沟通应用突破培训心得
犹记得上次陈老师给我们上的《有效的沟通技巧》课程，使我获益良多。这次感谢公司再次组织培训，使我有幸能学习到更多的沟通应用技巧。
本次的课程陈老师搜集了大量的与我们生活、工作中常见问题，这些问题往往使我们抓狂，无从入手去解决。而学习了本次的沟通应用突破课程，使我茅塞顿开。
课程从厘清目标、反映真相、迁善心态、行动计划四个方面，由浅入深，一步一步的引导我们发现问题的本质，学会转变解决问题的思路，从而找到解决问题的方案。
厘清目标，就是要我们在遇到问题或者沟通不顺畅时，要先静下心来理智分析，要厘清在这件事情中自己的目标所在，分析目标达成能带来的成果，制定目标检视的标准，并且给一个时间限度去达成目标。
反映真相，就是要我们正视目前面对的困惑，思考在面对困惑时自己目前做了什么，目前做的事有没有效果，没有效果时，我们还能做什么。并且知道自己面对困惑困难仍然不放弃目标的理由以及眼前的障碍。
迁善心态，就是要我们改变思路，寻求其它解决的方法。如果目前所做的一切都是无效的，那除了这一些，问问自己，如果这样下去是我想要的结果吗？如果是，我还能做些什么去达成目标。
行动计划，就是要我们把所想的具体化，为了达成目标，我要做的下一步是什么？制定详细的行动计划，把所想变成现实，一步一步去解决问题，达成目标。
而在解决问题的过程中，往往也是我们各种情绪显露的时候。如何有效的管理自己的情绪，做一个高情商的人，陈老师也给我们上了生动的一课。通过6秒钟逃离情绪绑架技巧，转化心中的负面情绪等体验，让我们找出情绪的正面价值与意义，从而去控制管理自己的情绪。做一个不以物喜不以己悲的高情商者。
陈老师抽丝剥茧般为我们分析了看似有序的生活中的问题，并介绍了人类情绪真实而细腻的核心，使我学习到更多的沟通技巧，更加学会人与人之间的相处，同时也更加深刻地了解了自己的内心世界。感谢梁老师的精彩一课，也感谢公司组织这次培训，期待能有更加精彩的课程！
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