公司LOGO 玻璃镜面清洁作业标准 编号：PM4-HJ-09-A 版本：A 页码：第 1页 共5页
编制人： 日期： 核准人： 日期： 审批人： 日期： 批准人： 日期： 玻璃镜面清洁作业标准 修 订 记 录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 公司LOGO 玻璃镜面清洁作业标准 编号：PM4-HJ-09-A 版本：A 页码：第 2页 共5页
1.作业标准原则 2.作业标准范围 3.作业标准职责 序号 四个主体 3.1 3.2 3.3 3.4 建立并执行保洁服务作业标准，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 适用于第一物业万国城MOMA服务中心，其它服务中心参照执行。 岗位/部门 保洁员 环境主管 客户服务部经理 计划财务部 职责 负责日常的玻璃镜面的清洁工作 检查保洁员玻璃镜面清洁工作是否按照作业标准执行 按照作业标准的要求监约玻璃镜面清洁工作 核算相关费用 执行主体 责任主体 控制主体 核算主体 4.作业标准指引 4.1玻璃镜面前期作业工具准备： 4.1.1物品工具类：铝合金人字梯、刮刀及备用刀片、抹水器、刮水器、毛巾，以及玻璃清洁 剂、全能清洗剂、工作进行中提示牌等。以上物品需摆放整齐； 4.1.2人员要求：保洁员需身体健康，无高血压、心脏病等； 4.2 玻璃镜面作业流程： 4.2.1在作业区域内明显位置摆放工作进行中提示牌； 4.2.2用完好无损的刀片以45度倾斜角清除玻璃上的顽固污迹，用力要轻，注意补药挂上玻璃； 4.2.3玻璃清洁剂按照1:50比例兑好玻璃清洁溶液； 4.2.4将抹水器毛套浸足玻璃清洁溶液后，从玻璃或镜面顶端起，用适当的力量按在玻璃或镜 面顶端自上而下垂直洗抹，有污迹处应重点洗抹； 4.2.5采用直线法或曲线法操作刮水器，刮去玻璃或镜面上的污水，每刮一次都应用毛巾擦干 公司LOGO 玻璃镜面清洁作业标准 编号：PM4-HJ-09-A 版本：A 页码：第 3页 共5页 刮条；一洗一刮循环进行；当玻璃或镜面的位置与地面较接近时，可以把抹水器和刮水器作横 向移动； 4.2.6用抹布抹去玻璃框或镜面边缘留下的水迹，用抹布抹干或用墩布拖干地面的水迹； 4.2.7清洁高处玻璃或镜面时，可以把抹水器和刮水器套在伸缩杆上操作； 4.2.8作业结束后，确认作业效果，将工具洗净、擦干、存放； 4.3 雨后、雪后等恶劣天气的玻璃清洁 4.3.1在作业区域内明显位置摆放工作进行中提示牌； 4.3.2如遇大雨、暴雨、暴雪等天气，待雨水或降雪完全停止后先将玻璃上方存留的雨水或积 雪使用抹水器或刮水器将存留的雨水或积雪刮干净； 4.3.3玻璃清洁剂按照1:50比例兑好玻璃清洁溶液； 4.3.4将抹水器毛套浸足玻璃清洁溶液后，从玻璃顶端起，用适当的力量按在玻璃顶端自上而 下垂直洗抹，有污迹处应重点洗抹； 4.3.5采用直线法或曲线法操作刮水器，刮去玻璃上的污水，每刮一次都应用毛巾擦干刮条； 一洗一刮循环进行；当玻璃的位置与地面较接近时，可以把抹水器和刮水器作横向移动； 4.3.6用抹布抹去玻璃边缘留下的水迹，用抹布抹干或用墩布拖干地面的水迹； 4.3.7清洁高处玻璃时，可以把抹水器和刮水器套在伸缩杆上操作； 4.3.8作业结束后，确认作业效果，将工具洗净、擦干、存放； 4.4 质量标准 4.4.1玻璃表面无污迹、手印和水迹； 4.4.2清洁后用白纸巾擦拭10cm内无灰尘或污迹； 4.5玻璃镜面清洁作业注意事项 4.5.1高空作业时，应两人作业并系安全带； 2
商业物业管理玻璃镜面清洁作业标准
