2018年护理人员绩效考核实施方案
(建议稿)
为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。
1.护士绩效奖金=岗位绩效奖金（占30%）＋职称奖金（占20%）＋护理质量考评奖金（占50%）
一、考核办法
1.岗位绩效奖金考核指标
(1)学历：中专0.7；大专1.0；本科1.1。 (2)职称奖金考核指标
未取得护士证0.5护士1.0护师1.1；主管护师1.2；副主任护师1.3；
护士长1.2。
(3)工作年限：1-5年0.3；6-10年0.5；11-15年0.8；15年以上1.0。
质控护士加0.2 院感护士加0.2 安全管理护士加0.2
仪器设备及急救车管理加0.2 安全用药管理加0.2
年限以签合同和取得资格证时间满整年为计算单位。如果质控护士及院感护士、安全管理护士、仪器设备及急救车管理未认真履职，则扣0.2。
3. 护理质量考评指标（具体考核细则见附件） 护理质量考评得分：
总分98分及以上：×120% 总分95-97.9分：×110% 总分92-94.9分：×100% 总分80-91.9分：×90分数% 总分80分以下：×70% 二、统计方法
各护士的岗位绩效考核及护理质量考核由护士长统计，当事人签名确认。 三、计算方法
个人岗位绩效奖金：岗位分值=护士奖金总数×所占比例÷护士岗位总系数
个人职称奖金：职称分值=护士奖金总数×所占比例÷护士职称总系数
个人护理质量考评奖金：护理质量考评分值=护士奖金总数×所占比例÷护士护理质量考核总系数
护士个人奖金=个人岗位绩效奖金＋个人职称奖金＋个人护理质量考评奖金 备注：
.护士每月上班不足20天的（特指因产假、病假、探亲假、婚假、丧假），扣除全勤奖后，再按实际上班天数进行计算绩效奖金。
即：护士个人奖金=（平均奖-全勤奖）÷当月天数×实
际上班天数
平均奖=护士奖金总数÷上班人数 全勤奖=平均奖×20% 附件：
2018年护理人员护理质量考核评分标准
姓名 总得分 考核日期 护士签名
项目 考核内容 标准分 考核标准 扣分原因 加分原因 得分 工作责任心 工作积极认真，细心 1.护士交接班时，交接漏项扣0.5分，危重病人应床 头交接病人未交扣2分。 2.提问护理核心制度、岗位职责等一项不熟练扣0.5分。 53. 因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，分 每次扣 2分。 4. 辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分。 5. 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3分，必要时承担相应的费用。 1.检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容5扣2分。 分 2.主动顶班：白班加2分，中班加2分，值班加3分。 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣5 2分。 分 1.工作时间聊天、会友、干私活、看闲书、闲坐办公室、吃零食、带孩子、串岗、在治疗室或办公室吃5饭扣2分。 分 2.着装整齐，一处不合格扣0.5分， 3.带家属上班每次扣2分 完成岗位责任制，完成规工作效率 定的夜班数 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 着装整齐、仪表行为规范。 品德 仪表、行为 热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，优质服务 做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱1.病人提名表扬的护士加2分，收感谢信加3分，收 10锦旗加5分。 分 2.有效投诉一次扣10分；病人点名对护士不满意扣3分。 托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好健康教育（包括入院宣教、疾病宣教、出院指导、住院期间健康教育及手术病人术前术后访视）等。 团结协作，有良好的团队精神。上下级相处融洽。 3.与病人发生争吵者一次扣8分。 4.视病情未做健康宣教每人次每项扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 5.健康宣教落实到位加2分。 6.