（二零一二年十二月）19
2020-2025年中国休闲食品 行业调研及社交媒体营销战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家管理专家行业专家
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2020-2025年中国休闲食品行业调研及社交媒体营销战略战略研究报告
报告目录
第一章 企业社交媒体营销战略概述............................................................................................................7
第一节 休闲食品行业社交媒体营销战略研究报告简介....................................................................7第二节 休闲食品行业社交媒体营销战略研究原则与方法................................................................8
一、研究原则..................................................................................................................................8二、研究方法..................................................................................................................................9第三节 研究企业社交媒体营销战略的重要性及意义......................................................................10
一、重要性....................................................................................................................................10（一）有利于增强企业的可预见性............................................................................................10（二）有利于明确企业未来发展方向........................................................................................11（三）有利于激发企业员工的积极性........................................................................................11（四）有利于促进企业整合资源................................................................................................11二、企业市场营销的意义............................................................................................................11（一）降低客户对市场价格的敏感度........................................................................................11（二）强化企业竞争手段............................................................................................................12（三）加强市场壁垒的巩固........................................................................................................12（四）有利于实现企业与消费者的双赢....................................................................................12（五）有效提高市场绩效............................................................................................................12三、小结........................................................................................................................................12
第二章 市场调研：2019-2020年中国休闲食品行业市场深度调研........................................................14
第一节 休闲食品概述..........................................................................................................................14第二节 我国休闲食品行业监管体制与发展特征..............................................................................14
一、行业主管部门及管理体制....................................................................................................14（1）食品行业..............................................................................................................................15（2）电子商务行业......................................................................................................................15二、主要法律法规及产业政策....................................................................................................15（1）法律法规..............................................................................................................................16（2）产业政策..............................................................................................................................19三、休闲食品行业的主要经营模式............................................................................................24四、行业的季节性、区域性和周期性特征................................................................................25（1）季节性..................................................................................................................................25（2）区域性..................................................................................................................................25（3）周期性..................................................................................................................................25五、与上下游行业的关联性........................................................................................................26第三节 2019-2020年中国休闲食品行业发展情况分析....................................................................26
一、中国休闲食品行业万亿市场规模........................................................................................26二、休闲食品的消费需求呈现多种变化....................................................................................28三、互联网行业与物流行业的不断成熟，为休闲食品行业的发展提供了良好的发展基础29四、伴随消费升级和技术升级的驱动，新零售模式应运而生................................................30五、行业品牌企业较少，产业整合增效空间巨大....................................................................30第四节 2019-2020年我国休闲食品行业竞争格局分析....................................................................31
一、竞争格局和市场化程度........................................................................................................31
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（1）竞争格局..............................................................................................................................31（2）市场化程度..........................................................................................................................32二、进入本行业的主要障碍........................................................................................................32（1）品牌壁垒..............................................................................................................................32（2）销售渠道壁垒......................................................................................................................33（3）供应链管理壁垒..................................................................................................................33（4）产品研发壁垒......................................................................................................................33（5）规模化经营壁垒..................................................................................................................33三、休闲食品行业内的主要企业及其简要情况........................................................................34第五节 企业案例分析：良品铺子......................................................................................................35
一、良品铺子的市场份额和市场地位........................................................................................35二、良品铺子的竞争优势............................................................................................................35三、良品铺子的竞争劣势............................................................................................................40第六节 2020-2025年我国休闲食品行业发展前景及趋势预测........................................................40
一、行业发展前景........................................................................................................................40（1）居民购买力的提升带来更广阔的市场空间......................................................................41（2）法律规范及产业政策为行业发展构建良好环境..............................................................41（3）配套产业的日益完善为休闲食品线上销售的发展提供了强有力支持..........................41二、线上线下一体化成未来发展方向........................................................................................41三、居民收入水平和消费能力持续提高，休闲食品市场需求的增长空间巨大....................43四、行业利润水平的变动趋势和变动原因................................................................................43五、影响行业发展的不利因素....................................................................................................44（1）品牌集中度低，产品质量参差不齐..................................................................................44（2）原材料价格波动..................................................................................................................44
第三章 企业社交媒体营销战略的基本类型与选择..................................................................................45
第一节 社交媒体营销的理论基础......................................................................................................45
一、社交媒体概述........................................................................................................................45（一）社交媒体的内涵................................................................................................................46（二）社交媒体的特点................................................................................................................46（三）社交媒体的优缺点............................................................................................................46二、社交媒体营销概述................................................................................................................47（一）社交媒体营销概念与特点................................................................................................47（二）社交媒体营销理论............................................................................................................47三、社交与市场营销相结合的优势分析....................................................................................47（一）以社交网络为基础的市场营销可以显著降低企业营销成本........................................48（二）以社交网络为基础的市场营销可以更加精确地确定营销范围....................................48（三）以社交网络为基础的市场营销更加符合网络用户需求................................................48第二节 社交媒体营销的具体应用和传播策略..................................................................................48
一、社交媒体在企业市场营销中的具体应用............................................................................48（一）品牌展示............................................................................................................................48（二）客户维护............................................................................................................................49（三）业绩提升............................................................................................................................49（四）服务改善............................................................................................................................49（五）形象宣传............................................................................................................................49
