不需要提 2006年 2001年
(二)履行全面的企业社会责任
2006年的专题调查以企业社会责任为主要内容,调查表明,企业家普遍认同“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”(95.8%),企业在创造利润的同时(67.9%),也在为社会创造财富(87.4%),促进国家的发展(78.4%)。同时,赞同企业的根本责任是“为股东创造利润”的企业家比重相对较低(见表17)。2007年的调查中,90.3%的企业家同意“企业家在构建和谐社会中应该发挥重要作用”。
表17 企业家对企业社会责任的认识(%)(2006年)
有些 很不较不不 同意 同意 清同意 楚 优秀企业家一定具有强烈的社会责任感 企业的根本责任是为社会创造财富 企业的根本责任是促进国家的发展 履行企业社会责任会增加企业的成本 企业的根本责任是为股东创造利润 企业社会责任是企业发展到一定阶段后才能顾
26
需要提防 61.0 62.0 防 30.7 30.0 不清楚 8.3 8.0 不 有些同意 较 同意 非常同意 “同意”均值 合计 1.3 0.7 1.7 0.5 5.8 22.4 67.6 95.8 6.46 1.4 3.3 7.3 0.6 18.8 29.6 39.0 87.4 5.77 1.8 5.5 11.7 2.6 24.8 28.1 25.5 78.4 5.30 4.9 9.1 14.8 1.5 33.3 26.1 10.3 69.7 4.69 6.3 7.9 17.3 0.6 20.7 29.9 17.3 67.9 4.81 16.6 20.3 21.4 0.9 18.0 15.3 7.5 40.8 3.59 及的 企业社会责任是企业基本责任之外的责任 企业社会责任主要是大企业的事情 注:表中第2至第8列数据为选择相应答案的比重,第10列为以7分制计算(非常同意=7,较同意=6,有些同意=5,不清楚=4,有些不同意=3,较不同意=2,很不同意=1)得出的,分值越大表示对该说法的同意程度越高。
调查发现,企业家认同企业各个方面的责任,认为企业很有必要履行经济责任、法律责任、伦理责任和公益责任。2006年的调查结果显示,企业家对履行这四类责任的必要性的评分在5.64~6.49之间(7分制),而且,对四类责任的必要性的评价存在一定程度的差异。其中,对经济责任的认同程度最高,对伦理责任的认同程度次之,对法律责任的认同程度居第三,对公益责任的认同程度相对较低(见图15、表18)。
44.3 25.8 20.6 1.0 4.7 2.3 1.3 8.3 2.09 28.1 24.6 22.2 1.8 11.7 8.0 3.6 23.3 2.83
表18 企业家对企业承担各项责任的必要性的看法(2006年)
企业责任 企业经济责任 保持良好的经营业绩 均值 6.49 6.51 27
保持企业持续的竞争力 依法纳税 保障股东权益 企业法律责任 守法经营 不从事贿赂、腐败等行为 建立健全企业治理结构 为员工提供安全健康的工作环境 不干扰企业所在社区居民的正常生活 在用工、招聘中提供平等机会 对企业可能造成的污染进行治理和补偿 在同业竞争中遵守公平竞争原则 企业伦理责任 维护员工权益 为消费者提供优质产品(服务) 营造健康和谐的企业文化 为员工进一步的成长和发展提供机会 企业公益责任 参与社会、社区公益活动 为社会提供就业机会 救助社会弱势群体 捐助慈善事业 6.62 6.48 6.36 6.23 6.52 5.98 6.33 6.43 6.16 6.07 6.19 6.11 6.36 6.21 6.62 6.36 6.26 5.64 5.51 5.95 5.62 5.45 注:表中数据为以7分制计算(非常必要=7,必要=6,有些必要=5,无所谓=4,有些不必要=3,不必要=2,完全不必要=1)得出的,分值越大代表越有必要承担该项责任,反之亦然。
在企业经济责任的各项中,对“保持企业持续的竞争力”和“保持良好的经营业绩”的认同程度最高,打分分别为6.62和6.51。其他依次是“依法纳税”(6.48)和“保障股东权益”(6.36),这表明企业家把企业自身的生存和发展摆在首要的位置(见表18)。