责任护士不熟悉分管病人的姓名、诊断、治疗、病情、护理等，每人次扣2分 1.同事间不团结、工作不协调、无合作精神扣3分； 8同事之间发生争吵一次扣5分。 分 2.上下级关系紧张，对上级工作欠支持、有抵触情绪扣1--3分。 团队精神 1. 无节约用水，未按时关灯，关电视、空调等浪费 3现象，当班管理不善者每次扣1分。 成本意识 节省物力 ，避免浪费。 分 2. 接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者一次扣2分。 安全意识 有安全意识，防止护理风险及意外的发生 1.未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。 2.科室设施设备未及时通知维修，一次扣1分。 3. 抢救车用药及高危药品，未及时登记、补充扣2分，影响抢救，扣10分；每次扣5分；急救柜不清洁、规范每次扣当班护士1分 104.当班病人出现骨折、坠床、跌伤扣5分。造成严分 重后果由科室讨论决定。 5.摆放药物与输液卡不符，扣0.5分； 未及时核对输液卡，影响患者治疗者，扣1分。 6.巡视卡、输液卡、床头卡、一览表等，未及时使用或撤销，一人次扣0.5分。 7. 非抢救执行口头医嘱一次扣5分。 考勤 遵守考勤制度 对病区各种物品管理有序合理整齐摆放。 1.上班时间长时间打电话、发短信者，扣1分。迟 到、早退，中途离岗每次扣2分（30分钟内），离岗8扣30分钟以上，按旷工扣8分，旷工1天待岗处理 分 2.私自换班一次扣3分（特殊情况经护长批准除外）。 3.值班睡觉每次扣10分。 1.治疗室、办公室，值班室等各种物品放置紊乱、放 置不规范，每次扣 1 分。 2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分。 53.病室或科室喧哗、欠整齐扣1分。 分 4.丢失物品一件扣1分。 5. .卫生打扫不彻底，未执行消毒隔离制度，清洁、消毒不彻底每次扣0.5分。。 病区或科室管理 晨、晚间护理落实到位，基础护理 8按要求更换床单及衣服， 分 病人生活护理落实到位。按护理常规及技术规范执行，无压疮发生。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 努力学习，不断更新知识，考试合格。 理论知识 遵守操作规程，操作熟练，10技术操作 考试合格 分 1.床单脏没有及时更换、有血迹、床上有渣屑，病 人胡须长，头发乱指甲长等，扣0.5分。 2.被迫体位患者肢体未处于功能位，扣0.5分。 3.将针头或其他物品压于病人身下，造成患者皮肤问题的扣2分。 4.湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加，扣0.5分、如造成装置受损的，扣2分并罚款100元。 5.监护仪器线路未按要求放置，一处扣0.5分。 6.床头柜物品杂乱，物品未归位扣0.5分。 7.仪器未及时整理归位及清洁保养登记，扣0.5分。 8.危重病人未按时翻身等护理，一次不符合要求每次扣1分 1.理论及操作考核不合格者扣5分。第二次考核不合格者扣10分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗（理论60分合格，操作85分合格）；如考试理论≥85分，操作考试≥95分者加5分。 2.无故不参加医院，科室安排业务学习，考试者扣3分/次。因事请假获准者扣1分/次。 3.未主动找护士长或专业组长考核，每次每项扣2分。 4．未及时上交读书笔记扣2分，笔记记录不认真扣0.5分。 5．工作中违反操作每次扣2分。 书写及时、准确、完整、护理文件 客观、规范，质量符合要求 1.漏一份护理记录扣1分，每处不合格扣0.5分， 书面不整洁，字迹潦草，有刮、涂、粘、贴等现象，每字扣0.5分； 2.医嘱执行不准确、不及时，记录缺乏连续性，医8护记录不一致一处扣1分； 分 3. 记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录，每次扣1分。 4.护理文件漏写致别人重抄扣1分，交班报告书写时间不得提前1小时，违反一次扣0.5分。 5. 出院病历未及时整理（当天完成），扣1分。 1.护理缺点每例扣1分。 2.一般不良事件每例5分 53.严重不良事件每例25分。 分 4.事故1例待岗。 5.发生不良事件者隐瞒不报视情节轻重扣罚。 无护理不良事件 严格执行三查七对，严防不良事件发生
2018年护理人员绩效考核方案
