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（SPC）统计过程控制考试题及答案
一、 填空题：（每小题5分，共30分）
1、品管七大手法是指 检查表、 柏拉图 、 散布图 、 鱼骨图 、层别法、 直方图 、 管制图 。
2、仅由 普通原因 造成的过程变差称为固有变差。
3、特殊原因是指 制程中变异因素不在统计的管制状态下，其产品之特性没有固定的分配 。
4、影响过程的因素包括 人员 、 机 器 、 材料 、 作业方法、工作环境。 5、根据收集的数据类型，控制图可分为 计量型控制图 和 计数型控制图 。
6、计数值管制图包括： 不良率控制图、不良数控制图、缺点数控制图、单位缺点数控制图。
二、 选择题（请将最准确的答案代号填入空格内，每小题3分共30分） 1、当某一生产过程处于稳定状态时，其直方图（分布曲线）的形状为 b 。
a、正弦曲线 b、高斯曲线（正态分布） c、锯齿波 d、方波
2、在现场从多的不良品质问题中，为找出关键的前几名，所采用的统计手法是 d
a、因果图 b、调查表 c、控制图 d、柏拉图
3、当需要通过事物的计量值（如：长度）来管理品质时，可采用 a a、X-R图 b、P图 c、C图 d、U图
4、当需要通过不良率，报废率等来管理品质时，可采用 p a、X-R图 b、P图
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c、C图 d、U图
5、对系统采取措施，通常用来消除变差 a a、普通原因 b、特殊原因 c、a+b d、均不是
6、当使用X-R图来评价和分析某一过程时，可通过以下 b 方法来实现 a、分析X图 b、先分析R图后分析X图并加以比较
c、分析R图 d、先分析X图后分析R图并加以比较
三、 简答题（每小题10分，共40分） 1、 请简述X - R图和P图的异同点 答案要点：
相同点：都属予控制图，具有CL、ＵＣＬ、ＬＣＬ。
符合控制图的特点及判读方式。
不同点：X - R图为计量型；P图为计数型，为不良率控制图。 2、 请写出制程能力(CPK)的等级判定及相应的处理方式。 等级 Cpk值 A B C 1.33 ≦ Cpk 1.0 ≦ 等级 Cpk值 处理原则
A 1.33 ≤ Cpk 维持现状
B 1 ≤ Cpk ≤ 1.33 有缺点发生
C Cpk ≤ 0.67 采取紧急措施，进行品质改善
Cpk<1.33 Cpk<0.67
3、 寫出平均數全距管制圖的判定准則至少五條. (1) 一點落在A區以外 (2) 連續九點在C區或C區以外 (3) 連續六點持續地上升或下降
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(4) 連續十四點交互著上下跳動
(5) 連續三點有兩點落在A區或A區以外 (6) 連續五點有四點落在B區或B區以外 (7) 連續十五點在管制中心線上下兩側之C區 (8) 連續八點在管制中心兩側但無點在C區
4、SPC的基本理論是要符合什麼分配? 3 σ的不良率是多少? 正态分布 0.27%
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