保洁管理工作程序规范
（标准、完整、实用、可修改）
工作行为规范系列
GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 编号：FS-QG-51177
保洁管理工作程序规范
Procedures for cleaning management
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物业管理有限公司程序文件 --保洁管理工作程序 1.目的
为保洁服务工作的频次与清洁方法提供指引。 2.范围
适用于各业务部门的保洁工作。 3.职责
3.1保洁主办负责保洁清洁工作的督导、检查。 3.2保洁班长负责保洁工作的安排、检查、落实和考核。 3.3保洁员负责保质保量地完成职责要求的保洁工作。 4.方法和过程控制
根据不同的清洁方法与部位，采取合理、适度的频次，以达到清洁服务
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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 质量的要求: 频率 类方
别式每日至少一次每周至少一次每月至少一次每两月至少一次每季至少一次每年至少一次备注
门玻璃门、防盗门(铁、不锈钢)、样板房、接待厅擦拭、垃圾房门冲洗
住户门、防火门、天台门擦拭小区大门、围栏除尘卷闸门除尘
玻璃窗(墙)2米以下，擦拭5米以下，擦拭(5米以上)冲洗 地面
1、大理石、瓷砖、胶质、广场砖扫拖 2、地毯吸尘1、外围广场砖冲洗 2、地垫冲洗1、办公场所胶质地板打蜡 2、地下室地面冲洗 3、外围水泥地面冲洗 1、大理石地面打蜡
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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 2、办公场所大理石地面抛光 3、地毯清洗
墙面1、大理石、瓷砖高度2m以下擦拭 2、地脚线擦拭1、内墙涂料、壁纸除尘 2、水泥墙面除灰尘
3、大理石瓷砖2m以上除尘外墙清洗3年一次 宣传栏报刊架信箱室内除尘、擦 室外除尘室外擦拭
管道高度2m以下除尘高度2m以上除尘楼外管道(高空除外)除尘地下室管道除尘三年一次翻新、补刷 风叶通风口空调
通风口除尘(低处)风扇、通风口、空调湿擦吸顶通风口擦拭风扇冬季装保护罩 天花每周除尘一次 垃圾箱 烟灰盅 果皮箱抹 洗擦垃圾桶清洗
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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 扶手
护栏多层住宅擦拭高层住宅擦拭 消防楼梯拖扫
电梯轿箱、门清洁，不锈钢水擦拭 顶、门槛清洁 灭火器
消防栓楼道内，清洁地下室内，清洁市政，清洁 开关
灯罩楼内开关擦拭2m以下大堂灯罩(楼内)擦拭楼层灯罩擦拭
楼层壁灯擦拭楼外灯罩擦拭楼内大堂吊灯除尘 倒车栏 道闸
安全凸镜读卡器擦拭倒车镜擦拭 道闸擦拭护栏车架冲洗 立体车库清扫湿拖 电话亭除尘抹 公园椅抹
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保洁管理工作程序规范样本