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二、社交媒体营销传播策略........................................................................................................49（一）注重情感文化传播............................................................................................................49（二）利用好热点事件................................................................................................................50（三）开展互动性强的沟通活动................................................................................................50（四）增强营销方案趣味性........................................................................................................50（五）进行必要的付费推广........................................................................................................50第三节 社交媒体营销应用——以微信为例......................................................................................51
一、微信营销的优势....................................................................................................................51二、微信營销存在的问题及对策................................................................................................51三、结语........................................................................................................................................52
第四章 2020-2025年中国休闲食品企业社交媒体营销战略探讨与建议................................................53
第一节 社交网络时代市场营销模式与策略......................................................................................53
一、社交网络时代市场营销模式................................................................................................53（一）话题营销模式....................................................................................................................53（二）整合营销模式....................................................................................................................53（三）客户聚焦模式....................................................................................................................54（1）吸引客户..............................................................................................................................54（2）寻找客户..............................................................................................................................54（四）多级代理模式....................................................................................................................55二、社交网络时代的市场营销模式分析....................................................................................55（一）社交网络平台构建模式....................................................................................................55（二）话题探索模式....................................................................................................................55（三）内容发布时间掌控模式....................................................................................................56三、社交网络时代下的市场营销模式存在的问题....................................................................56（1）设计推广不完善，回复不及时..........................................................................................56（2）视野受限，工作不连贯......................................................................................................57四、社交网络时代的市场营销模式案例....................................................................................57（一）社交网络市场营销的成功案例........................................................................................57（二）社交网络市场营销的失败案例........................................................................................57五、社交网络时代下市场营销模式的完善................................................................................58（一）充分利用社交网络............................................................................................................58（二）强化印象，令消费者在无形中接受产品........................................................................58（三）对信息的重组，对营销渠道的重建................................................................................58六、结语........................................................................................................................................59第二节 基于社会化媒体的社交营销策略研究..................................................................................59
一、社会化媒体的起源和发展....................................................................................................59二、社会化媒体的特征................................................................................................................59（一）参与性................................................................................................................................60（二）公开性................................................................................................................................60（三）交流性................................................................................................................................60（四）社区化................................................................................................................................60（五）连通性................................................................................................................................60三、社会化媒体营销的运作形式................................................................................................60（一）社会化媒体营销的出发点................................................................................................60
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（二）社会化媒体营销的落脚点................................................................................................61四、社会化媒体对用户行为的影响............................................................................................61五、结束语....................................................................................................................................61第三节 基于社交媒体下的精准营销研究..........................................................................................62
一、精准营销的兴起....................................................................................................................62二、社交媒体营销发展格局........................................................................................................63三、社交媒体的精准营销优势....................................................................................................64四、社交媒体精准营销建议........................................................................................................65第四节 基于社交媒体的企业品牌营销问题探讨..............................................................................66
一、社交媒体营销........................................................................................................................66二、企业社交媒体营销现存问题................................................................................................67（一）企业对社交媒体运营的理解不透彻................................................................................67（二）企业缺乏对社交媒体在品牌营销方面的正确定位........................................................67（三）企业品牌营销中的社交媒体运用能力不足....................................................................67三、社交媒体时代下的企业品牌营销策略建议........................................................................68（一）通过社交媒体精准定位用户群体....................................................................................68（二）遵循“内容为王”的原则，传播企业品牌的价值........................................................68（三）建立企业品牌社交群体，构建企业品牌价值传播网络................................................69（四）打通消费者与品牌对话的通道，准确监测消费者对品牌的反馈................................69四、结语........................................................................................................................................70第五节 社交媒体背景下微信营销存在的问题及对策研究..............................................................70
一、微信与微信营销的概述........................................................................................................70二、微信营销存在的问题............................................................................................................71（一）虚假宣传，缺乏诚信........................................................................................................71（二）过度推送，用户反感........................................................................................................71（三）安全隐患较大，监管不力................................................................................................71（四）互动功能不强，沟通不畅................................................................................................71三、微信营销的对策分析............................................................................................................72（一）开发营销渠道，发展微信客户........................................................................................72（二）规划个性化内容操作........................................................................................................72（三）完善CRM，维护忠诚客户..............................................................................................72（四）整合其他营销平台............................................................................................................73（五）加强行政监督....................................................................................................................73四、结语........................................................................................................................................73第六节 社交媒体在微企营销中角色定位之探究..............................................................................73
一、新媒体的主要角色................................................................................................................74（一）新媒体的角色属性............................................................................................................74（二）社交媒体的特别................................................................................................................74二、中国小微企业的营销困境....................................................................................................75（一）中国新媒体营销现状........................................................................................................75（二）小微企业面临的困境........................................................................................................75三、结论与讨论............................................................................................................................76（一）准确角色定位....................................................................................................................76（二）媒体产品化........................................................................................................................76
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