本科毕业设计（论文）
文 献 综 述
题 目 提升嘉兴市城市形象的对策研究
一、前言部分
一个城市良好的形象,对国家、城市所在地区和城市自身来说,都是一种宝贵的资源,一笔巨大的无形财富。它不仅向世人表明当地的社会发展水平和文明发达程度,而且还可以在一定区域，乃至全国和国际范围内形成一种强大的凝聚力、吸引力和辐射力,聚集起各种生产力要幸,并加以组合转化,形成城市发展中不可低估的推动力量 。因而它也是城市生产力的重要组成部分。随着改革开放的不断深入,加强我国城市形象建设已显得十分重要和迫切。
构建城市形象就是创造城市所属的文化符号，并把这些文化符号向外、向内传播，让社会对城市形成良好的整体认知。城市形象传播对城市新形象的全面塑造起着举足轻重的作用。只有通过合理、科学的传播模式的开发，才能在整体上把城市形象推向大众，并在大众中不仅产生美学意义上的视觉认识，更重要的是产生理念认识和与社会整体规范相一致的社会行为。
目前，城市形象建设问题的研究在不断深入 ,而且城市形家建设在各地取得不少新的成绩。如何认识城市形象如何进行城市形象建设这是城市社会各界人士广泛关注的问题 。
二、主体部分
（一）城市形象的相关概念
构建城市形象就是创造城市所属的城市文化符号，并把这些文化符号向外、向内传播，让社会对城市形成良好的整体认知。（朱玲 2010）
城市形象一般而言是城市或特定的区城给人的印象和感受这似乎比较容易理解但再作进一步的分析 ,就不是那么简单了。因为可构成人们对一城市印象和感受的因素实在是太多太多了。建筑物、道路、交通、店面、旅游景点、生活设施等,都是构成这种印象和感受的基本要素 而市民行为、公职作风、文化氛围、
风上人情等，又都是形成富于特色的城市形象的最关键的内容。甚至是一种方言、一份小吃 、一套服饰 ,都可能构成相关城市印象的长久印记 。从这个意义上说 ,城市形象确实是一个全新的概念 ,它所涉 及的是与我们目前的城市规划、城市管理 、包括市容建设既相互联 系又相对独立的一 个全新的领域。（居易 1994）
笔者认为,研究城市形象建设问题中城市形象的基本概念是有必要进一步探讨的问题口现在,笔者对这一问题已经想到的基本看法主要是：（1）城市形象是城市内涵与外延的整体体现 ,也就是一城市的内在素质和外貌的综合体现 ,城市形象涵盖有相互联系的多层次和多侧面 ,其基本特点是城市内涵与外延的整体性。（2）城市形象本身和人们对城市形象的认识、看法总的来说是有联系的 ,但就其各自的概念本身来说是有区别的 ,是相互联系的不同概念 ,不能把二者的概念一般而论,完全混为一谈。（3）城市形象本身而言 ,它是客观的,不是主观的。因此 ,衡量城市形象的标准也有客观标准的,也不是主观的 ,不能把城市形象本身的客观性同人们对一城市形象的主观认识,这一有联系又不同概念的向题完全视为一个范畴。（4）人们对一城市形象的认识是城市形象这一客观事物对人们头脑的反映 城市形象本身和人们对它的认识、评价、看法虽有不可分的联系 ,但其概念是不同的。所以 ,那种说城市形象“就是人们对一城市的看法、评价或印象、感觉”的认识是值得商榷的。（5）城市形象是动态的,不是固定的和静止的,它处于变化、发展的动态过程中,在一定的时间、空间和条件下变化着 ,这里变化是绝对的。城市建设在变化、发展 ,城市形象在变化、发展 ,人们的认识也在变化、发展。因此 ,城市形象就有过去的形象 ,现在的形象 ,将来的形象。由于这一特点 ,人们对一城市形象的认识、看法、评价也同样是动态的 不是固定不变的。同时也看到这种动态、变化是阶段性的,在绝对的动态性过程中又有其相对的稳定性。（6）城市形象是分有层次,各城市形象的层次水平是不同的,有高层次的和低层次的,有好的和相对差的有整体形象也有局部形象,有本质形象也有表面形象,有长远形象也有一时形象。由于这一形象的层次性,就有可能人们对一城市形象的认识、评价、看法、反映也会出现各不相同的情形 如整体性评价或局部性评价,本质性评价或表面性评价 ,普通性评价或个别评价,一致的评价或不同的评价等等。因此 ,需要对人们对一城市形象的评价、反映的正确性、客观性要根据其客观标准加以分析和鉴别。（李东哲 2000）
城市形象是社会公众、市民和游客对城市的整体印象和评价。《中国城市竞争力报告———定位:让中国城市共赢》指出,城市形象定位是指城市为了实现最大化的收益,根据自身条件、竞争环境、消费需求等的动态变化,科学确定自身各方面发展的目标、占据的空间、扮演的角色、竞争的位置。（王东强 田书芹.2008）
城市形象是公众对构成城市的各个方面要素的总体评价和感知。包括城市的总体特征和风格、知名度以及城市形象定位三个方面内容。（李青 2010）
与会专家指出 ,所谓 “城市形象” 包括两个部分:硬件系统部分包括城市布局、城市建筑、城市道路、园林绿化、环境卫生、城市标志、城市色彩;软件系统部分包括政府行为、干群关系、城市文明、城市活动、市民素质等。（董晓峰.1999）
城市形象由两个部分组：一方面是外感的物质形象（有形的硬件形象）,包括城市的总体规划、交通、运讯、能源、环境、公共设施、居民建筑、市容景观、市场体系等。另一方面是内在的精神形象（无形的软件形象） ,包括城市文化、政府形象、办事效率、企业素质、服务质量、教育水平、公德意识 ,创新开拓精神以及治安状况等 。（王春和 郭笑欣 1997）
城市形象是构成城市的各种因素的总和的外在表现 ,是城市公众对由这些因素形成的城市现状和发展趋势的印象、看法和评价。在理解这一概念时有必要强调三点：（1）城市形象既是指构成城市的各种因素的总和的外在表现 ,又是指城市公众对城市的看法和评价 ,以及这种看法和评价如何会影响城市的生存和发展。（2）影响城市公众对城市评价的因素包括政治、经济、社会 、文化等许多方面 ,既有物质因素,也有精神因素。（3）公众在对城市现状评价的同时,往往也对其发展趋势产生看法和作出评价。（张学荣 方名杰 1996）
城市形象, 顾名思义, 就是指城市内部包括各物质、精神成分的综合的一种外在表现形态, 并且在这个概念之中也包含着由此产生的城市内、外部的人对这种形态的现状与发展趋势所得出的印象和所做出的评价, 主要是对诸如城市规模的大小、城市环境的优劣、市民素质的高低以及城市建筑的特色、城市发展的前景如何等问题的看法, 既有外在表现, 更有内在涵义, 而且这种评价可能会影响到城市的生存与发展。（刘军萍 戴景珠 1997）
目前，有关“城市形象”的概念，在学界并无统一认识，我们比较认同其中
提升嘉兴市城市形象的对策研究[文献综述]
