第10卷第11期 2019年06月
Vol.10 No.11June 2019
试论突发性事件中主流媒体的舆论引导作用
王明阳
（咸阳师范学院，陕西 咸阳 712000）
在新闻传播迅速和媒体不断发展的时代，主流媒体肩负着重大责任。一方面，主流媒体作摘 要：
为公共信息传播和舆论表达的重要平台，有维护和满足公众知情权的义务；另一方面，随着网络技术的发展，普通网民可以成为信息的发布者和传播者，特别是在应急报道和舆论引导方面，主流媒体面临着新的挑战和要求。本文以主流媒体为研究对象，试论主流媒体在突发事件报道中如何及时有效地发挥舆论导向作用。
关键词：
突发事件；主流媒体；舆论引导中图分类号：G206??文献标志码：A??一、突发事件与社会舆论传播（一）突发事件概念综述
1.突发事件定义。突发事件是指人类社会生活中某一事件发生突然变化的状态，是一种无法消除的客观存在。突发事件主要表现为人与自然以及各种社会关系在一种奇怪、突如其来、不可预测的状态下的绝对存在。例如，汶川地震和公交车坠江事件都是突发事件。
2.突发事件的分类。突发事件主要包括四个方面：第一，突发性事故和安全事故，包括地质、天气灾害、航空事故、沉船事故和其他安全事故；第二，重大刑事案件及暴力、恐怖事件等；第三，突发群体性事件；第
四，国外突发事件，包括重大突发事件。
［1］
3.突发事件的特点。突发事件以其发生的突然性、不可预测性、高度不确定性和广泛的社会影响性为特
点。［2］
突发事件指的是突然发生，造成或可能造成严重性的社会危害，需采取应急处置措施进行应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。①
（1）引发突发性。突发事件是通过一定的诱因所发生的，它以什么方式出现，什么时候出现，是无法把握的，也是难以预测的。
（2）目的明确性。任何突发事件（除自然事件）都有目的性，都具有某种针对性，如社会突发事件，具有一定的目的，会造成一些影响和社会伤害。
（3）瞬间的聚众性。在社会性的突发事件中，通过宣传鼓动把一些群众鼓动起来，一人发声，数人响应，这是突发事件的一类特点。
（4）行为的破坏性。不论何种突发事件，都具有一定的破坏性，自然事件具有自然环境及社会性的破坏，社会突发事件具有一定社会影响的破坏。
（5）状态的失衡性。如果我们把正常的社会秩序看作一种平衡状态，人们就会处于一种不稳定的状态，并且由于突发事件的发生而失去平衡。
（二）媒体舆论引导在紧急情况下的重要性主流媒体必须发挥主流话语权的作用，通过大众媒体及时、有针对性地发布正确的信息和解释实际情况，从理论上来说，舆论的一致性可以通过调查监测得出结果：“如果持某种意见的主体数量达到三分之一，则为普通舆论；如果达到三分之二，则为绝对影响的舆论。如果持某种意见的主体低于三分之一，只能说是
少数人或某些人的意见，而不能说它是舆论。”
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主流媒体中的党报通过新闻事实，大量、长期、深入地报道党的路线、方针、政策和一个时期的中心工作、重点工作，潜移默化地引领受众共同沿着正确的方
文章编号：1674-8883（2019）11-0075-02向前进，二、以“公交车坠江事件”分析主流媒体舆论引导从而产生建设社会主义的动力。
（一）“公交车坠江事件”事件概况2018年10月28日上午10点，重庆市万州区一辆公交车载着乘客，途中突然失去控制，越过路中心线，撞上正常行驶的红色私家车，并从长江大桥上坠落。车内的黑匣子显示，10月28日上午9点35分，乘客刘某上车，当她到达目的地时，刘要求下车，但由于政府的转移，其下车的公交站已被撤销，所以司机提醒她在南滨公园站下车。然而，当她到达南滨公园站时，她并没有下车并要求司机停车，司机拒绝了她的请求，这时，刘某与司机发生争执，导致车辆失控，最终酿成悲剧。（二）主流媒体事件报道分析短短三天时间，“公交车坠江事件”在微博上迅速成为热点，并发酵成重大舆情。“重庆公交坠江事件”“重庆大巴车坠江”“坠江事故女司机”等多个话题持续占据热搜榜首位。
对此，主流媒体需通过多种途径论证和参与，提升新闻的及时性、准确性和客观性，打造新闻报道的权威性和真实性，增强公信力，充分发挥自身的舆论引导作用，放大真实声音。只有媒体更负责任，受众才能更加清晰、理智地参与每一件公共新闻的讨论。
（三）事件中主流媒体对社会舆论导向产生的影响10月28日，事件刚发生，新闻报道集中于此事的简短报道：公交车与一辆小轿车相撞坠江。在此之后，新京报、环球网、澎湃新闻、中国日报等媒体相继报道：从万州区应急办获悉，公交车坠江前曾与小轿车发生相撞，疑似小轿车女车主驾车逆行导致。在此之后，舆论开始出现一边倒现象，“女司机”的搜索量基本和“重庆大巴坠江”搜索量的走势相同。
这种舆论的出发点是错误的。新闻报道的目的是用正确的思想观念来引导和纠正公众的道德观念，报道的目的和对象不是针对某一个人或某一部分群体，并且报道的语言要没有攻击性，必须是很中肯的，不会让谁在此次的社会舆论中成为受害者。
三、媒体的角色定位及影响（一）主流媒体的传播角色定位新闻媒体应该注意角色的扮演，不能一味地被动报道，要主动出击，加强媒体的主导作用，利用资源整合以及平台发展收集第一手新闻信息，把握好主流媒体的控制和主导能力。
（二）突发事件中媒体舆论引导的影响1.在突发事件中，媒体的舆论引导是社会稳定的
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