任务一 教学实施计划
任务 名称 教学 目标 任务一、利用网络为企业寻找目标客户 1.网络市场调研策略； 知识点 2.网络市场调研步骤； 3.搜索引擎营销； 重点 难点 类型 总时数 讲授 实训 4.电子商务平台营销。 网络市场调研的实施 博客、MSN行销 课内时数 4 2 4 重点 难点 学时 安排 实训与作业 实训项目 复习思考题及作业 网上交流 学习 资源 网络市场调研能力及基本网络营销方式运用训练 1.什么是网络市场调研？ 2.网络信息收集的内容？ 3.怎么理解搜索引擎营销？ 研讨题目：什么是元搜索引擎？ 问题：百度属于元搜索引擎吗？ 1.学习资源库： 案例： 1.1安徽特酒集团网络营销市场调研 1.2因特尔的网络市场调研 小故事： 1.1 Yahoo！的用户分析调研 1.2网络行销员创造的营销奇迹 阅读材料： 1.1常用的搜索引擎 1.2思科网络问卷的设计 网络营销 教案
任务一 教学内容与方法
教学内容 教学内容 任务提示：了解网络营销的方式及开展；掌握网上调研的技巧运用，掌握网络市场调研和寻找目标客户的方法。 任务情景：网络市场调研的目的是收集网上的购物者和潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与消费者的沟通、理解并建立友谊，改善营销并服务于顾客。而要达到这一目的的前提是让更多的顾客访问企业的站点，这样市场营销调研人员可以有针对性地制作网上调研表单，顾客可以发回反馈并参加联机、交互调查和竞赛，或者征询信息，市场营销调研人员才能掌握更多更详实的市场信息。 1.1网络市场调研分析 网络市场调研是指利用互联网系统收集、整理、分析和研究各种营销信息，为企业开展营销活动提供依据。 1.1.1网络市场调研策略 网络市场调研的目的是收集网上的购物者和潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与消费者的沟通、理解并建立友谊，改善营销并服务于顾客。而要达到这一目的的前提是让更多的顾客访问企业的站点，这样市场营销调研人员可以有针对- -
1
方法与时间 总课时数：4学时 讲授：2学时 实训：２学时 网络营销 教案
性地制作网上调研表单，顾客可以发回反馈并参加联机、交互调查和竞赛，或者征询信息，市场营销调研人员才能掌握更多更详实的市场信息。 为使更多的消费者访问企业站点并乐于接受企业的调研询问，善意而又真实地发回反馈信息，市场调研人员必须研究调研的策略，以充分发挥网络调研的优越性，提高网络调研的质量。网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者，以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。 1）识别访问者并激励其访问企业站点 传统市场调研，无论是普查、重点调查、典型调查，还是随机抽样调查、非随机抽样调查以及固定样本持续调查，尽管调查的范围不同，但对调查对象，例如区域、职业、民族、年龄等都有一定的针对性，即对被调查对象的大体分类有一定的预期。而网络市场调研却没有空间和地域范围，一切都是随机的，调研人员既无法预期谁是企业站点的访问者，也无法确定调研对象样本，即使是对于在网上购买企业产品的消费者，确知其身份、职业、性别、年龄等也是一个很复杂的问题。因此，网络市场调研的关键之一是如何鉴别并吸引更多的访问者，使他们有兴趣在企业站点上进行双向的网上交流。 （１）利用电子邮件或来客登记薄获得市场信息 电子邮件和来客登记薄是因特网上企业与顾客交流的重要工具和手段，电子邮件可以附有HTML表单，访问者可以在表单界面- -
2
《网络营销》第一章教案：利用网络为企业寻找目标客户
