物业管理公司《质量手
册》前言
（标准、完整、实用、可修改）
工作行为规范系列
GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 编号：FS-QG-13526
物业管理公司《质量手册》前言
Preface to the Quality Manual for Property Management Companies
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
E物业管理公司《质量手册》前言
广州E物业管理有限公司自年成立以来，多年运行经验告诉我们，企业要持续、健康的发展，必须建立一整套行之有效的管理体系，使企业管理多方面的工作处于有效的控制之中。只有建立规范化、专业化、系统化、标准化的管理模式，才能真正为顾客提供高品质的物业管理服务。 国际标准化组织颁布的ISO9001:2000标准，是国际上公认的质量保证体系，它的建立、推行和贯彻，将全面提升企业管理质量，有效地提高全体员工质量意识，最终使企业步入规范化、专业化、系统化、标准化的运行轨道，形成既有企业的自身特点，又有完善的运作、监督和预防机制，为业户提供优良的物业管理服务。
随着物业管理行业进一步规范和完善，为最大程度满足
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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 业户日益增长的全方位需求，打造E品牌，创建优秀物业管理小区并把物业管理行业推向规范化发展的新阶段，物业公司制定了\的质量方针，作为向社会的承诺和公司全体同仁的工作宗旨。为确保质量方针的实现，我公司按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量保证模式的要求，建立了物业公司的质量体系，编制质量手册。
本手册适用于合同环境下向业户提供管理服务的质量保证和承诺。同时，它也是物业公司质量管理的纲领性文件和行动准则，每一位员工必须严格遵循、执行。
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