ktv领班工作总结范文

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的回头客。

(3)开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

(4)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年6 7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥服务员，但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。

(5)努力拓展长包房业务。长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：

邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。(6)为切实提高员工服务水平和业务能力，配合质监部对三名新招员工进行了礼貌礼节、实际操作的培训，按照规范要求进行实际操作和训练，从而使新来员工的服务意识和操作技能有了很大提高。(7)做好会议接待服务工作会议室成本低，利润高。 会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。(8)在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等及时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危

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害,及时观察,消毒.防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.201X年客房无一例重大安全事故发生.(9)员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的氛围中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮忙，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的温暖。

(三)20xx年上半年客房工作中存在的不足:一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二 领班管理层自身劳动能力强,管理能力差.三 员工人员流失及休病假严重.造成计划内工作不能按时完成.(四)2xx-x年下半年客房部工作重点安排想法如下：

(4)在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。以上是对2xx-x年上班年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导一直以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。也真诚希望今后大家继续团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在下半年的工作中针对这些不足不断完善工作，不断提高服务质量，完善服务设施。为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力!同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。谢谢各位!

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附送：

k歌大赛活动策划书

k歌大赛活动策划书

活动目的：

本活动以“弘扬奥运精神 唱响艺术系”为主题。活力校园文化，展现艺术特色。在校运会来临之际，为学院的体育健儿们加油。同时，我们通过这个文艺活动发掘我系文艺人才，使他们的艺术才能得到更好的培养，还借它丰富大家的课余生活，提供展现个人魅力的舞台，让他们尽情讴歌，尽情欢畅，唱出我们青年人的热情与朝气，唱出我们艺术系的风采，唱出愿贺州学院蒸蒸日上的赞歌。具体活动安排：

一、预赛具体活动计划：

1、参赛同学将伴奏拷入优盘及舞台氛围的要求提前报到各班文娱委员处，再汇总到系文娱部负责人处。

2、预赛前1天进行比赛顺序的抽签。

3、比赛前一天，所有参赛选手走台，以熟悉比赛场地。 4、比赛当天，所有工作人员需提前半个小时到场，对会场环境进行熟悉，并做好充分的准备工作。

5、主持在预赛中主要起各个选手间的连接作用，要使比赛快速不拖沓地进行。

6、在所有参赛选手出场完毕，统计得出比赛结果期间，邀请评委对预赛进行总结。

7、赛后张贴决赛宣传海报，并附有进入决赛的选手名单。

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8、活动地点：

贺州学院行政楼二楼多功能厅 9、活动时间：

201X年12月19日18点 二、决赛现场环境布置：

1、在比赛开始前把舞台布置好，并适当地播放一些节奏轻快的歌曲迎接观众。

2、设计一个以“弘扬奥运精神 唱响艺术系”为主题的布景。 3、以气球、拉花等装饰品装饰舞台。

4、给观众派发荧光棒和哨子，以搞好现场气氛。具体活动计划： 1、决赛前半天布置好舞台，且做好赛场出入口，选票及其它物品发放的准备工作。

2、决赛当天下午进行彩排以保证演出的顺利进行。

3、为了能够在歌唱比赛的决赛中营造良好的气氛，提高观众的热情，使比赛有声有色地进行，我们在比赛的过程中加插观众有奖投票。活动地点：

贺州学院行政楼二楼多功能厅活动时间：

201X年12月19日18点。K歌大赛策划书一. 活动主题： 放飞青春的音符，我为歌狂二. 活动名称： K歌大赛三. 活动目的：

丰富同学们的业余生活，放松心情，促进同学之间相互交流。四. 活动地点：

决赛在大学活动中心四楼舞厅五. 活动时间： 初赛 201X.12.03决赛 201X.12.11六. 活动流程：

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1、报名：

201X.11.23-201X.12.25由各班文艺委员统计报名人数，并于25号报与文艺部。

2、初赛：

每个人准备一首歌曲，清唱，出场顺序由抽签决定。不到者为弃权。在报名者中取前8名进入决赛，具体地点另行通知。

3、决赛：

第一轮，展现自我每位选手选一首歌，伴奏带自备，可以边唱边跳。第二轮，歌曲大王有猜歌曲名、歌手名，接歌三种比赛方式，每人抽签来决定题目。第三轮，才艺比拼每位选手进行才艺表演，除唱歌以外，可以选择跳舞、表演乐器等不同形式，目的是考察选手的才艺，展现出自己的另一面，也可以请亲友团助阵，参与表演。注：

猜歌名、歌手名：

放一段歌曲，根据旋律猜歌曲名、歌手名。接歌： 放一段音乐后，选手接下一句。七. 评比：

评委由学生会前任文艺部部长、现任学生会成员及大一每班一个评委组成。最终比分由评委分数去掉一个最高分，去掉一个最低分，取平均分得来。大一评委不为本班同学打分。每一轮总分100分评分标准：

音准、节奏把握准确40把握作品风格，演唱处理得当20情绪饱满，具备较好的音乐表现力20着装整齐，台风自然大方20注：

猜歌曲名、歌手名、接歌，答对者加10分。决赛最后把三项的比分加起来，评出

一、

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二、三等奖。设一等奖一名，二等奖三名，三等奖四名。八. 紧急措施：

若是音响效果不好，则改为清唱。九.部门配合：

1.决赛需外联部申请四楼舞厅。2.由于决赛大意四个班一起参加，所以需要纪检部检查人数。3.需要实践勤工部协助做好计分工作。(3人)十. 总结：

通过这次活动丰富业余生活，培养同学们多才多艺，促进互相交流、互相学习，是同学们的大学生活更加充实，丰富多彩。

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