法律意义的文件、单据等。（×最终）
10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。（×管理）
三、简答题：（每小题6分、共30分） 1. 组织设计基本原则包括哪些内容？
答:统一指挥原则；专业化分工与协作原则；管理层次原则； 管理幅度原则； 责权对等原则；稳定性与适应性相结合的原则。 2.护士绩效评价的方法。
答：绩效评价表；排序法；比例分布法；关健事件法；描述法；目标管理法；360度绩效评价 3. 授权的方法。
答：目标授权法；充分授权法；不充分授权法；弹性授权法；制约授权法；逐渐授权法；引导授权法。 4. 激励原则有哪些？
答：1.目标结合原则2.物质、精神、信息激励相结合原则3.引导性原则4.合理性原则5.时效性原则6.正负激励相结合原则7.按需激励原则8.明确性原则 5. 简答护理质量管理基本原则。
答：1.以病人为中心原则 2.预防为主的原则 3.工作标准“零缺陷”的原则4.全员参与原则 5.基于事实的决策方法原则 6.持续改进原则 四、论述题：（第1小题20分、第2小题10分、共20分） 1. 请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉
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性越强，越不需要外力激励。
成熟度划分等级。 对应 领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 命令型：高工作低关系 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高
说服型：高工作高关系
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低 参与型：低工作高关系 M4 成熟：工作能力高，动机水平高 授权型：低工作低关系 2. 请谈谈控制过程及护理管理控制的关键点。
答：控制过程：建立控制标准；衡量偏差信息；采取矫正措施 RCA的工作要点
护理管理控制的关键点有：关键制度；高危护士；高危病人；高危设备和药品；高危科室；高危时间；高危环节
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2013 –2014 学年第 2 学期武昌理工学院试题
评分标准
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护 姓名： 学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟 A√ B 闭卷 一、单项选择题：（每小题1分、共20分）
二、判断改错题： （每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分） 三、简答题：（每题答对一点得1分，每小题6分，共30分） 四、论述题：（第1小题20分、第2小题10分、共20分） 第1题：请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。2分
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。2分
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。2分
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。2分
成熟度划分等级。 对应（每对应正确1分） 领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 1分 命令型：高工作低关系1分 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高1分
说服型：高工作高关系1分
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低1分 参与型：低工作高关系1分 M4 成熟：工作能力高，动机水平高1分 授权型：低工作低关系1分 第2题：答对1点得1分，共10分
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2013–2014学年第 2 学期武昌理工学院试题
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护 姓名： 学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟 A B√ 闭卷
一、单项选择题：（每小题2分、共20分） 1. 护理管理的任务中哪项不对。
A.护理行政管理 B. 护理教育管理 C. 护理职务管理 D. 护理科研管理 2. 被世界公认为“行政组织理论之父”的人是 A.韦伯 B. 梅奥 C. 法约尔 D. 泰勒 3．梅奥的人际关系学说着重研究
A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率 C.组织理论 D.人际关系
4．麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文，提出了有名的理论是 A.“X理论一Y理论” B. 管理决策理论 C. 组织变革理论 D. 标杆管理理论 5．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的
A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理
6．下列哪项是在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果
A．宗旨 B．预算 C．目标 D．策略 7. 二级医院病床数不少于多少张
A.100 B.200 C. 300 D.400 8. 正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对 A.没有明确的规章制度 B.有共同的目标
C.分工专业化但强调协调配合
D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换 9. 以各项护理活动为中心的护理工作模式称为
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A.个案护理 B.成组护理 C.整体护理 D.功能制护理 10. 护士招聘程序中哪项不对
A.招聘初筛 B. 招聘考核 C. 个别谈话 D. 决策程序 11. 领导的作用中哪项不对
A.指挥引导作用 B.深入基层工作 C. 沟通协调作用 D. 激励鼓舞作用 12. 护士长向护士授权应当依自己的权力范围而定，是遵循了授权的哪项原则 A.量力授权原则 B.合理授权原则 C.以信为重原则 D.带责授权原则 13.双因素理论是谁提出的
A. 奥德弗 B.赫茨伯格 C. 麦克利兰 D. 马斯洛 14. 只关心任务效率而不注重支持和关怀下属的领导类型是 A.贫乏型 B.俱乐部型 C.中庸型 D.权威型
15. 领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的 A. 关怀激励 B. 榜样激励 C. 表率激励 D. 荣誉激励 16. 激励的起点是
A.动机 B.需要 C.奖金 D.信念
17．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是
A．回避 B．合作 C．强制 D．妥协 18．有效控制系统的特征是
A．适时、适度控制 B．自我控制 C．客观控制 D．以上全是 19. 统计压疮发生率和治愈率是
A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制 20. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中A代表
A.计划 B.实施 C.检查 D.处理
二、判断改错题： （每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分） 1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、空间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。
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护理管理学期末考试AB两套卷（含答案）
