1、（ ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A、 礼仪 B、礼节 C、礼貌
2、礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。
A、 同等关系 B、和谐关系 C、平等关系3、（ ）是礼仪的基础和出发点。A、 宽容 B、敬人 C、自律
4、国际社会公认的“第一礼仪”是（ ）A、 女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则5、拜访他人应选择（ ），并应提前打招乎。
A、 清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后
6、拜访亲朋好友时，如果需送礼物，除鲜花外，都必须带着（ ）。
A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定71、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 Ａ A 额头 B嘴唇 C面夹 D下额
72、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 D 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣73、男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是 A
A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人
74、服务人员与他人一起出入房门应该 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入75、服务人员招呼别人时，应该 B
A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立
76、服务人员岗前培训的重要科目之一是 （ A ） A、微笑 B、握手 C、站立77、下列属于应答用语 C
A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸78、服务人员使用书面用语的首要要求是 B A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰
79、饮盖碗茶时，可用 C 轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。A、手 B、口 C、杯盖
80、使用带杯托的茶杯时可以用 A 端起茶杯，而不动杯托，也可以用 A ，将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以 A 端起茶杯饮之。
A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手81、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声 B 。
A、再见 B、谢谢 C、失陪
82、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 A 米处。A、1 B、0.5 C、1.5
7、下列几种花中，（
A、2下 B、3下 C、4下
A、 谈话开始时，适当的寒喧是必要的。 B、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。 C、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。
A、 当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。 B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。 C、无所谓，谁先伸手都可以。
A、 遵守医院规定，按要求入内或离开 B、进入病房先轻轻敲门，然后进入 C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧
A、 留步 B、失陪 C、拜访
）。
A、 谢谢 B、请 C、对不起
12、如果有客人来访，应该（
A、 保修单 B、发票 C、包装
A、 玫瑰 B、月秀 C、康万馨
14、下面关于探望病人的说法错误的是（
）花最适合赠送给母亲。
）。）。
11、关于与人交谈的几种说法不正确的是（
10、在施握手时，下面哪种情况是正确的（
）。
16、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说（
）。
A、 随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语、不妨碍别人
13、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（
9、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（
）。
8、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ ）。
A、 提前到门口迎接 B、当着客人面收拾屋子 C、如临时有事，可让客人自行娱乐
）。
20、在排队打饭时（
）。
A、 天空 B、自己 C、对方
A、 一寸 B、二寸 C、三寸
A、 攀比 B、借东西 C、说话随便
17、使用餐巾时，不可用餐巾来：（
A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际
）
A、 回避疏远 B、可怜同情 C、关心帮助
）。）。
）。
），这是一种不礼貌的行为。
26、残疾人是一个特殊的群体，我们应该（
25、在与人交谈时，双方应该注视对方的（
18、同学交往忌人格不平等，小团体主义及（
23、写字时“三个一”的要求是一拳，一尺，（
24、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（
A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部
A、排在熟人的前面 B、请人带打 C、按次序排队
A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦试餐具
22、男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（
A、2004年5月24日 B、2004年2月26日 C、2004年 6月1日
21、中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的基干意
见》是（ ）下发的。
19、子女对待父母要主动关心问候，听从父母的教诲，关心父母的健康，参与家务劳动及（ ）。
A、 牢记父母的生日 B、父母的建议不对时不予理睬 C、有问题不必和父母交流
）。
）才不算失礼。
A、 礼貌 B、举止 C、卫生
）。
31、吃西餐时刀叉使用规矩为（
33、下列场合中，适合开玩笑的场合是（
30、在网上交流要相互尊重，需要注意（
A、 左刀右叉 B、左叉右刀 C、左叉左刀
A、 随便放 B、放回原处 C、放在桌子上
A、 穿居家服装和病人服进入 B、使用超市提供的手推车时，要停放指定位
置，不要妨碍他人 C、超市内散装的食物先品尝后购买29、在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（
）。）。
）。
A、 朋友聚会时 B、探望病人时 C、别人学习和工作时28、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料（ 32、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（ 求。
）。
A、不发表污秽的言论 B、可以修改网络上的资讯 C、坦诚相见时，可以使
用讽刺的语言
A、可以打开物品的包装 B、选出的多余物品不需放回原处 C、不小心损坏物品应主动赔偿
A、 关心邻居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小节 C、主动清扫与邻居共用的场所。
37、小区车辆，哪些现象符合文明行为？（
）行为作了要
36、超市购物时，哪种做法符合文明礼仪？（
）
）
A、 半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里 C、草坪中小路应该只走行人，不该有自行车、摩托车通过，更不该有黄包车通过。
27、正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（ ）。
A、 现代社会中充满竞争 作是人生力量的源泉
45、母亲节是（
）。
A、 右 B、左 C、中间
A、 随手 B、单手 C、双手
A、 左侧 B、右侧 C、中间
A、同辈 B、长辈 C、晚辈
47、与西方人交谈时可以谈洽：（
））递上。
）
）边行走，过马路时走人行横道。
B、交朋友一定要慎重，要选择好的朋友 C、合
44外出要遵守交通规则，注意靠（
40、在影剧院怎样做是合乎文明的？（
43、给老师或长辈递物品时一般应该用（
）
A、 看电影时带点瓜子等食物，轻轻地吃 B、可以根据观众的感受，及时鼓
掌 C、演员谢幕前，不要提前退席
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况
46、餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（ 动筷
39、邀请、接待客人时，下面哪种做法是不合适的？（
41、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（ ）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。
38、如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友，难免会对自己的人生修养、人格发展追求带来损失，使自己沾染恶习，害人害已;而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友，自己就会获益非浅，这说明（ ）。
A、5月份第二个星期日 B、3月份第二个星期日 C、6月份第二个星期日
A、 隆重庆典，预先发请帖;小型聚会，口头或电话邀请就行了 B、主人应提前在家等候 C、到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门
）。应等长辈动筷后你才能
[VIP专享]文明礼仪竞赛试题
