保安员根本要求和行为标准
一、保安员职业道德 政治坚决、爱岗敬业; 廉洁奉公、不谋私利; 遵纪守法、团结协作; 不怕艰苦、勇敢无畏。
二、保安工作必须做到“六好〞 仪容仪表好;文明用语好;检查处置好; 门卫登记好;交接制度好;完成任务好。 三、保安员不得有以下行为:
1、不得限制他人人身自由,不得搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。 2、不得扣押、没收他人证件、财物。 3、不得阻碍执法人员执行公务。
4、不得参与债务追索,不得采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠纷。
5、不得擅自删改或者扩散监控影像资料和报警记录。
6、不得侵犯个人隐私或者泄露在保安效劳中获知的国家秘密、商业秘密以及目标单位明确要求保密的相关信息。 7、不得有违反法律、行政法规的其他行为。
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四、保安员“五个标准〞: 〔一〕仪容严整,姿态端正。
1、保安员必须着装整齐,接班前10分钟,按规定着装,佩带各种标志符号,整理着装,做好上岗前的准备。统一着黑色皮鞋,鞋跟高度不得超过3厘米,样式端庄大方,鞋面整洁光亮。有条件的单位,保安制服应当放置或悬挂在值班室的适当位置,无条件的单位,应当悬挂在衣架或衣帽勾上。假设需佩带手套,必须是白色手套。
2、保安员必须仪容整洁,不得留“三长〞〔长胡须、长头发、长指甲〕,不得“三手〞〔袖手、插手、背手〕。
3、保安员必须保持良好的“三姿〞〔坐姿、站姿、走姿〕,不得依靠、打盹等,树立自身良好形象,自觉维护集体荣誉。 〔二〕交接标准,履职尽责。
保安员在上岗和交接班时,必须严格按照标准的程序和内容进行交接。
1、两人相向站立,互相敬礼,“请您交班〞,“请您接班〞。 2、逐一清点执勤装备和物品。
3、查看卫生情况,看物品摆放是否有序等。
4、认真填写?值班日志?,内容要素齐全,字迹工整认真,填写准确真实。?值班日志?使用完后应当妥善保管,以备后查。
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5、不得迟到早退,不得脱岗睡岗,严格按规定的时间、区域维护车场、办公区、门卫周边的正常秩序。
〔三〕尊重领导,服从管理。
1、自觉服从管理,尊重领导,团结同事,听从安排,严禁当面顶撞,消极对抗。在值班岗位和工作区,遇见领导必须敬礼问好〔行举手礼,致“领导好〞!〕。这里所指领导主要是:①本公司部门、经理以上人员。②目标单位科长以上人员。③来目标单位参观、检查、指导工作有领导陪同的人员等。
2、积极参加开会学习和教育培训,加强组织纪律观念和良好作风培养。
〔四〕礼貌待人,周到效劳。
遇到出入的人员和车辆,应当“请〞字当头,“谢〞不离口。如:同志,请留步;请登记;请把车辆停放在指定的地方,谢谢!请问,有什么可以帮您的吗?语气真诚和蔼,态度诚恳友好,举止得体大方。遇到老、弱、病、残、孕等,应当主动给予帮助。所有人员熟记并用好文明十字用语,即:请、您好、对不起、谢谢、再见。 〔五〕秩序标准、物品整洁。
属于安保人员负责的值班室、门卫室、监控室等,必须保持室内卫生整洁,空气清新。严禁在室内嬉笑、打闹、闲聊、吸烟、玩 、打游戏、
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