目 录
1．办公室管理规定 2．人力资源部管理规定
3．财务部管理制度 4．前厅部管理规定 5．客房部管理规定 6．销售部管理规定 7．餐饮部管理规定 8．康乐部管理规定 9．洗浴部管理规定 10．工程部管理规定11．保安部管理规定
张义 编著 2011年1月
办 公 室
办公室内部综合管理制度
办公室内部综合管理，就是对办公室内部所涉及的职员岗位职责，考勤及其办公室纪律，办公规范等基础性事项进行综合管理。它是对办公室内部所涉及的职员岗位职责，是办公室人员必须遵守的基本守则，直接体现出职员面貌和企业精神。
第一章办公室职责范围
第一条、协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督和管理 部门，认真及时的贯彻公司的各项工作决策和指令。
第二条、学习研究党和国家的方针、政策。贯彻落实领导指示， 为总经理的工作决策提供可靠依据。
第三条、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、 审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作a 第四条、负责公司会议筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪 要，对会议决定的规划情况进行催办和检查。 第五条、做好文书档案和有关文件的管理工作。 第六条、负责公司的后勤管理工作。
第七条、认真完成领导交办的其他工作。
第二章企业机密文件管理规定
第一条、范围
1、生产加工设计图：具有专利性与独特性的设计图以及生产加 工布置图。
2、技术性资料：独特技术性的操作标准，技术合作和技术指导 资料、项目开发、改进实验资料，实习报告以及其它技术上属于机密性的资料。
3、业务性资料：销售成本资料，市场经营情况，调研报告及其它业务上属于机密性的资料。
4、其它认为有必要列入机密文件文件管理的一切资料。 第二条、文件处理
l、外来文件和内报文，由取得该文件的人员附上“文件传阅卡” 送达经理，及应该承办单位阅示和承办后，均依公司内部之规定流程处理。
2、若文件内容影响公司权益重大时，管理人员于文件分类办理 原文件应妥善收藏、存留，仅提供复印件。
第三章 职员保密纪律规定
第一条、保密工作是指对可能发生的泄密和窃取活动的系列防范措施。
第二条、保密工作原则：积极防范、突出重点、严肃纪律。 第三条、全体员工应该做到：不该看的不看，不该问的不问。不该说的不说。 第四条
1、拟稿。文稿的拟者应准确的定出文稿的密级。 2、印制。文件统一由行政管理部门统一印制。 3、复印。复印文件和资料由各主管负责人批准。
4、保管。一般性文件由各承办部门保管，秘密文件由行政管理部统一保管个人不得留存，如需借阅，由主管负责人批准并于当天收回。 5、归档、销毁。按档案管理的有关规定执行。 第五条、保密内容按以下三级划分
l、绝密级 (1)集团领导的电传、传真、书信。
(2)非公开的规章制度、计划、报表极重要文件。 (3)集团领导的个人情况。
(4)正在研究的经营计划与具体方案。 2、机密级 (1)集团电传、传真、合同。
(2)生产工艺及指导生产经营性的文件和资料。
(3)职员档案。
高星酒店各部门管理制度完整版