28
在企业法律责任的各项中,对“守法经营”和“为员工提供安全健康的工作环境”的认同程度最高,打分分别为6.52和6.43,其他依次是“建立健全企业治理结构”(6.33)、“对企业可能造成的污染进行治理和补偿”(6.19)、“不干扰企业所在社区居民的正常生活”(6.16)、“在同业竞争中遵守公平竞争原则”(6.11)、“在用工、招聘中提供平等机会”(6.07),最后是“不从事贿赂、腐败等行为”(5.98)。相对而言,企业家对企业内部运作相关的法律责任的认同程度,高于对企业外部法律责任的认同程度(见表18)。
在企业伦理责任的各项中,对“为消费者提供优质产品(服务)”的认同程度最高,打分为6.62,表明企业家有很强的客户意识和市场导向。其他依次为“营造健康和谐的企业文化”(6.36)、“为员工进一步的成长和发展提供机会”(6.26)和“维护员工权益”(6.21)(见表18)。
在企业公益责任的各项中,对“为社会提供就业机会”的认同程度最高,打分为5.95。其他依次为“救助社会弱势群体”(5.62)、“参与社会社区公益活动”(5.51)和“捐助慈善事业”(5.45)。这表明企业家认为履行企业公益责任的首要工作是提供就业机会,其必要性比参与公益活动、捐助慈善事业更高一些(见表18)。
调查表明,企业家对公益责任的认同程度低于对经济责任的认同程度,对企业的根本责任是“为社会创造财富”和“促进国家的发展”的认同程度高于对“企业的根本责任是为股东创造利润”的认同程度(见表19)。
调查还发现,不少企业家对履行企业社会责任存在一定的顾虑和误解。2006年的调查中,69.7%的企业家比较关注履行社会责任的成本;40.8%的企业家同意“企业社会责任是企业发展到一定阶段才能顾及的”;23.3%的企业家同意“企业社会责任是企业基本责任之外的责任”(见表19)。这些顾虑与误解,可能是导致不少企业和企业家对于社会责任的观念和行动存在不一致的原因。
表19 企业家对企业社会责任的认识(%)(2006年)
很不较不同意 同意 有些不 清不 有些同意 较 同意 “同非常同意 意”合计 29
同意 楚 优秀企业家一定具有强烈的社1.3 0.7 1.7 0.5 5.8 22.4 67.6 95.8 会责任感 企业的根本责任是为社会创造财富 企业的根本责任是促进国家的发展 履行企业社会责任会增加企业的成本 企业的根本责任是为股东创造利润 企业社会责任是企业发展到一定阶段后才能顾及的 企业社会责任是企业基本责任之外的责任 企业社会责任主要是大企业的事情 44.3 25.8 20.6 1.0 4.7 2.3 1.3 8.3 28.1 24.6 22.2 1.8 11.7 8.0 3.6 23.3 16.6 20.3 21.4 0.9 18.0 15.3 7.5 40.8 6.3 7.9 17.3 0.6 20.7 29.9 17.3 67.9 4.9 9.1 14.8 1.5 33.3 26.1 10.3 69.7 1.8 5.5 11.7 2.6 24.8 28.1 25.5 78.4 1.4 3.3 7.3 0.6 18.8 29.6 39.0 87.4 值得注意的是,不少企业家认为,企业履行社会责任的首要动因是“提升企业品牌形象”。2006年的调查请企业家从12项可能的原因中最多选择三项,作为企业较好地履行社会责任的主要动因,结果选择比重最高的是“提升企业品牌形象”(71.3%)。其他选项次是:“为社会发展做贡献”(38.9%)、“获得政府认同”(37.7%)、“建立持续竞争优势”(33.4%)、“树立企业家个人形象”(29.1%)、“实现企业家个人价值追求”(25.8%)、“更好地创造利润”(17.8%)、“减低法律风险”(9%)、“更好地为消费者创造价值”(8.1%)、“应对来自社会舆论的压力”(5.7%)、“应对竞争对手的压力”(2.9%)等(见图16)。
图16 企业较好履行社会责任的主要动因(%)(2006年)
30