启动COGNOS8服务常见的问题解决办法

启动COGNOS8服务常见的问题解决办法

安装BISERVER后无法启动cognos configuration，报jdk错误。 解决办法： 有两种，一种是在启动 cognos configuration的快捷方式后面加上“java:local”参数，这样会试用cognos自己的jdk。但是有个弊端，就是cognos8服务还会试用系统自己的jdk，启动服务的时候会提示服务无法响应，看csserverlog日志的话会说无法加载一个java类。

第二种方法是把\\cognos\\c8\\bin\\jre\\1.4.2\\lib\\ext\\bcprov-jdk13-125.jar这个文件拷贝到java_home的jdk下的jre目录下的\\lib\\ext目录下即可. 这里推荐第二种方法。

启动COGNOS8服务的时候提示CM-REQ-4252 Unable to find the object \错误。 这个错误出现的原因是你的内容库试用的是oracle，而且oracle数据库没有试用UTF-8编码。将内容库的oracle更改成UTF-8编码就可以解决问题。

jre 路径导致报错

这个时候我遇到一个问题，Cognos Configuration 无法正常启动，提示信息忘记截图了，不过这个问题比较简单。

错误提示中已经详细的描述了解决办法，其实是因为我的开发机上有Tomcat，设置了JAVA_HOME。

并且用的是JDK142的包，所以必须先修改其路径为Cognos的jre。否则启动Cognos Configuration的时候会报错。

Cognos8 The Database Connection Failed .运行数据库无法连接

遇到这个问题，是因为jdbc的缘故，如果是Oracle作为运行数据库，就会遇到。 将oracle\\jdbc\\lib\\classes12.jar拷贝到Cognos8/webapps/p2pd/WEB-INF/lib下即可.

CFG-ERR-0106

这个问题就比较诡异了，反正就是启动超时。

其实，是因为开发机上跑的程序太多，资源占用厉害导致的。 最后确定的解决办法是修改配置文件，增加Cognos的启动时间。 修改 c8_location /configuration/ cogconfig.prefs 增加以下两个配置 ServiceWaitInterval= *默认是500,代表0.5秒 ServiceMaxTries= *默认360,代表倍数

默认应该是3分钟超时。我增加到 1000*500，8分多钟。

CFG-ERR-0103

我将 Cognos 8 Service 节点下的 Cognos8.3 删除，又重新建了一个，OK，神奇的解决了问题。

排查原因，发现是因为不小心在测试服务器的msconfig里将cognos的服务禁止了，服务禁用了，当然启不起来。

总结了下这个问题的原因，应该是因为Cognos主应用无法启起来，已知可能的原因如下：

1、Cognos数据库没有采用UTF-8的字符集(Oracle下常见)

2、系统服务中的Cognos服务被禁用,或受到其他第三方软件限制无法启动

CAM-AAA-0027

这个错误是在用Cognos SDK开发SSO的时候遇到的，利用SDk里的例子 TrustedSignonSample 程序实现SSO的时候遇到的。

0027可能是一个Cognos8.3的BUG，在正常运行的Cognos应用中，可能突然会出现。 但是错误信息和我遇到的不同：The function call to 'CAM_AAA_Authenticate' failed.Reason:\该问题的解决办法（百度搜的）： 1、内存泄漏（最可能的原因）

如果服务器连续正常运行了一段时间后，突然报这个错，绝大部分原因是内存泄漏。 2、配置错误（较少可能）

比如你为 Cognos 配置了超出服务器所能提供的资源时，就会出现这个错。

不过不符合我们的现状，估计这个错误的原因应该还是SSO接口的问题，只是遇到同样的错误代码而已。

后来发现SDK的这个例子，其实是类似代理的方式，通过Cookie传参，登录Cognos的另一个认证，比如NTLM。

并不是如我们早期想的那样，认为 TrustedSignonSample 是一个独立认证。 所以在配置一个命名空间为 TS 的 NTLM 认证后解决了这个问题，其实很简单，应该就是认证找不到指定的命名空间，重试次数达到了10次。

CAM-AAA-0064

['CognosJavaProvider']

1. [ ERROR ] CAM-AAA-0064 The function 'CAM_AAA_JniAuthProvider::Configure' failed. CAM-AAA-0154 Unable to load the Java authentication provider class 'TrustedSignonSample'. TrustedSignonSample (Unsupported major.minor version 49.0)

83的SDK的实现遇到0027问题后，考虑换到Cognos8.2的生产系统上去试，结果遇到了0064，版本问题，这个问题解决不了。

可能更新JniAuthProvider的jar包可以解决这个问题。

CM-CFG-5034:content manager failed to start because it could not load driver oracle.jdbc.driver.oracledriver 解决办法：在\\oracle\\product\\10.2.0\\db_1\\jdbc\\lib目录下找到classes12.jar，拷贝到\\cognos\\c8\\webapps\\p2pd\\WEB-INF\\lib下即可。

CFG-ERR-0106 Cognos Configuration did not receive a response from the Cognos 8 service in the time allotted.

解决办法：在文件cogconfig.prefs中加入如下内容： ServiceWaitInterval=1000 ServiceMaxTries=500

（后来又重装了一遍发现不加这个也可以，主要是数据库的问题。）

[Error]:The mail server cannot be reached. 解决办法：设置notification参数，如下： SMTP mail server: smtp.126.com:25

Account and password: 根据自己邮箱情况设置 default sender:邮箱地址AAA@126.com

如果装了McAfee，要把“访问保护属性”中的规则\sending mail，端口25\禁用掉，否则test会失败。

[ ERROR ] CFG-ERR-0103 Unable to start Cognos 8 service.

Execution of the external process returns an error code value of '-1'. 解决办法1：将Content Manager的数据源连接的oracle数据库字符集改为UTF8。（cognos的数据库第一次建时就是字符集就是UTF8的，报这个错，把数据库删了又建了一遍，只是把内容占用率由40%降到了20%，我的总内存是3G，再试就OK了。）