广东财经大学硕士研究生入学考试试卷
考试年度：2015年 考试科目代码及名称：806-管理学原理 适用专业：120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z1企业文化与伦理
［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］
一、概念解释（4题，每题5分，共20分）
1. 组织文化 2. 全球公司 3. 组织的使命 4. 组织公民行为
二、问题简答（3题，每题10分，共30分）
1. 简述群体的发展阶段
2. 组织变革主要有哪几种类型？
3. 路径—目标理论主要包含哪四种领导行为？
三、观点辨析（1题，共20分）
1. 创新要求允许人们犯错误。然而，多次犯错误会断送一个人的前程。你赞成
这种观点吗？为什么？这对培育创新有什么启示？
四、问题论述（1题，共30分）
1. 为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词？
五、案例分析（2题，共50分）
1.孙斌斌：动车组的“女焊王”
孙斌斌，今年33岁（2011年），唐山人。中国北车集团唐山轨道客车有限公司的铝焊工程师，拥有“国际焊接教师”资格证书，是全球获得该证书的唯一女性。她没有亲自焊接中国的高铁列车，但她的学生们却携手创造了世界一流的高速动车组。
世界第一女焊接教师
中国高铁的发展，给了孙斌斌机遇。她拥有“国际焊接教师”资格证书，是全球获得这一证书的唯一女性。2004年，铁道部决定由唐车生产时速350公里动车组。动车组的车体是铝合金，焊接是一个重要的环节。2006年2月初，德国西门子派专家帮唐车选了12名技术骨干去德国深造。孙斌斌便是其中之一。
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回国后，孙斌斌调入焊接中心担任铝焊老师，承担350公里高速列车组的铝焊工培训工作。之后，她又被中国北车聘任为高铁焊接技术的“资深专家”。中国幅员辽阔、地形复杂，如果在处理高速动车小焊缝时出现未熔合现象，就可能导致焊接处断裂，后果将不堪设想。孙斌斌和同事们无数次试验，终于掌握了焊枪的最佳角度和速度，达到了小焊缝焊接时的零缺陷。孙斌斌虽然没有亲自焊接中国的高铁列车，但她的学生们却携手参与制造了世界一流的高速动车组。
德国深造初期曾“翘尾巴”
孙斌斌到德国深造时，只学习了五六天，便觉得已经领悟到了焊接技术的真谛。“用父亲的话说，就是翘尾巴了。”有一次，她的德国焊接教师发现了孙斌斌自我陶醉的样子，便让翻译告诉孙斌斌要和她PK。孙斌斌欣然应允。她暗想“我在中国搞了多少年电焊了，我有信心赢！”比赛结束了。从表面上看，孙斌斌焊接的纹路较为整齐。但打开一看，孙斌斌的作品有未熔合的情况（未熔合很容易造成板裂），而德国老师的铝合金板缝隙内部却是浑然天成的。她一下子明白了许多。“焊接要和做人一样，做到表里如一。这是我从我的老师那里学到的一课，我也会这样教我的学生们。”
2008年1月，孙斌斌被选拔到世界焊接最高学府——德国SLV进行焊工教师培训。此次，她还有另一个身份，作为外籍教师在西门子进行研修及负责培训德国焊工。
制造动车组不是开小作坊
技术是不能掺假的。孙斌斌心里时常装着这样一句话。
有句古话叫：教会徒弟，饿死师傅。孙斌斌却不放在心上。在德国培训期间，12名学员分成两个小组，大家商量采取好坏搭配、结对子的方法共同进步。执行的过程中，一位同事却有了私心，不肯真诚地帮助别人。看到孙斌斌毫无保留地传授技能，这位同事提醒她：“你傻呀？你和我都是顶尖高手，回国上了动车组，公司肯定会让我们焊接车体的关键部位。技术有了三六九等，工资和奖金能一样吗？”
听了这话儿，孙斌斌不高兴了：“你以为这是你家开的私人小作坊吗？制造动车组是需要团队的力量，一个环节质量不过关，动车组就达不到设计的要求。”
在西门子培训基地实验室的每一天，孙斌斌只要先学会了，便挨个走到11个实习间。发现没有掌握知识点的同事，她便蹲下身，拿起焊枪，手把手地教授。
时间长了，这一幕被孙斌斌的德国老师看到，对她由衷赞美：“这位中国美女的心胸像大海一样宽广。”
在唐车担任焊接中心铝焊老师时，她依然毫无保留地把自己的技术传授给每一位学员。她和其他三位培训老师一起，至今已为唐车培养了500余名技术过硬的焊工。尽管没有亲自参与唐车的焊接工作，她却借学生的手，托举着中国速度。
试根据上述案例，回答以下问题：
（1）员工培训有哪些方法？员工培训对企业管理有什么意义？（7分） （2）唐车公司的员工培训具有什么样的特点？（8分）
（3）唐车公司富有中国传统色彩的“师傅带徒弟”的传帮带模式对于现代条件下企业战略变革与创新有什么启示意义？（10分）
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2. 上海福喜公司过期变质肉事件
2014年7月20日，上海本地电视台东方卫视突然播放了一则深度调查的“卧
底”新闻，通过隐蔽拍摄，该电视台记者卧底两个多月发现，麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名快餐连锁店的肉类供应商——上海福喜食品有限公司“存在大量采用过期变质肉类原料的行为”。
上海监管方称，“福喜公司的违法行为，并非某个人的行为，而是公司有组织的一个安排。” 对于上海福喜事件，7月24日下午，其母公司OSI集团终于公开道歉了。OSI主席兼CEO谢尔顿·拉文言辞诚恳且带有愧疚，“福喜集团在全世界的工厂都严格遵守着最高的质量标准，因为如此，发生如此令人失望的事情，更使我深感痛责。”
对此，默克集团化工业务CEO雷克曼7月24日在接受《国际金融报》记者采访时说，“这件具体的食品安全事件我可能不太了解。但个人认为，不管是食品安全还是标准，企业个人都要树立正确的意识：要在质量和效益之间达成平衡。” “选择标准及做生意时，如果只聚焦在降低成本，那么，最终受损的不仅是公司形象和消费者的利益。但如果在效益和质量中，更注重后者，而不是只专注于效益和成本，那么，你反而会获得更多关注，得到更多认可，进而增强市场份额。”雷克曼说。
根据上述案例，回答以下问题：
（1）公司为了追求经济利润，是否可以忽视社会责任？(7分)
（2）具有社会责任的公司如何在其价值观管理过程中融入社会责任意识？（8分）
（3）什么是道德管理？国际性的公司应如何改善其道德行为？（10分）
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2015年广东财经大学硕士研究生入学考试试卷806-管理学原理
