动户外类行业标准 天猫数码类行业标准 天猫汽车、配件类行业标准 天猫童装类商品行业标准 天猫家具类行业标准 天猫珠宝类行业标准 天猫家饰类行业标准 天猫饰品类行业标准 天猫小家电行业标准 天猫建材龙头行业标准 天猫玩具类商品行业标准 天猫药品类行业标准
天猫奶粉/辅食/营养品行业标准 天猫运动用品行业标准 天猫音像制品类行业标准 天猫孕妇服/防辐射服行业标准 天猫软件行业发布标准 天猫大家电行业标准 天猫个人护理类行业标准
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天猫影音类行业标准 天猫运动鞋/运动服行业标准 天猫手表类行业标准 天猫宠物类行业标准
发布规范
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关于关闭枚举可输入的通知
商品快照介绍 什么是超卖? 天猫如何发布商品? 天猫如何申请添加品牌? 天猫如何申请添加类目? 天猫产品发布流程 天猫一般违规类型有哪些? 天猫商品可以加水印吗? 天猫新品添加流程
客单价、转化率、店铺UV、纠纷率是什么意思? 商品的标题要如何设置和优化? 商品常见违规原因
天猫宝贝主图一定要实物图片吗? 天猫严重违规类型有哪些? 天猫卖家发布商品有数量限制吗? 天猫卖家如何发布宝贝? 怎么发布邮费的连接呢?
提示“未授权发布此品牌商品”怎么办? 什么是广告商品?
天猫重复铺货是怎么定义的? 天猫店铺我可以修改产品信息吗? 提示”返点比例不能为空“怎么办?
提示“您已发布过同类宝贝,不允许重复发布”怎么办? 天猫发布非约定类目或品牌的商品的定义是什么?
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天猫乱用关键字怎么定义的?
提示“您只选了销售属性(颜色分类+套餐)”中的一项怎么办? 销售区域设置说明
什么是刻意规避淘宝商品SKU设置规则? 哪里能了解更多天猫品控信息? 天猫商品下架再重新上架人气还在吗? 天猫宝贝图片用厂家的图片可不可以? 天猫商家如何申请增加类目和品牌? 天猫商家可以卖水货的手机吗? 什么是商品一口价与描述价格严重不符? 天猫服饰类目商品发布规范适用FAQ 发布商品时提示”无对应产品“怎么办? 什么是产品? 什么是人气类目?
天猫商家,每件商品发布要设置最低多少积分?
提示”本类目此关键属性已经存在,不可重复添加“怎么办? 在我天猫店铺类目下,为什么没有我的品牌? 天猫产品纠错流程
天猫食品、保健品类目商品发布规范适用FAQ 禁止销售管制刀具 天猫所有类目商品适用FAQ
我发布天猫商品的时候宝贝描述能不能随便填的? 天猫商家发布的宝贝和描述是不是要一致?
为什么在发布/编辑时,提示我”您已经发布过同类宝贝,不可重复发布呢? 天猫商品邮费过高怎么定义的? 什么是付款减库存?
天猫卖家鞋子类目商品发布规范适用FAQ 产品在发布的时候提示该产品未授权,怎么办?
我天猫店铺在发布宝贝的时候,为什么“好了,去发布宝贝”不会亮? 天猫箱包类目商品发布规范适用FAQ 天猫仓库里的商品不是我自己下架的? 销售区域是什么? 天猫添加产品出错常见问题
为什么我新上架了商品/修改价格/商品标题,但是在搜索引擎里出不来?
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在我们的天猫店铺里面能显示我们公司其他网址吗? 在天猫发布宝贝其他属性都一样的只是容量不一样能发布吗?
为什么授权了类目和品牌还不能发布商品(主要以数码和家电类的商家为主)? 天猫商品无图片怎么定义的? 什么是销售区域模板?
天猫描述包含恶意信息是怎么定义的? 发布产品提示SPU存在或者重复是怎么办? 在天猫我们卖的手机是水货机可以发布吗? 关于食品保质期临界的界定
关于品牌展示名称进行校对及订正的通知 天猫下架所有商品信息是怎么定义的? 新增手机品牌需提供资质说明
我发布天猫商品的时候宝贝描述不填有没有关系的? 天猫删除所有未出价商品信息是怎么定义的? 安全带扣类商品不能出售吗?
商家商家手表类目商品发布规范适用FAQ 同款商品是指怎样的商品? 天猫按摩器材整改通知
商品品质
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怎么定义质量不合格商品? 什么是材质描述与实际不符商品?
品质违规举报成立后天猫会怎么处理这类商品? 以次充好商品主要指哪些?
为什么我举报的品质违规一直不成立? 品质违规举报后多久可以看到处理结果? “品质类违规”类型接收什么样的举报信息?
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店铺装修
天猫店铺基本设置版块介绍 如何设置天猫店铺招牌?
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天猫店铺可以使用旺铺吗? 天猫商家店铺装修如何设置标签页? 天猫店铺自定义区设置 编辑天猫店铺分类
如何添加、删除天猫店铺模块? 天猫卖家设置店铺自定义页面? 天猫店铺友情链接设置 天猫店铺使用导入/导出操作 如何设置天猫店铺风格? 天猫店铺编辑也是可视化的吗
天猫卖家设置掌柜推广区是怎么操作的?
店铺、账户信息修改 天猫商家可以修改店铺名吗? 天猫店铺可以转让吗? 如何更改天猫店铺类别?
如何修改天猫店铺的发货、取货、退货地址? 如何修改我的天猫店铺头像? 如何修改我天猫店铺所在地? 天猫店铺的二级域名如何修改? 如何更改我的天猫店铺介绍?
店铺评分
如果店铺评分过低了怎么办?
订单查询及修改
管理订单
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天猫卖家能修改商品价格吗? 天猫如何修改交易价格? 天猫的商品交易都会开发票吗? 买家付款后没货了怎么办? 天猫可以使用信用卡分期付款吗?
买家已付款,卖家没有发货交易会自动关闭吗? 买家已付款,怎么关闭交易?
店铺及账户问题
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