招商部岗位流程
一．招商总监：
1. 招商部全体人员的管理，并对招商人员进行培训、考核和监督。 2. 依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务
3. 负责协调招商部与各个部门的工作关系。 4. 招商工作的全面管理。
5. 制定相应的招商方案计划和策略。 6. 参与大户的洽谈。 7. 制定培训计划及考核。
8. 每周定期向上级部门汇报计划及总结。
9. 密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈。
10. 安排招商人员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题。
11. 针对区域内同类产品进行市场调研，并对其产品推广媒介，销售
渠道，营销模式，市场活动进行反馈、汇总和分析。
二．招商经理：
1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成招商任务；
2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 3、保持与招商人员之间的联络和工作传达；
4、处理组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；
5、安排组员的每周工作内容；
6、收集并整理组员的数据周报上交上级； 7、负责向上级及时汇报招商情况 8、负责监督招商人员出勤工作记录；
9、负责编排招商人员出差时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；
10、写每周招商工作报告。包括业绩、回款额、客户评估、市场有待解决问题、成交因素等。
三．招商主管：
1. 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作，负责完成分解下达的招商任务指标。
2. 搜集目标客户信息，整理汇总各个客户信息，筛选客户进行招商接洽。
3. 联络走访客户，合同签署。
4. 搜集竞争者产品价格、招商策略、促销推广方案、分析统计并上报。
5. 负责参与方案策划、卖场布局、政策规划、及时提出可行性建议。 6. 接洽来电来访客户，全面解答市场情况，安排客户考察样板市场等事宜，做好各类业务登记和进度分析。 7. 对有意向的客户主动跟进联系、谈判、签约。 8. 做好经销商的款项、发货、物料、物流等工作。 9. 做好完整的代理商经营档案及后期跟进工作。
10.定期汇总业务数据，形成书面报告，提出建议。做好招商日、周、 月计划报表。
11.定期电话回访客户，及时反馈经销商售中售后遇到的问题，及时 处理。
四. 合同管理制度：
1、招商经理负责合同、协议的发放保管工作。合同签定盖章后，原件一式两份，客户一份，本部门留档一份，招商主管必须做好合同的整理、备份、存放。
2、招商经理负责监督已签定的合同、协议的审阅，严格按照公司政策操作。
3、所有人员必须严格按公司规定代理价格与客户进行谈判，如果有实力强的客户提出特殊要求，根据具体事宜向上级领导请示批准后方可与客户谈判。
4、必须严格按照公司规定的有关合同范本进行相关合同的填写，客
户有特殊要求的，必须在合同上用黑色签字笔进行标注。
5、填写完相关合同后，严格按照公司规定审批程序进行审批，审批后方可盖章。在签定相关合同时，必须保证公司利益。
6、必须严格按照合同规定对客户执行市场保证金，执行款到发货，逾期催款。
7、如没有按照公司有关规定操作，造成所管辖区客户的投诉，价格混乱，串货等问题，造成的严重的经济后果公司将保留法律追诉权。 8、《合同、协议》的签定流程： （1）领取合同、协议，做好登记。
（2）签约完毕后及时上交做好归档工作。
（3）在签定完合同后，必须将客户身份证、公司三证相关手续整理
好封装归档。
五. 仪容仪表基本要求：
一）男性：服饰
1、必须穿着统一制服（西服）见客户；
2、必须保持衣装整齐、干净、无汗迹和明显皱褶； 3、穿西服时结好领带，纽扣，配皮鞋；
4、鞋要保持干净、光亮；不要有意把领带夹暴露在他人视野之内。 男性：容貌
1、头发常修剪，发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度； 2、不得留胡须，要保持面部清洁，胡子要刮干净。
二）女性：服装
女式西服配裙、裤、颜色要协调。职业高跟鞋。 女性：装饰
1、淡妆，与肤色协调；
3、指甲整洁，不可涂有色甲油； 4、饰品应款式简洁；
5、忌用气味浓烈香水，以免客户烦感；
三）整体要求
在为客户服务进行中要友好、热情、精神饱满和风充优雅； 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡是客人能够看得见的地方都要时刻保持整洁。凡在招商部的招商人员都须配带胸卡。
六. 辞职规定：
1、辞职员工，必须提前三十天提出书面申请。
2、员工离职时须按规定交回公司派发的全部资料。做出管辖区内客户详细进度表格，做好与新负责人转接事宜。
3、所有程序办完后，才能到人事部办离职手续。 4、违反以上程序者公司有权停发当月工资和保留在公司的其它金额。
5、在公司负责市场业务工作满两年以上的员工离职时必须与公司签署三年内不准许做危害公司相关市场及客户事宜，签署保密协议。
客 户 拜 访 程 序
1、根据公司网站提供的经销商数据进行电话拜访。了解新客户的需求，经过多次电话沟通后进行拜访，电话沟通中，应该初步了解经销商十方面情况：
1) 核实经销商信息: 姓名、地址、手机、传真、办公电话、详细信息; 2) 经销商需求：需要那一类产品，目前经营什么产品，销量如何。 3) 经销商销售渠道：婴童店为主/商超为主/药房为主确定其主要销售方式;
4) 经销商团队人数：多少销售团队/销售人员多少 5) 经销商操作区域：直营哪些区域/分销哪些区域
6) 经销商对公司那个产品有兴趣想操作多大区域市场反馈如何
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