XXXXX有限公司
管 理 手 册
[依据GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016、GB/T 28001-2011标准编制]
文件编号：ZSM-QES-2018 版本/版次：A/0
编制：ISO审核： 批准：
小组
2018年2月1日发布 2018年2月1日实施
XXXXX有限公司 管理手册 01修订履历
文件编号 页 码 2/34 ZSM-QES-2017 版本/版次 A/0 章节号
修改条款 修改日期 修改人 审核人 批准 XXXXX有限公司
管理手册 02目录
文件编号 页 码 3/34 ZSM-QES-2017 版本/版次 A/0
01修订履历 .......................................................................................................................................... 2
02目录 .................................................................................................................................................. 3 03《管理体系》颁发令 ....................................................................................................................... 5 04任命书 .............................................................................................................................................. 6 05企业概况 .......................................................................................................................................... 7 06方针颁发令 ...................................................................................................................................... 8 07管理目标 .......................................................................................................................................... 9 08管理手册的要求 ............................................................................................................................ 10 09管理体系范围 ................................................................................................................................ 11 10管理体系要求 ................................................................................................................................ 12
1手册说明 .................................................................................................................................. 12 2规范性引用文件 ...................................................................................................................... 12 3术语和定义 .............................................................................................................................. 12 4组织环境 .................................................................................................................................. 12
4.1理解组织及其环境 ....................................................................................................... 12 4.2理解相关方的需求和期望 ........................................................................................... 13 4.3确定管理体系的范围 ................................................................................................... 13 4.4管理体系及其过程 ....................................................................................................... 13 5领导作用 .................................................................................................................................. 14
5.1领导作用和承诺 ........................................................................................................... 14 5.2方针 ............................................................................................................................... 15 5.3组织的岗位、职责和权限 ........................................................................................... 15 6策划 .......................................................................................................................................... 15
6.1应对风险和机遇的措施 ............................................................................................... 15 6.2质量、环境、职业健康安全目标及其实现的策划 ................................................... 17 6.3变更的策划 ................................................................................................................... 18 7支持 .......................................................................................................................................... 18
7.1资源 ............................................................................................................................... 18 7.2能力 ............................................................................................................................... 19 7.3意识 ............................................................................................................................... 19 7.4沟通 ............................................................................................................................... 19 7.5形成文件的信息 ........................................................................................................... 20 8运行 .......................................................................................................................................... 21
8.1运行策划和控制 ........................................................................................................... 21 8.2产品和服务要求 ........................................................................................................... 22 8.3产品和服务的设计和开发 ........................................................................................... 23 8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 ....................................................................... 24 8.5产品和服务的提供 ....................................................................................................... 25 8.6产品和服务的放行 ....................................................................................................... 26 8.7不合格输出的控制 ....................................................................................................... 26
XXXXX有限公司 管理手册 文件编号 页 码 4/34 ZSM-QES-2017 版本/版次 A/0 9绩效评价 .................................................................................................................................. 26 9.1监视、测量、分析和评价 ........................................................................................... 26 9.2内部审核 ....................................................................................................................... 27 9.3管理评审 ....................................................................................................................... 28 10改进 ........................................................................................................................................ 29
10.1总则 ............................................................................................................................. 29 10.2不合格和纠正措施 ..................................................................................................... 29 10.3持续改进 ..................................................................................................................... 29
附录A 公司架构图 ............................................................................................................................ 30 附录B管理体系要素与职能分配表 ................................................................................................. 31 附录C环境管理体系要素与职能分配表 ......................................................................................... 32 附录D职业健康安全管理体系要素与职能分配表 ......................................................................... 33
XXXXX有限公司 管理手册 文件编号 页 码 5/34 ZSM-QES-2017 版本/版次 A/0 03《管理体系》颁发令
为了进一步提高XXXXX有限公司在工业缝纫机的销售质量，增强企业在国内、外市场的应变能力和竞争能力，依据国家有关法令、法规，现依据GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016、GB/T 28001-2011标准，结合公司的实际运作情况，制定本《管理手册》，经审定本《管理手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况和需要，现正式审批发布，从2018年2月1日开始实施。
本《管理手册》是我公司质量、环境、职业健康安全管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，同时体现了我公司对顾客的承诺。
因此，要求全体员工充分理解、正确执行本公司的管理方针，严格按照《管理手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。这是本公司管理的法规性和纲领性文件，是本公司全体职工共同遵守的行为准则，也是用户对本公司质量保证能力可以信赖的证实性文件。
我要求本公司全体职工尽职尽责、从自身做起、不折不扣的执行本《管理手册》。
特此颁布，从2018年2月1日起开始执行。
总经理:
时 间:2018年2月1日
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