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《企业管理学》期末考试A卷
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企业成员必须完成各自的分目标，保证总目标的实现。（4）企业成员通过目标进行自我指挥与自我控制。（5）管理者对下级进行考核和奖惩的依据是经过分解的分目标。
2. 简述工艺专业化生产组织过程的优缺点
答：工艺专业化形式又称为工艺原则。它是按照生产过程的工艺特点来布置生产单位。在工艺专业化的生产单位内，布置了大致相同类型的设备，配备了大体相同工种的工人，进行着基本相同工艺方法的加工。按照工艺专业化的形式组织生产单位进行生产存在着许多优越性。主要有：适应市场需求变化能力比较强，适应生产产品广泛，易于进行更新换代；生产能力和生产力可以得到充分利用，如在生产中某台设备发生故障，别的设备加工内容
三、论述题（每题15分，共30分） 1. 阐述直线职能式组织结构的优缺点
不单一，可以予以帮助，使生产不至于中断，协作配合性强；由于工作内容相同或近似，给进行工艺管理和指导工作带来了极大的便利。这种组织形式的缺点是生产周期长及由此产生的诸如加工运输量大、流动资金占用多等一系列问题。
3. 简述机器零件的磨损规律 答：机器雾件的磨损规律:
(1)初期磨损。磨损速度很快。这一阶段对设备来说没有什么危害，而是设备进入正常运转的必经阶段。
(2)正常磨损。过了初期磨损，设备各个部分进入正常工作状态，这时候只要工作条件比较稳定，零件的磨损是比较缓慢的。这一阶段的长短代表着一个零件 的寿命周期长短。为了延长零件的使用寿命。这一时期要加强设备日常保养工作，及时清扫和润滑。 (3)急剧磨损。零件是有一定寿命的、经过一定时间以后，零件由于疲劳、腐蚀、氧化等原因，正常磨损关系被破坏了，这时候的磨损速度非常快，很短时间内就可以使零件丧失应有的精度或强度。如果没有及时更换，就可能导致整个设备不能正常工作，甚至出现重大事故、导致设备报废。因此在实际工作中是不容许零件进入急剧磨损期的。
一、名词解释（每题4分，共16分）
1. PDCA循环：PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。 2. 系统：系统一词来源于英文system的音译，即若干部分相互联系、相互作用，形成的具有某些功能的整体。
3. 供应链：供应链（Supply chain），是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
4. 企业契约制度：①现代企业的一个明显特征，即：企业就是一组契约的组合②股东与经营团队是一种代理关系，连结他们的是契约③企业与供方与顾客也需要通过合同来约束购销行为④企业与债权及债务人之间也同样是通过契约来连接。
二、简答题（每题8分，共24分 ） 1. 简述目标管理基本思想
答：（1）企业的任务必须转化为目标，管理者通过目标来实施领导职能。（2）目标管理是一种程序，据此确定管理者的责任。（3）
答：优点
1、它快速、灵bai活、维持成du本低且责任清晰。
2、直线-职能型组织结zhi构比直线型组织结构具有优越性。 3、它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。 缺点
1、属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权；
2、各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾； 3、直线-职能型组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项，往往难以确定责任的归属； 4、信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。
2. 试举例分析阐述培育企业的核心竞争力方法
答：方法：一)培育核心争勃理念二)培育核心技术能力3)提升企业的管理能力四)构建良好的企业文化五)国家应对企业培育核心竞争力进行有效引导与扶持 案
例
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四、案例分析题（每题15分，共30分） 1.谁拥有权力 王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。 然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。 问题 （1）王华明和严高工的权力各来源于何处？ 答：王华明的权力属于直线权力，严高工的权力属于参谋职权，他们的权力都由上级公司给予，但是严高工由于在该企业具有人气优势，因此他的权力更加受到该厂人员的认可。 （2）严高工在实际工作中行使的是什么权力？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？ 答：严高工在实际工作中行驶了直线权力，但他应该行使的是参谋职权 （3）这家下属企业在管理中存在什么问题？如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向 答：该下属企业已经濒临破产，说明原来的问题比较严重，而一个问题严重的企业，最大的责任来源于原有企业的领导部门。而原有企业的领导和主管并没有丧失他们手中的权力，原有的工人也已经习惯原来的管理模式，因此只派一个新的厂长是无济于事的。所以针对问题较为严重的企业，需要采用换血疗法，将原来的高层领导整个替换，同时安排具有创新和改革意识的人员来填充领导部门。但是王华明却还不能胜任这一职责，以为他的资历较欠，需要有一个强有力的人来支持他，但这个人除了能够服众以外，一定要与王华明的思考大方向一致，避免不必要的矛盾，需要安排两个人提前进行商讨，达成共识后，才能入驻企业。 2、在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。 针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。 答：(1)决策定义:为达到一定的目标，从几个可行方案中选择-个合理方案的分析判断过程。 (2)一个良好的决策应具备五个特征: 1. 诀策要求有明确而具体的决策目标2. 诀策要求以了解和掌握信息为基础:3.决策要求有两个以上的备选方案 4. 决策要求对控制的方案进行综合分析和评估5.决策追求的是最可能的优化效应 (3)在制订决策时一般应遵循以下程序: 1. 确定诀策目标，拟定备选方案2.评价 备选方案3.选择方案 (4)用以上理论进行综合分析和论述。 ▆ 《财务会计》 试卷 共2页（第 2 页） 答案务必写在答题纸上，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆
福建师范大学2020年8月课程考试《企业管理学》作业考核试题
